新疆库尔勒市第一人民医院841000
摘要：目的：为了促进泌尿外科患者的疾病治愈率，并推动他们疾病治疗后的生活质量，本文主要针对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果进行研究，希望能为各大医院提高护理服务质量提供参考。方法：在本次研究中我们为了获取真实有效的数据信息，选取了某医院在2017年1月份到2018年1月份共收治的124名泌尿外科患者作为研究对象。在护理干预结束之后，对两组患者的临床疗效，护理满意度等各项指标进行分析与探讨，优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果。结果：本次研究收集到的所有数据均真实有效，而且数据之间的差异具有统计学意义，通过对收集到的所有数据进行分析之后，我们发现在常规护理干预的基础上进行优质护理服务操作，能够促进患者的护理满意度以及临床疗效，除此之外，患者的平均住院时间以及护患纠纷的发生概率也出现了明显降低的情况。结论：使用两种不同护理模式，对医院泌尿外科患者进行具体的护理操作，通过对患者的护理满意治疗效果，护患纠纷平均住院时间等各项指标进行分析，发现在常规护理基础上实施优质护理服务的患者，各项指标中的数据占有较大的优势，由此我们可以认为这对患有泌尿外科疾病的患者进行肢体护理，过程中使用优质护理的服务可以明显的促进临床疗效并缩短患者的住院时间，具有较高的应用价值。
关键词：优质护理服务；泌尿外科；效果
处于老年阶段的患者患上泌尿外科疾病的概率相对较高，其中常见的泌尿外科疾病主要有前列腺增生症，前列腺癌，泌尿系结石，膀胱肿瘤等，大部分医院在对这些疾病进行治疗时都会使用手术治疗的方法。随着近几年来人们生活水平的提高，以及国内老龄化现象的出现，国内泌尿疾病的发病率出现逐渐上涨的趋势，这已经严重的影响到了老年患者的日常生活。本文主要针对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果进行研究，其具体报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
在本次研究中，我们收集到的所有数据均真实有效，而且所有数据信息都是选自某医院，在2017年1月份到2018年1月份共收治的120名泌尿外科患者的临床治疗资料以及基本资料的内容。为了准确的分析优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果，我们需要对患者的护理资料以及临床资料进行分析。数据分析的内容具有一项数据对比的环节，所以参与本次研究的所有患者，我们都需要进行分组讨论。为了判断患者的基本资料是否对最终的研究结果产生影响，研究人员可以先简单的对患者的基本资料进行阐述。在同意本次研究的患者中，男性患者和女性患者的比例基本为2:1，年龄最小的患者为35岁，年龄最大的患者为69岁，其中疾病类型主要有泌尿系结石，良性前列腺增生，肾结核等。通过与最终的研究结果进行对比，发现患者的基本资料并未对研究结果产生巨大的影响。
1.2护理方法
两组患者分别使用常规护理模式以及在常规护理模式上进行优质护理模式进行具体的护理操作。其中常规护理模式的内容主要是对患者的生命体征以及治疗过程中的各项指标进行密切监测，除此之外，对于患者的日常生活习惯以及饮食习惯，也需要进行科学合理的指导。优质护理服务的内容，包括培养优质的护理理念，合理分配人力资源，完善管理模式，加强常规护理。首先在优质护理理念的培养方面，医院可以通过组织讲座，发放宣传资料等方式让护理人员学习有关优质护理服务的精神以及内容。在人力资源分配方面，也许要对原有的人力资源配置进行重新的调整，并根据泌尿科手术的特点来安排每天的人力资源。在管理模式的完善方面，根据以往护理的情况，重新安排护理时间表，并告知患者以及患者家属医院能提供的服务项目以及每个项目提供的时间。如果患者对于护理人员的服务质量不满意，那么护理人员需要了解清楚患者不满意的内容并进行改善。在加强常规护理方面，医院可以为患者提供更加舒适的病房环境，让他们在治疗过程中始终保持良好的精神状态。
1.3观察指标
为了了解优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果，研究人员在进行数据收集时，需要对患者的住院时间，护理满意度，并发症发生情况，护患纠纷发生情况等各项指标进行记录和分析。
1.4统计学方法
本次研究收集到的所有数据均真实有效，而且为了能够让数据分析的结果更具有明确性，我们使用了医院专用的统计学软件SPSS进行数据分析。
2.结果
在本次研究中我们收集了患者治疗以及护理中的各项指标，两组患者大部分指标中的数据都具有一定的差异性，其中差距相对比较明显的指标主要有患者的平均住院时间，并发症发生率，护患纠纷，护理缺陷以及护理满意度等。通过对两组患者收集到的数据进行分析，发现在常规护理基础上进行优质护理服务，能够促进以上各项指标数据的优化，具体情况如下表所示：
3.讨论
在护理模式转变过程中，优质护理服务是一项非常重要的内容，各大医院为了提高自身的护理质量，需要从大力推广优质护理服务为基础，而优质护理服务操作的前提条件就是认真的落实各项基础护理。在泌尿外科中开展优质护理服务，需要护理人员全力配合，除此之外，医院、政府、国家也需要对临床护理进行支持、理解与配合。本次研究主要是针对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果进行研究，数据分析的环节具有一项数据对比的内容，因此参与本次研究的所有患者，我们都需要进行分组讨论，其中使用常规护理方法的患者为对照组，在常规护理方法的基础上进行优质护理服务的患者为观察组。通过对研究结果进行分析，可以发现患者在使用优质护理服务进行具体的操作之后，会满意不呈现出明显增高的趋势，而纠纷以及护理缺陷去出现了下降的现象。所以我们可以认为，为患者提供优质护理服务，不仅可以使他们对医院护理工作的满意度提高，还能促进护理人员对理念的理解并提高自身应用价值。
参考文献：
[1]王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士(中旬刊),2014(9).
[2]吴钟琳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中外医学研究,2014(6).
[3]黄秀艳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中国实用医药,2012,07(32).
论文作者:张春辉
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第03期
论文发表时间:2019/4/23
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 数据论文; 常规论文; 指标论文; 临床应用论文; 医院论文; 《中西医结合护理》2019年第03期论文;