(四川邻水县人民医院四川广安638500)
摘要：目的 探究分组排班制度的有效性与应用性，以此来提升呼吸内科护理质量，减轻护士工作压力。方法 将我院呼吸内科护士分为两组，分别是A组与B组。A组进行普通管理制度，B组实施分组排班管理制度。选取时间为2018年3月～2019年2月，选取人数为60人，两组人数数量相等，均为30人（P>0.05）。从护理质量以及护士压力评分两个方面进行对比分析。结果 经过6个月调查统计工作，A组护理质量评分远远低于B组（p＜0.05）。护士工作压力评分A组显著低于B 组（p＜0.05）。结论 对我院呼吸内科人员实施良好的分组排班管理，可以有效提高护理质量、减轻护士工作压力、提高工作责任意识以及改善工作态度。同时对于提升医患关系以及预防医疗纠纷事件发生具有重要意义，值得临床管理应用的全面推行与实施[1]。
关键词：分组排班管理；呼吸内科；护理质量；护士工作压力
引言：
本文将通过我院60例呼吸内科护士人员，分别采用常规管理与分组排班管理两种模式，对产生的影响以及结果进行比对分析，得出如下研究报告：
一、对象与方法
1.对象资料
在我院呼吸内科科室人员当中，分别选取30名护理人员进行常规管理与分组排班管理两种模式。选取人数为60人，时间为2018年3月至2019年2月。60名呼吸内科护理人员进行平均划分，即A组为30人，剩余B组为30人。年龄区间为25周岁至60周岁，其中，A组中男女比例为15:15，B组中男女比例为19:11。其满足如下条件：一是精神较为正常，无过激行为或情绪化较为严重的人员。二是自愿参与对比管理工作，无排斥心理。三是身体健康，无焦虑、紧张情绪，心态平和，且均为护理内科人员（P>0.05）.
2.方法
2.1 A组
A组进行常规管理工作，排班时间段分别为上午、下午、前半夜与后半夜，每个时间段人数换分相同。并且护理工作基本一致，无职称、级别的划分。护理工作基本为保证患者正常休息、饮食以及药物的按时按量服用，进行简单的心理疏导以及问题解答工作，维护病房环境卫生整洁以及正常监护。
2.2 B组
B组是实施分组排班管理制度，具体方法如下：一是要提高护士的细节管理，除了医护人员要及时规整自身仪容仪表、提高责任意识、注重说话态度之外，还要对患者进行实时监护，包括保持病房卫生整洁、医疗器皿安全消毒、患者心电实时监测以及输液用药的合理规范，还要加强与主治医师沟通、交流，全面掌握患者病情。二是进行责任划分，将护理职责与惩奖制度进行逐级分配，建立科学、有效责任管理体系。使用责任医师-总护士长-护理组长-护士的分配模式，以此来提升护理质量。三是小组管理模式，每个小组人员划分要较为均衡，包括护理能力、入职时间以及职称等级三个方面。即每个小组中要包含责任医师、经验较为丰富或入职时间较长护理人眼与刚入职或护理经验较少的护理人员。保证小组分配资源的均衡性与合理性，以此来提高人员的工作热情与护理效果。四是排班管理，实行弹性排班制度。如患者人数较多时，则适当增加护理人员。患者人数较少是则相对减少护理人员，还要注意护理人员之间的能级搭配，保证资源合理分配。还要适当的减少换班次数，使用床边交接，保证护理质量有效提升。
3.观察指标
利用计算机统计分析技术，采用打分制的方法，对60名护理人员护理质量以及心理压力两个方面进行评测。
4.统计方法
本次研究数据利用SPSS20.0软件进行处理,（±s）显示计量资料，采用t 检验患者资料差异。患者资料差异比较，P<0.05，差异具有统计学意义。
二、结果
通过实时监测与观察，可以得出两组数据反差较大（P<0.05），如下表所示：
三、讨论
近年来，随着呼吸系统疾病的病发率逐年提高，我国呼吸内科疾病患者的数量也在急剧增加，呼吸内科疾病已经逐渐成为威胁人类健康的主要疾病之一[2]。其发病人群年龄范围较为广泛，并且具有较高复发性以及难以根治性的特点。因此，呼吸内科疾病医治成为了人类医学界的主要难题，同时也是威胁人类医学发展的重要原因。呼吸内科疾病引起的主要原因是由于呼吸系统功能丧失或者损害，进而引发人体呼吸道、肺部、口腔等器官部位的感染、创伤，甚至于坏死。常见的呼吸内科肺气肿、支气管肺炎、呼吸道感染、肺水肿、呼吸衰竭以及慢性肺炎等等，对人们的生活质量带来极为不利的影响。因此，提高呼吸内科医疗技术以及护理措施对于病人康复以及促进我国医学事业的发展具有重要意义[3]。
分组排班管理制度具有较高的应用性与实用性，在将资源进行合理分配的同时还可以有效的提高工作效率、改善工作质量以及减低工作压力，在护理管理应用上效果显著。
本文通过我院60名医护人员，实行普通管理与分组排班管理两种模式。其结果表明：B组人员护理质量与心理压力评分均高于A组（P>0.05）。因此，对我院呼吸内科人员实施良好的分组排班管理，可以有效提高护理质量、减轻护士工作压力、提高工作责任意识以及改善工作态度。同时对于提升医患关系以及预防医疗纠纷事件发生具有重要意义，值得临床管理应用的全面推行与实施。
参考文献：
[1]陈洁. 分组排班对呼吸内科护理质量及护士工作压力的影响[J]. 医院管理论坛, 2018, 33(2).
[2]杨晓丹, 倪静静, 傅佳佳,等. 改进排班模式对呼吸内科护士生活质量的影响[J]. 健康研究, 2017, 37(2):144-146.
[3]肖蔚, 王清媛. 责任制分组排班对优质护理服务质量的影响[J]. 医学信息, 2013, 26(30).
论文作者:刘金, 吴丽菲,周晓凤
论文发表刊物:《航空军医》2019年第07期
论文发表时间:2019/9/5
标签：内科论文; 呼吸论文; 护士论文; 质量论文; 工作压力论文; 患者论文; 人员论文; 《航空军医》2019年第07期论文;