摘要：尊老敬老是中华民族的传统美德，也是我们党的光荣传统。习近平总书记对离退休和老干部工作高度重视、十分关心，强调要牢固树立以人为本、服务为先的理念，不断为老同志老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐创造良好条件；各级党委政府要切实把老干部工作提上重要日程，及时研究和解决老干部工作中的重大问题和重要事项等等。我们要认真学习、深刻领会、准确把握总书记要求，加快建立与改革要求相适应的离退休工作管理体制和工作机制，把探索提升国有企业离退休人员归属感和凝聚力作为主要课题，引导老同志发挥余热、传递正能量，确保国有企业离退休人员合法权益、维系社会稳定。
关键词：国有企业；离退休人员；归属感；凝聚力
引言
企业的离退休管理服务工作是保障企业员工基本权益的重要工作。随着新时期我国养老环境的深刻变化，企业的离退休管理服务面临着新的局面。党的十九大明确要求认真做好离退休干部工作，强调要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。因此，对企业的离退休管理工作进行优化策略的设计，提升企业离退休人员的归属感和凝聚力，是目前很多企业离退休工作人员重点关注的问题。
1加强国有企业离退休人员服务管理工作的必要性
一方面，国有企业离退休人员的服务管理工作直接影响整个离退休人员群体及其家庭。他们一生致力于国家建设和为人民服务，政府必须充分保证其离退休后生活的稳定。同时，中华民族具有敬老爱老的传统美德，对于这些离退休人员，全社会更应该发挥这种传统精神，提高离退休人员的生活水平，充分保障他们的衣食住行和晚年幸福，这也是促进社会和谐的重要途径。另一方面，国有企业离退休人员的服务管理是一项非常重要的群众工作，也是对我党的一项重大考验。在经济发展如此迅速的新时代，共产党作为时代的引领者，必须深入群众，夯实群众基础，坚持为人民服务的宗旨，努力提高执政能力，切实为人民服务。只有做到这一点，我们党才能得到人民的支持并且永葆其先进性。
2创新对离退休老同志开展思想政治工作的方法
作为社会主义经济的重要支柱，国有企业在离退休工作上应具有敢于担当的勇气与责任。这其中，维护企业与社会的稳定是离退休工作的根本任务。因此，提升离退休人员的凝聚力和归属感，做好离退休人员的思想政治工作尤为重要，要与时俱进，创新工作方法，以适应日益变化的形势与任务。一是要加强政策的引导作用。这是提升离退休人员凝聚力与归属感的前提。离退休管理部门的全体工作人员要以大局为重，能熟练学政策、讲政策、用政策，将党和国家对离退休人员的各项政策落实到位，使广大离退休人员享受到组织的关怀和温暖。在企业改革发展中，要加大政策的宣传力度，让广大离退休老同志及时知晓政策、领会政策、合理维权，减少无理上访事件的发生。在处理具体事情上，要严格按照政策办事，坚持在政策面前人人平等，取信于老同志，以换取他们支持离退休工作开展。二是要带有感情地去做工作。这是提升离退休人员凝聚力和归属感的基础。离退休老同志是企业的功臣和财富，是最值得尊敬和爱戴的群体。作为离退休管理部门和管理人员，要怀着感情、带着责任去做工作。要强化责任服务意识，坚持以人为本，坚持份内事必须做、份外事兼顾做的原则，视老同志为亲人，把老同志的事情当作自己的事情来办，做到离退休工作的起点是服务，终点还是服务。要守得起清贫，经得起困难，受得了委屈。三是要讲究沟通的艺术。这是提升离退休人员凝聚力和归属感的关键。思想和情感是依靠沟通来确立的，而这些工作没有固定的模式依据，也没有现成的工作套路，全凭在实际工作去摸索探讨。但是，一个好的工作方式，一个好的方法，可以让我们取得事半功倍的效果。沟通中要掌握“听”与“说”的方法。“听”要专注并带着感情，“说”要以理服人。如在接待来访时，要因人而异，因势利导，通常要采取“短话长说”“重话轻说”的方式，切忌态度冷漠，说话语气生硬。对于对方偏激的话，也需冷静面对，以避免矛盾激化或升级。四是要学会换位思考。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆思想政治工作最忌说空泛的道理，绝非我说你听、我压你服。在实际工作中，要能多站在对方的立场上，情通才能理达，才能真正打开老同志的心扉，使他们心悦诚服，多说一些尊重和体谅的话，然后积极主动向主管部门反映，也能赢得老同志们的理解与支持。五是把握思想政治工作的火候。什么时候开展思想工作，“火候”的把握都是关键，这里面要注意“冷”与“热”的把握。“冷”不是冷漠和冷落，而是要冷静分析，沉得住气，什么时候该采用什么手段，什么时候该说什么话，都要心中有数；“热”则是态度热情、情真意切，和风细雨、满腔热忱，这是一种发自内心的火热，是对老同志的真切关怀。“冷”与“热”，也要把握好分寸。对年长资深、文化程度较高的老同志，点到即可；而对文化层次较低的人，则要“热”一点，说得“透”一些。老同志们大多都对我们从事思想政治工作的人的态度十分敏感，他们心理上也正是需要我们有一种友爱的态度，通过实践发现，很多问题可能就在一笑之中得以解决。六是要与解决实际问题结合起来。做人的工作，不能专靠“嘴上功夫”，而应把解决思想问题和解决实际问题结合起来。思其所想，给其所需，把组织的关怀和温暖实实在在地倾注到他们身上，帮助他们在政策允许范围内争取最大的利益，哪怕只一点点微利，也要真心实意努力去做。这些年，离退休工作部把老同志当亲人，坚持为他们办好事做实事，建立了老年活动保障基金，改善了公司活动场所环境，从而赢得了老同志们的爱戴和拥护。只有从实际上关心老同志，帮助他们解决困难与问题，才能赢得老同志们的理解与支持，反过来，又可以促进离退休思想政治工作的顺利进行。七是要提前介入因势利导。在做思想政治工作时，必须具备前瞻性和大局性，审时度势，防微杜渐，及时发现苗头，掌握时机，因势利导，把问题解决在萌芽状态。认真落实公司领导联系老干部制度，组织老同志参加公司职代会、情况通报会、座谈会、茶话会等活动，通过节日入户走访慰问、电话问候、疾病探望等多种形式，让老同志切身感受到公司党委的关怀。正是有了这些广泛联系老同志们的方法路径，才使我们总能在第一时间得知老同志们的所思所想，及时将一些不稳定苗头控制在萌芽状态，保持了离退休队伍的稳定。同时要及时处理好相关的善后工作，疏通引导，安抚情绪，把不利因素减少到最小，让老同志心中原本带有的情绪慢慢得到缓和。八是要做到个人诉求与全局利益的统一。离退休人员思想政治工作首先要服从于企业的经济建设这个中心，这就是“大”，是大局，是大事。只有企业不断发展，离退休人员的利益才能得到切实的保障。所以，在实际工作中，应兼顾“大”与“小”，最终使离退休人员的利益和企业的利益达到和谐统一，让老同志的凝聚力和归属感得到全面提升。
结束语
综上所述，在实际的离退休人员管理工作中需要做好准确的判断和帮扶，使得老同志的困难能够得到合理有效地处理；在此基础上，需要制定科学合理的服务管理制度，使得离退休人员管理工作能够不断地实现制度化规范化。只有这样才能够做好离退休人员管理工作，才能真正起到“得人心、暖人心、稳人心”的作用，凝聚老同志，让大家感到归属感。
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论文作者:李蓬
论文发表刊物:《基层建设》2019年第16期
论文发表时间:2019/8/28
标签：老同志论文; 离退休人员论文; 工作论文; 归属感论文; 凝聚力论文; 政策论文; 国有企业论文; 《基层建设》2019年第16期论文;