摘要：电力企业是十分关键的能源企业，且具有十分显著的垄断性特征，服务及对象均具有较高的稳定性，因此很多电力企业均不关注电力营销工作。但是随着时代的进步，电力企业在发展的过程中也面临着诸多的新问题，因此，为了改变这一现状，很多电力企业均制定了多元化的电力营销策略，力求不断提升企业的竞争实力，推动企业的平稳发展。
关键词：电力市场；开拓；营销管理
1电力营销开拓电力市场中的问题
1.1企业市场意识有待提升
在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，其一方面会影响电力产品的质量，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益。
1.2服务质量有待提高
与其他类型的市场相比，拓展电力市场的难度较大，电力产品是一种无形商品，营销工作更为复杂。但是为了实现企业的良性发展，在企业经营的过程中也应采取多种有效措施不断改进和完善营销服务。现如今，电力营销开拓电力市场的过程中，服务是人们高度关注和重视的内容。由于很多工作人员在日常工作中均将提升产品的质量作为核心内容，却忽视了服务理念的发展与创新，同时也没有采取有效措施不断提高电力市场的服务质量，故而电力企业营销服务质量也没有达到理想状态。
1.3市场营销方式单一
以往的发展中，电力行业是计划经济体制当中的主要环节，国家也会出台限制政策，对其进行长期的管理和控制，极大地削弱了市场的活力。所以，即便新能源电力不断发展，电力企业依然采取传统的营销模式，营销方式相对简单，且营销的途径比较滞后。很多工作人员只是单纯地做好电力供应服务，而没有以更加积极主动的态度为客户提供更加贴心的优质服务，服务内容也不够全面。此外，企业发展中并不重视电力供应服务，市场调研不足，所以企业无法及时了解客户的潜在需求，产品服务相对固定单一，这也就不能满足客户的个性化市场需求，无法帮助客户及时解决问题，进而对企业的经营效益产生了较大的影响，不利于形成良好的互动关系。
2关于电力企业开拓市场的重要策略
2.1坚持环保有效新策略
第一，从人们的日常生活以及生产出发，要充分考虑空调、暖气以及热水供应等电气设备的优化，只有不断完善设备的服务功能，才能积极拓宽电力市场的需求；第二，根据城市以及乡村居民生活需求，积极建设电气化水平较高的小区；第三，以农村的电力市场为对象展开充分的调研活动，积极借力家电下乡等活动的影响扩大电力市场需求；第四，电力企业需要及时跟进和掌握居民对电气设备需求的变化情况，随时调整电力能源的供应，从而保证人们的用电质量。
2.2坚持采用技术创新策略
当前科学技术的不断发展和创新，有力促进了供电企业生产规模的扩大和经济效益的快速提升。每一个电力企业都要仔细分析自身的发展情况以及综合实力，只有不断加大企业的科技投入，才能积极提升电力企业的电力生产能力以及服务管理水平，通过优化电力企业技术，才能为客户提供更加完善的服务保障。随着电力企业业务范围的不断扩大，就会面临电力企业产业调整和升级的重要任务，这就需要电力企业持续不断加大企业自身技术创新能力和管理能力，时刻以国家可持续发展政策为指导，积极促进电力企业的长久发展。当前国家为了鼓励电力企业完成各项技术改造和创新，陆续出台了各种优惠和支持政策，电力企业不断增加生态环保电力产品以及保证服务质量的同时，更多的帮助电力企业能够实现重环保以及双达标发展愿望。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前的电力企业面临着更多的发展机遇，但是电力企业必须采用和借鉴更加先进的技术手段，加快城乡电网的优化升级与改造，只有不断完善全新的供电系统以及改造老旧的供电设施和设备，才能有效降低传统电网的供电事故，充分提升电力企业的供电质量和服务水平，从而有效提升电力企业的品牌效应，这对电力企业自身开拓和稳固市场份额具有重要的保障作用。目前的电力企业需要急切的解决电力技术攻关问题，统筹规划电网二次系统和一次系统的改造方案，只有电力系统始终保持高效、稳定的工作状态，才能使得电力系统的各项业务得以充分的拓展。
2.3始终坚持促销策略与服务策略相结合
当前在市场发展形势下，以电力市场的发展状况为依据，各大电力企业都需要面对一个共同的问题便是努力提高自身服务质量和服务水平的同时，更要努力降低自身企业的生产成本，这样才能始终保持电力企业强大的市场竞争优势，不断拓宽电力企业的业务影响力。在当下的电力市场开拓环境中，电力企业逐渐失去了自身的垄断地位，要时刻打破传统的市场开拓思想的束缚，充分建立以用户为核心的电力企业服务宗旨，将服务意识深深地埋在电力企业每一位员工的心中，这样才能从根本上提升电力企业满足客户的多元化需求，根据时代的变化及时调整电力企业的服务理念，在电力企业的经营活动中，将电力企业品牌的创建意识融入到全过程中。在具体的电力市场开拓中，选用恰当的电力促销方式对潜在的用户进行挖掘和激发，最终通过日渐丰富的电力产品不断提升电力企业的社会影响力。
3关于电力企业的管理和营销策略
3.1建立健全电力营销管理体系
要想加强对电力企业的改革，加强对电力企业的营销管理，首先应该健全电力企业的营销管理体系，健全营销机制，根据市场的规划与需要制定不同的营销策略，根据自己电力企业的特点设立不同的营销模式。对于电力营销的基本规章制度根据市场的需求不断进行完善，使每位营销人员有不同的指标，制定完善的奖惩措施，做到赏罚分明，以此来激励电力营销工作人员的工作态度。最后，应该建立专业的营销队伍，用专业的知识，专门的人才为用户提供更方便、更快捷的服务，以满足不同客户的需求，在销售的过程中应该做好各种服务工作，包括售前、售后的服务工作，用优质的服务来换取更好的经济利益。
3.2对于营销理念不断进行创新，对于服务品质不断进行提升
随着社会经济发展的进步，电力企业也得到了空前的发展，但是电力企业的营销策略采用的还是之前的营销策略，作为企业，为适应社会发展的需要，应该采用新的营销策略，不断开拓新的电力市场。作为电力营销工作人员首先应该改变自己的工作理念，多从用户的角度去思考问题，站在用户的角度，不断去开发新的电力市场。另外，电力企业可以通过多多参加公益活动来提升在用户中的口碑，比如：赞助慈善机构，赞助希望工程等等。最重要的是不断提升服务质量，用服务来感化用户，不断提升用户的体验，通过营销理念的创新，服务品质的提升来提升电力企业在业界的良好口碑。
3.3培养合格的专业营销人才
随着社会经济发展的进步，为适应社会的进步，电力企业在改变营销观念的同时，还应该根据市场的需要，寻找合适的营销人才，然后对营销人员进行专业的培训，培养合格专业的营销人员。同时，还应该注重培养营销人员的危机意识。注重对营销人员综合素质的培养，使整个营销对的综合素质有一个本质的提升，使电力营销工作上升一个新的高度。
4结语
电力营销工作对电力市场拓展意义重大，而我们也应当看到电力营销工作中依然存在的各类问题，同时采取有效措施加以改进和完善，以此推动推动电力企业更加稳定健康地发展。
参考文献
[1]王丽君.电力市场开拓中的电力营销问题分析[J].企业改革与管理,2017(14):108.
[2]王璐璐,李晓梅,姜楠.加强电力营销市场开拓的重要问题及解决方法[J].中国高新区,2017(21):220.
论文作者:王作栋
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/6
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