【摘要】目的：分析风险管理应用于感染科门诊护理工作中的效果。方法：选取我院感染科门诊患者100例，时间区间为2017年6月30日到2018年6月30日，按照“数字表法”方式随机分组，每组50例。一组为对照组（采取常规护理管理），另一组为观察组（再联合风险管理）。分析对比两组患者护理意外发生情况、患者满意度指标数据。结果：对观察组患者实施风险管理后，护理意外发生情况、患者满意度指标均取到了良好的效果，P＜0.05。结论：对感染科门诊患者实施护理风险管理之后，护理意外发生情况指标改善效果佳，且患者满意度指标效果理想。
【关键词】：感染科门诊；护理；风险管理
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）18-0516-01
前言
在具有特殊性的科室当中，感染科门诊即为其中之一[1]。患者病情具有传染性，在门诊采血护理过程当中若没有得到有效的管理，易出现交叉感染的情况，不仅对患者生命安全有很大的威胁，同时将会对科室人员的身体健康产生不利影响[2]。因此，系统科学的管理措施在感染科门诊护理当中十分有必要，根据相关报道，进行风险管理能够有效的减降低在门诊采血过程中意外情况的发生率，在本文中选取我院感染科门诊患者100例按照数字表法随机分成对照组与观察组进行管理方面的研究，旨在分析风险管理应用于感染科门诊护理工作中的效果，具体见下文：
1 资料和方法
1.1资料
选取我院100例感染科门诊患者，选取时间为2017年6月30日到2018年6月30日。按照“数字表法”方式对感染科门诊患者进行随机分组，每组50例感染科门诊患者。一组为对照组，另一组为观察组。
对照组患者在性别比例方面，男女比例为，男：女=20例：30例；年龄区分方面，最高年龄为（72）岁，最低年龄为（38）岁，平均年龄为（49.26±9.31）岁。
观察组患者在性别比例方面，男女比例为，男：女=25例：25例；年龄区分方面，最高年龄为（70）岁，最低年龄为（36）岁，平均年龄为（49.13±9.12）岁。
对比两组感染科患者上述性别比例、年龄区分等资料，结果没有明显差异，不具有统计学意义，P大于0.05。
1.2方法
1.2.1对照组感染科患者管理方案：常规护理管理。对照组感染科门诊患者进行常规的护理管理，发生意外事件时做好相应的解决措施。两组患者均调查护理意外发生情况、患者满意度情况。
1.2.2观察组感染科患者管理方案：在对照组基础上联合护理风险管理。具体为组建起科室门诊风险管理小组，普及组内成员有关风险管理方面的知识，并加强学习，了解其意义及相关方法。同时对组内人员的职责、实施措施加以明确，根据实际情况，探讨、制定一套系统的实施方案[3]，并加强监督；对潜在的护理风险进行早期识别、记录，分析其可能的影响因素，并采取相应的解决措施。对护理风险进行及时有效的预防。尽量做到降低风险发生后的损害程度，对管理后所产生的效果，定期进行评价，判定感染科门诊风险管理措施是否有效，对不足的方面进行修改，以最大程度降低意外事件的发生率。
1.3观测指标
测量两组感染科门诊患者护理意外发生情况、患者满意度指标。
1.4统计方法
研究所采用的核算软件为：SPSS 22.0版本，两组门诊危重消化道出血患者的护理意外发生情况、患者满意度指标采用“%”形式来表示，用卡方来检验。若P小于0.05，则说明两组感染科门诊患者的指标数据具有统计学意义。
2 结果
观察组感染科门诊患者非常满意例数为37例、满意例数11例、不满意例数为2例，满意率为96%、意外事件发生率为4.00%；对照组感染科门诊患者非常满意例数为21例、满意例数19例、不满意例数为10例，满意率为80%、意外事件发生率为22.00%，观察组结果均优于对照组，P＜0.05。
如图表1所示：
表1：对比两组感染科门诊患者护理意外发生情况、患者满意度指标数据：
注：观察组与对照组相比，P＜0.05。
3 讨论
风险管理是指对潜在、现有的护理风险进行识别评价、处理，是在风险产生之前的一种干预措施[4]。感染科门诊患者易出现交叉感染的情况，不利于患者的身体，同时对门诊采血人员的身体健康易造成危害，提高了意外事件的发生几率，容易引起医疗纠纷[5]，进行有效、科学的管理不可或缺，在本文中选取了我院100例感染科门诊患者按照数字表法，随机分成对照组与观察组进行管理方面的研究，目的在于分析风险管理应用于感染科门诊护理工作中的效果，根据研究结果显示，观察组感染科门诊患者非常满意例数为37例、满意例数11例、不满意例数为2例，满意率为96%、意外事件发生率为4.00%；对照组感染科门诊患者非常满意例数为21例、满意例数19例、不满意例数为10例，满意率为80%、意外事件发生率为22.00%；观察组结果均优于对照组，P＜0.05。
总而言之，对感染科门诊患者实施护理风险管理之后，门诊意外发生情况指标改善效果佳，且患者满意度指标效果理想，门诊风险管理值得医院推广及应用。
参考文献
[1]文小静.风险管理应用于感染科护理工作中的效果评价[J].医学理论与实践,2017,30(23):3568-3569.
[2]施新星.风险管理在感染科护理工作中的应用[J].中国卫生产业,2015,12(24):60-62.
[3]万利.感染科护理工作的风险及对策[J].医药前沿,2015,10(17):268-269.
[4]赵娜.浅析感染科护理中风险管理的实施与效果[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,9(27):211-211,186.
[5]苏临英.护理安全风险管理防御机制在手术室护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志,2014,20(19):2418-2420.
论文作者:胡亚君
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月18期
论文发表时间:2019/3/18
标签：门诊论文; 患者论文; 例数论文; 风险管理论文; 意外论文; 对照组论文; 发生论文; 《医师在线》2018年9月18期论文;