摘要：近些年来，在智能电网的影响下，我国电网技术也取得了进一步的提升和发展，这对于我国电力营销建设的可持续发展有着十分重要的作用与意义。但是，就我国目前电力营销发展现状而言，部分电力企业仍旧在延续以往传统的电网运行方式，无法真正满足于现代市场发展的需求。因此，智能电网的运行方式已经逐渐成为我国电力行业未来主要发展的大方向。因此，笔者结合多年的工作经验，针对智能电网下的网络化电力营销建设进行了深入的研究探讨，得出以下相关结论，以供参考。
关键词：智能电网；网络化；电力营销建设
1．网络化电力营销的主要内容
在当前的电力市场中，我国电价价格仍旧以政府规定为主，并没有根据市场的实际需求进行调整这样一来．销售额并不能准确体现出供电企业总体的经营额因此．供电企业更应该结合实际市场中的用电情况．对电价进行科学合理的调整，对于一些用电量较大的企业或单位．要制定与居民用电不同的电价，通过有效的电价调整措施，以满足峰谷时间段的用电量．提高电源的利用率。并且。实施网络化的电力营销系统．不仅能够保证电力流通价格的平衡性。还能促使电力市场与用户买卖双方的和谐统一发展可以说，相关电力人员为了实现智能电网下的网络化电力营销建设．展开了长期复杂的调研工作．由于调研任务量非常庞大．往往需要大量的人力、物力、资金的投入。因此，我国电力企业必须高度重视服务体系建设的必要性．不断提高电力营销服务水平．做到真正以客户实际需求为主要服务理念．为企业树立良好的信誉形象．增强客户对企业的信任感．能够放心购买电力营销产品，这也是增加电能销售额的有效手段此外供电企业可以利用网络化电力营销系统来实现供电质量的检测．通过客户的评价反馈．对其中存在的不足之处，加以改进，为广发的客户提供高品质的用电质量。
2网络化电力营销必要性
互联网技术在我国的发展日渐成熟，通信技术的发展日益壮大，网络营销是基于互联网技术的更加先进营销手段，在优势上体现出院速度传播更快，营销效率更高，成本更低，也能为客户提更加便捷的服务。网络化电力营销是大势所趋，其发展对电力行业的促进有重要意义。
2.1能够节约电能
电价主要由政府和市场的宏观调控决定的，影响供电企业的电价因素具体体现在院市场对电能的需求尧国家对电能的宏观调控和地区经济发展情况。国家和政府对用电价格的调节，可以很好地控制用电时段，充发挥电能能效最终做到能源的节约，进而让电能的使用更加合理。
2.2有利于节省人力物力
电力的市场调研通常繁杂，需要很多的人员参与，需要携带工具设备进行调查和拜访。随着网络化电力营销技术的发展，便于电力企业管理和后续服务，服务质量会更让客户满意，市场调研更加简单化，同时也节约了成本。
2.3利于提升服务质量
电力行业属于服务行业，所以从服务行业的观念出发，服务的质量和用户的体验尤为重要。电力营销结合网络可以让企业的服务质量更进一步，通过网络对客户的电力使用情况会一目了然，并能及时受到用户反馈，对于这些反馈和出现的问题制定相应的策略，提升服务质量，树立良好的企业形象。
3网络化电力营销的优势
3.1营销方式新颖便捷
电力从生产环节到最终的使用环节一气呵成，环节上具有很强的系统性特征，这种特性与网络营销模式契合。电力网络营销与实体性的网络营销方式不同，电力网络营销不存在物流环节，不会产生送电慢的问题，也不用担心物流成本。此外，电网的智能化发展可以让信息收集环节和信息传递环节更加快捷，供电数据更容易被掌握，利于向用电客户进行电力的配送，并对客户用电信息进行电量调整，一个智能电网系统可以调配好供电尧配电等多个环节，真正的优化了资源配置，这就更加体现出智能电网中网络化的电力营销的优势，利于未来电力事业发展。
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3.2覆盖面更加广泛，电力供给更加稳定
现代的通信行业和互联网技术都需要电网的支持，而且这些网络的遍布全国，有广泛的用户基础。以往由于地区偏远，会导致电力供给不畅，通信信号不强，在智能电网的作用下，不仅做到了覆盖面更加广泛，电力供给也将更加稳定，网络信号也因为电力的供给而增强。
3.3有利于提升电力企业的服务质量
通过网络化的电力营销中可以提升电力企业服务效率和服务质量，真正做到野以客户为中心冶的理念。随着社会的不断进步，对电力的需求也随之加大，且用电需求的方式也呈现出多样化的特点，用户在电费即将不足时可以收到提醒，清楚用电，此外还可以解决很多和生活相关的问题，让客户节约了受理时间，轻松便捷的接受服务，也能对出现的用电问题及时通过网络反馈。
4智能电网下网络化电力营销建设的途径
4.1营销策略
首先，为了能够满足客户各种各样的用电需求，电力企业在进行网络营销时应当将用户的需求作为考虑的第一要素。在搭建网络营销平台时，注重对互动模块的设计，为每一个客户的需求表达提供人口。其次，为了保障网络平台运营的安全性和稳定性，应当注重对网络基础设施的建设。网络基础设施是进行网络营销的基础，承担着保障网络平台安全平稳运行的任务。技术人员应当注重电力信息和用户信息的保密性，排除任何人窥视和窃取的可能性。最后，打造一支专业素质过硬、服务调度良好的网络营销团队。网络营销人员是进行网络营销的主体，也是影响网络营销质量的关键因素。一支专业的网络化电力营销团队对于保障营销效果具有十分重要的意义。电力企业一方面需要吸引优秀的网络营销人才加盟，另一方面还应加大对现有员工的培训力度。通过定期的、有针对性的培训措施，培养员工的网络营销思想，提高他们的服务意识，巩固他们的网络营销手段。
4.2价格体系的建设
智能电网的逐步展开给网络化电力营销提供了良好的基础。如果分布式电源所产出的电能能够满足电网并网条件，可以通过智能电网中的智能设备，自动实现分布式电源的竞价上网。利用电力营销网络平台与用户进行洽谈，在网上就能完成电力的整个交易过程。智能电网下电力营销的网络化，真正实现了公平竞争的市场环境，一改过去死板的定价机制，使得电力企业能够极大程度的提高自己的经济效益。同时，电力营销网络平台的建立也使得分布式电源拥有了和大型电力企业平等竞争的机会，在控制电价以及改善用户的用电习惯方面，也具有一定的意义。
4.3智能电能表的应用
智能电能表是智能电网的核心部件，担负着进行电能计量的重要任务。为了满足网络化电力营销的需求，智能电能表不仅需要具备传统的计量功能，还需要具备事件记录、事件上传、数据的收集、存储、费率和时段、本地通信、远程通信等多重功能。智能电能表是电力企业与用电客户进行电费结算的依据，采取一定的技术措施将智能电能表与移动互联网相结合，用户通过手机就可以在户外对家用电器进行实时的监控，非常方便。
5结束语
总而言之．智能电网下的网络化电力营销体系已经在我国电力企业未来的发展趋势。所以，我国很多电力企业需要加强网络化电力营销的建设，对当前的网络化电力营销体系进行完善．使得传统的电网运行逐渐趋于智能电网，对于不同的用户．需要依据地区的实际用电量对电价的价格进行适时调整．对于电力营销的服务性质以及服务特点建立营销管理体系．对于当前存在的问题进行完善，并且采用适宜的解决措施，从而提高电力营销服务水平，促进电力营销建设的长远发展。
参考文献：
[1]郭冰.智能电网下的网络化电力营销发展探究.低碳世界，2016.21.106-107.
[2]周海波.论智能电网下的网络化电力营销建设.资源节约与环保，2014.11.5+7.
[3]刘相增.智能电网下的网络化电力营销发展探究.中国电力教育，2014.12.190-191.
论文作者:李鲜明
论文发表刊物:《建筑模拟》2018年第16期
论文发表时间:2018/9/11
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