摘要：互联网科技和信息技术想结合发展的最终产物势必是大数据技术，这种以信息咨询为主题的技术可以从质的根本上改变企业的运行水平和效率，及时的到市场的第一时间信息。大数据本质上就是大量信息的集成，是企业提高市场战力的基础和有效手段。大数据本身的优势十分明显，它可以集合庞大的数据信息为一体，加工和运算的能力都比较强，可以进一步优化企业数据，并且进行分析，降低企业运行成本，实现企业利益最大化。
关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战
1引言
市场营销是企业经营管理中的重要内容，在大数据时代下，同样也为企业市场营销带来了前所未有的机遇。市场营销人员能够从海量数据中获取有效的客户信息，制定更加高效的营销策略，提升营销的准确性和效率。与此同时，大数据也给市场营销提出了新的挑战，如信息安全、消费者对产品疲劳等。接下来，就大数据时代下市场营销所面临的机遇和挑战进行具体分析。
2大数据时代下市场营销面临的机遇
第一，营销定位更加准确。大部分人在生活中都会进行网络上的消费，这些消费的内容都会被大数据捕捉到，在平时的浏览新闻、购物和信息查询中，都会在网络上进行浏览和搜索，这些信息会被大数据捕捉到，并且会推送一些相似的内容或者类似的商品，这些就是大数据通过顾客平时的搜索和浏览进行分析的结果，给顾客推送一些针对顾客的页面，根据顾客的不同需求有针对性的推荐商品，可以提高销售的成交率；第二，提供消费行为。分析消费者的消费习惯，是更喜欢网上购物还是更喜欢去实体消费，这些消费习惯会被记录，从而成为消费人员进行推荐的很好的凭据，如果消费者再去买东西，就会被推荐一些自己可能感兴趣的商品，节约了消费者的选择时间，也可以提高销售的速度和成功的概率。第三，交叉销售就是指通过一个客户发展出更多的客户，有效的拓展了市场，实现了横向和纵向的双向发展。在当前大数据时代背景下，信息的传递速度和宽度都得到了极大的提升，使得人与人之间的交流更加的便捷，这就对产品交叉销售带来了全新的契机。企业通过对客户购买信息进行分析，了解客户的购买习惯和对商品的需求，从而不断的优化营销策略。
3大数据时代下市场营销面临的挑战
3.1海量信息，导致消费者产生消费疲劳
随着大数据时代的到来，企业市场营销所面临的环境变得更加的复杂。消费者每天面对着大量的数据信息，其中还不乏很多垃圾数据，长此以往，消费者就会对这些销售信息产生疲劳，甚至不会再相信各种网络销售模式，导致企业营销效果不佳。
3.2传统营销手段的效果逐渐降低
以往的营销方式多见于电视广告、展板等，这样的传统营销方式往往缺乏吸引力，与客户之间不存在互动性，所以必然收不到相应的营销效果。随着互联网时代的来临，越来越多的人开始乐于游览网络上的信息，移动客户端的使用数量也在与日俱增。人们已经开始习惯在移动网络上进行交流，这几乎已经成为了时代的必然发展趋势，那么就要求我们要充分利用大数据技术，将产品展示到不同的网络营销平台上去，只有这样才能够保证企业在新的市场竞争当中保持良好的优势。
3.3信息传输方面存在安全隐患
大数据在为商家以及消费者提供便利的同时，也带来了一些弊端，目前网络时代正处于热风时期，人们每天都会使用手机支付宝、手机微信、手机银行来购买商品，在消费的过程中关于个人的一些隐私信息也会大量的泄露出去，这些个人信息泄露会让不法分子钻了空子，从而会给个人带来许多的损失，也会给企业商家带来很多损害。因为消费者个人信息的泄露，这也会使客户对商家的信息安全的管理产生不信任之感，从而降低了在商家的消费，那么这会使企业的声誉和形象严重受损。另外，商家因为数据的丢失不能合理的分析消费者的行为模式，从而不能提供有效的数据信息，这也使企业的市场营销工作受到阻碍。
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4大数据时代下市场营销优化策略
网络信息化时代的到来使得“互联网+”与传统行业之间的融合成为时代发展的潮流和趋势，以大数据和云计算为代表的信息技术在各行各业中得到了良好的运用，有效的改变了原本的生产模式和经营模式。尤其对市场营销而言，其技术形势和市场环境都在大数据时代下发生了巨大的变化，这不仅是市场营销的机遇，更是一种全新的挑战。因此，如何把握机遇、应对挑战成为当前重点研究的课题。
4.1构建数据平台
在大数据时代背景下，企业之间的各部门需要建立互通联系，各部门需要共享客户数据库内的信息，并依据客户数据库开展各项工作。在传统营销过程中，客户数据受到了忽视，客户需求并没有得到充分满足，企业与客户并未建立对话关系，其推出的产品营销范围有限。针对这一情况，企业需要改进营销行为，打造专业化的营销数据平台，并将客户数据作为重要资源。一方面，企业应该引入更多的技术资金，引进大数据技术，形成完善的客户数据库，并要求各部门共享信息，根据数据捕捉客户的消费动态，记录客户的消费行为，分析客户的消费习惯等，对客户的消费倾向进行有效预测。另一方面，企业应该制定市场调研表，对竞争对手的产品信息进行获取，关注竞争对手的最新动态，并制定相应的营销方案，在竞争中占据有利位置。为了避免数据泄露，企业应该采用数据加密技术等，对数据平台进行定期更新和维护。
4.2优化营销渠道，缩减渠道成本
在传统市场营销模式当中，渠道成员之间的关系呈现金字塔形，由多层代理构成的营销渠道会大大增加企业市场营销的成本，并且销售效果也非常的不理想。并且在传统营销渠道当中，还存在信息不对称的问题。在大数据时代下，消费者能够根据自己的需求通过多种途径获取商品。为此，企业就可以通过大数据技术，将一些不符合要求的成员剔除掉，以此来实现对销售渠道的优化，降低营销成本。同时，企业还可以借助大数据分析技术对自己的销售数据进行分析，以此来发现自身的不足，并结合自身的实际情况，对代理结构进行调整，从而提升自身的营销水平。
4.3制定具有针对性的营销策略
在大数据的环境下，企业可以充分利用互联网技术，对市场营销的渠道进行扩展，并不断改革和创新传统的营销方式，比如网络、电视等营销的途径，让市场营销的传播速度更快，并且企业还要积极对消费者的消费情况以及满意程度进行了解，与消费者之间建立比较密切的联系，及时了解到消费者的反馈意见，从而将市场营销的策略不断进行优化，让相关的销售方案更有个性，这样不仅能够让市场营销的水平得到不断的提升，还能在一定程度上通过转变传统的阶梯式消费模式，减少企业进行市场营销的成本，让企业的经济效率得到最大化的提高。
4.4对消费者的信息进行有效的保护
面对目前社会上信息泄露的问题，企业在使用相关的大数据技术对消费者的消费情况进行数据信息分析的时候，要保护好消费者的个人信息，不能将消费者的个人信息进行非法泄露，有效保护消费者的相关的隐私，并且企业还要重视相关的信息安全的建设，让法律对其形成良好的约束，从而对消费者的权益进行有效的保障。
5结束语
综上，大数据时代下的市场营销面临着前所未有的发展机遇，同时也面临着很多全新的挑战。这就要求企业必须要清楚地意识到在大数据时代下自身市场营销在开展过程中所面临处境，并合理利用大数据技术，抓住发展机遇，积极应对各种挑战，以此来提升自身市场营销水平，增强自身核心竞争力，进而促进自身的可持续发展。
参考文献
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[3]叶成杰.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].中国商论,2016,20:11-12.
论文作者:单伟杰
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月52期
论文发表时间:2019/11/27
标签：数据论文; 市场营销论文; 企业论文; 消费者论文; 客户论文; 时代论文; 信息论文; 《知识-力量》2019年11月52期论文;