专栏14：管理，不要看上去很美，本文主要内容关键词为：很美论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
这几年接触过不少中小企业的老板和一些经销商，一谈到管理的时候，他们经常是一肚子的苦水倒不完。但是，如果你要看他们的管理制度的话，有些管理制度甚至可以和一些现代化的规范大企业相媲美，条条文文，框框架架，甚至可以说是无处不考虑到，做得是尽善尽美了。
其实，世界上没有尽善尽美的东西，适合自己的就是好的。很多的管理者，都有一种对管理的完美情结，尤其是中小企业的管理者，很不希望自己的公司在别人的眼里是个不规范的企业。
我想起来早些年看到的一个小故事：在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也特别有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果在干净舒适的环境里，动物们开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。后来，通过观察发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到那混浊的气味，有的看到自己的粪便反而感到安全等等。这个故事就说明了一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。在这一过程中，管理者首先应该承认并学会欣赏人与人之间与生俱来的差异性。企业的功能之一，就是包容员工多样化的差异性，并将其糅合成一种向心力。比如在能力差异上，能力强的员工恰恰在能力较弱的员工那里获得自信，而能力差的员工又以能力强的员工为荣耀，并从中获得安全感。双方的差异性在日常工作中保持着一种彼此依赖和满足的关系。如果在一个公司全都是能人的话，或许会出现相互抵消的消极现象。
作为管理者不要被完美情结所困扰。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。
奥林匹克精神是“更快、更高、更强”，如果换成“最快、最高、最强”，也就失去人们为之拼搏奋斗的价值了。在管理上也是如此，过分追求完美就会陷入狭隘的陷阱。尤其对于中小企业、小公司来说，管理，不要看上去很美，脚穿舒服了才是好鞋。
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