关键词：电力企业；办公室文秘；行政事务管理
文秘工作繁重且驳杂，并且在电力企业中有着不可或缺的重要性，因此，在文秘的行政事务中，工作能力的提升显得尤为重要，只有明确的了解工作的特点与重点，了解文秘工作过程中需要的各项能力，才可以针对性的进行能力提升，借此提升电力企业文秘的工作效率，加快企业的整体运行。
一、电力企业文秘行政事务的特点
(一) 服务性
在电力企业中，文秘的工作的核心属性便是服务性，从文秘的工作内容来看，无论是在领导授意下准备会议内容，还是在日常工作中整理文档会议要点，又或者主动性的进行市场调研，其工作内容都是依据领导的工作内容而变化，其指导思 想为以领导的工作内容为核心，侧面帮助领导，便于领导的工作更好展开。因此，电力企业中文秘工作的第一个特点就是服务性。
(二) 综合性
综合性是文秘工作者在电力企业的工作过程中表现明显的一个特点，这与文秘工作的内容息息相关，因为文秘工作本身具有一定的综合性，在企业中因为情况的改变需要进行多种角色的切换，根据领导的需要改变自身在领导身边的定位，有时是接待员、有时又是参谋员，不但要接打电话，还要接待客户统计报表，因此，在电力企业当中工作的文秘职员，工作方面具有一定的综合性和复杂性 [1]。
(三) 高效性
高效性也是电力企业文秘工作中的其中一大特点，当今社会的飞速发展导致竞争愈发激烈，对于所有人的工作效率都提出了前所未有的要求，作为与领导直接接触的文秘，其工作效率严重影响着领导的工作效率，甚至与企业的运行效率息息相关，因此，文秘的工作效率影响着企业是否能赢得先机，创造更大的经济效益。
(四) 辅助性
在电力企业的工作当中，文秘工作具有一定的辅助功能，主要表现在提出个人意见，帮助领导更好的做出判断，这对文秘的服务意识提出了非常高的要求，在保证提出建设性意见的同时，不可以自以为是越过了自己的界限。
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二、文秘行政事务工作能力探究
(一) 文字运用能力
对于电力企业的文秘工作者来说，夯实的文字运用能力和语言表达能力是必备的基础技能之一，以电力企业来说，在现代化背景下网络信息的大爆炸对电力企业所获取的信息消化能力是不小的冲击，电力企业的文秘则必须通过自己的综合能力来对这些巨量的信息及不同表现形式的信息进行汇总与提炼，将其中的重点资料提取出来给领导使用，还要保障交给领导的内容重点鲜明并且行文流畅，以此来保证领导的工作效率，而且在电力企业中，文秘还要负责一些稿件的编写，比如演讲材料等等，这些都对文秘的文字运用能力提出了相当高的要求。除此之外，文秘工作者还要对电力企业的一些法律法规有所了解，在特定场合下还要有一些速写速记的使用技能。
(二) 熟练地技术操作能力
随着越来越多的的新技术运用到生活与工作当中，办公室的信息化水平日益提高，电力企业的我文秘人员更应该在时代浪潮中把握新时代的动向，对于办公室新技术应该及早的掌握，并熟练运用，比如 WORD、EXCEL、PPT 等常规办公软件及新功能的学习，另外，网络资源搜集与下载、远程视频会议准备与进行都需要文秘工作者的跟进与了解。
(三) 日常事务的综合处理能力
在电力企业当中，文秘的工作会涉及到企业中的各个部分，工作内容繁杂多样，所以，身为电力企业的文秘工作人员应该不断的提升自己的综合处理能力，在繁重的工作中科学合理并且有条不紊的将所有事情面面俱到的完成。
三、建议措施
协调组织工作是电力企业文秘人员的重要工作内容，主要分为对内协调与对外协调，前者主要包括，协调上下级关系、协调各部门之间的关系，还有协调文秘与领导之间的关系等，而与之对应的对外协调则是电力企业对外的公共社会关系的协调，包括电力企业与政府关系和各社会组织的关系等等，这对电力企业文秘工作人员的组织协调能力提出了相当高的要求。并且只有文秘正确良好的处理了各部分的关系，调整好了整体与局部的关系，才能在企业发展的宏观的大方向中准确定位好自己的工作内容，提升整个企业的运行效率 [2]。当文秘工作过程中一定要注意权限范围，并且对此权限应该有一定的甄别能力，一般来说，文秘的权限来自于领导的授权办事，而对于领导的授权范围，文秘人员应有能力进行一定程度上的个人判断，并且对于授权方式和人物内容进行清晰界定，授权方式属于不确定授权、确定授权还是弹性授权，从而根据授权方式决定处理事务的步骤及其方法。电力企业文秘人员从其工作内容来说，不但要对领导服务，还要对基层员工服务，从新时代的发展来看，文秘人员应该对工作内容进行一定创新，首先，从思维上转化，变被动为主动，然后，从态度上改变，从刻板到热情，最后，实事求是，用实际行动解决问题，以单位为核心，争取做到让领导放心员工满意的工作质量。
四、总结
面对问题，只有分析成因才能更好地解决问题，提升工作效率只有从源头上分析工作性质，了解工作内容及其所需能力，才能根本上提升工作的效率，对于电力企业文秘工作人员，工作内容驳杂繁重，所需要的能力也是综合而全面的，在此基础上就更应该理清思路，细化工作内容，强化工作效率。
参考文献：
[1]吴欢，董超.信息化时代煤矿企业文秘工作探析[J].价值工程，2017，36(13)：32-34.
[2] 王敏 . 办公室文秘工作效率提高策略分析 [J]. 办公室业务， 2017(02)：93.
论文作者:苏鹏,
论文发表刊物:《中国电业》2019年20期
论文发表时间:2020/3/10
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