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一种产品可以凭着质量、凭着科技、凭着品牌而属于全世界，可一个曾经属于中国的服务理念、服务模式，也可以属于世界吗？从１９９７年在德国科隆世界家电博览会上，海尔向第一批外国经销商颁发海尔产品专营证以来，海尔已在海外发展了４万多个销售网点，形成了自己的国际销售网络。在输出产品的同时，海尔也把自己的服务理念、服务方式送到了世界各地。
为了让海外的海尔空调服务人员能够严格地按照海尔的标准钡范和服务要求做好服务工作，海尔空调专门为“洋海尔人”办起了“国际星级服务”培训班，这些学员是分别来自西班牙、意大利、德国、法国、比利时等国专业经销商。经过服务培训，这些“洋海尔人”学习了海尔企业文化、产品知识、安装与维修等专业知识，并到用户家中进行了实际操作。学员学习结束后，进行严格的考核，考核合格领取上岗证方能代表海尔的专业服务人员上岗服务。
海尔把在国内的２４小时上门服务的模式也移植到海外。海尔沙特专营商阿尔加巴说：“海尔服务加速了海尔产品在中东的推进速度。只要用户打一个电话，４５分钟我们就可以上门服务了，这对中东当地人来说是一个创新，享受海尔服务是一种很美好的事情。”
在荷兰，海尔经销商为实施“海尔星级服务一条龙”方案，一次就安装２０００门咨询电话，为顾客提供咨询服务。
在意大利，用户买到海尔空调，至少可以得到这样的服务：海尔人上门了解安装位置，列出电脑设计的多种方案，供用户选择后，再安装到位。正因为有这样好的服务，一台海尔空调卖到１６００美金，依然热销。
在日本，日本放送协会（ＮＨＫ）导演何内博之对海尔的售前、售中、售后一条龙服务更是赞叹不已：“在日本，由于家电的普及，服务质量已有所下降，有的企业也有类似的服务，但没有海尔做的好，而海尔在很多方面已超过了他们，尤其是海尔的‘五个一’服务模式表现出来的用户至上的理念。如海尔的服务人员在工作（安装）完后，还为用户将地面擦干净，这在日本还未见过，这就是海尔很强的竞争力，日本企业应该学习海尔的服务。”
在美国，美国海尔副总经理波尼在冰箱行业已经工作了３０多年，他说：“每个人都怀疑由于海尔文化，海尔经营方式、海尔服务理念与美国习惯有所不同，而可能成为海尔在美国市场取得成功的绊脚石。我作为一个曾经为世界最成功的公司工作过的人，可以毫无疑问地回答这个问题：ＮＯ，海尔没有障碍。”
与海尔产品一同走向世界的海尔服务，以她的“永不对市场说不”；以她的“用户至上”；以她的“真诚到永远”而被世界接受，并赞许。海尔人知道，地域不同、肤色不同、语言不同、习惯不同，但人类需求、关爱是相同的。正因为如此，海尔服务就可以属于世界。