品牌管理我们弱在哪里?,本文主要内容关键词为:品牌管理论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
全方位品牌管理是个复杂的、科学的系统工程,它不仅包括了产品本身,也涉及到整个辅助系统。当前,中国品牌在这方面的管理还很薄弱,在实施中力度不够,还有待全面加强和提高。
加速品牌形象的建立品牌形象是一个系统,包括体格与个性两个方面。体格指的是或明或暗的各种物理特征,麦当劳的麦克唐纳,在美国就有96%的孩子熟识;一提到米其林轮胎人,其图像在人们头脑中与品牌便联系在一起。个性是品牌形象的内在特征,也是透过其性格表现出来的,消费者都倾向于以品牌个性来谈论产品的好坏。
一般来说,品牌个性包涵有标志、仪式、归属感、传统、特别感觉、独特定位等,没有个性的品牌,形象便会散乱无序。国际上一项统计表明,企业有关品牌形象的投入与产出比例是1∶227。可见,企业品牌投资具有相当高的投资回报率。
我国众多品牌欠缺个性,这是无法成为强势品牌的重要原因所在。由于品牌个性塑造还很薄弱,加之产品得不到充分展示,生命力就不会持久!品牌形象树立不起来,就不会有强大的影响力产生。
由此可知,品牌只有将形象摆到管理的重要位置,才会快速与强势品牌结缘。
建立品牌管理机制品牌管理机制是由品牌管理制度、机构、人员构成的一套决策执行系统,一般由主管、副总负责协助老总审定品牌计划;品牌管委会负责提出品牌策划方案、审议品牌计划;品牌经理负责各类业务中多个品牌的分类管理,拟定品牌计划,对执行过程进行监督;另外设立品牌经理一职,负责单一品牌计划的拟定,组织完成品牌设计和品牌整合传播计划,协调控制各项工作的顺利执行。
设立有效的管理机制,对企业的整个业务流程,从最初的原材料选择到最终的顾客服务,都是以了解顾客、满足顾客需要求为出发点,使每一个环节都能支持品牌策略的整体运作。中国企业应根据自身品牌的实际情况,建立有效的品牌管理机制,让品牌在一流的管理中健康成长。
品牌管理的重点是品牌维持品牌的形成是很容易的,而品牌维护需要很漫长的过程。许多品牌不惜投入大量的费用,来建立累积客户资源,但在这群客户建立之后,由于缺乏品牌的系统管理,以致大量的客户在需求无法满足的前提下而流失,好不容易达到的品牌效应便在顷刻之间化为乌有。
中国品牌应将品牌管理的重点放在品牌维持上,操作中不能脱离品牌关怀战略,否则品牌便无法生存和发展。当今,品牌的发展已从信誉阶段升华到情感阶段,中国虽然有的品牌有了一定的知名度,但是,还要在关注需求上加大力度,要不然,客户很容易“移情别恋”。
差异,让品牌跳出来找出品牌的差异可以从定位和宣传上来着手,以区别于其它品牌。麦当劳,每天吸引着那多的人来用餐,不是因为它是“垃圾食物”,而是它能带给人们一种快乐的感觉。你有时甚至可以看到这样一种情景:一个孩子大哭不止的时候,孩子的爸妈只要一说去麦当劳,孩子便会停止哭泣。可见,品牌是多么的深入人心。
品牌要提炼出独特的定位,便会给人留下美好的感觉和想像的记忆。寻找品牌的真实灵魂,便是首当其冲的任务。中国品牌亟待实施最优化的管理,以建立卓越的信誉,建立与消费者的亲密关系,得到消费者的支持。