摘要：近年来，我国现代化信息技术在不断的发展，在轨道交通中得到了很好的应用。基于信息化地铁站务安全管理工作对于人才专业性和技术性要求较高。现阶段，地铁站务安全管理依旧存在很多的问题，管理人员素质较低，对信息技术掌握的专业度不高，外部环境在不断变化等各种因素，导致地铁站务安全管理存在一定的问题。本文对信息化地铁站务管理及安全工作进行深入研究，旨在加强地铁安全管理，促进轨道交通不断发展。
关键词：信息化；地铁站务；管理；安全；工作
前言：随着我国轨道交通不断发展，在运行管理过程中，现代化信息技术被广泛的应用，发挥着十分重要的作用。地铁站务安全管理中，站务管理是与乘客接触较多的版块，每天工作人员都会通过信息技术来管理各类事务，虽然，信息化技术的有效应用能够给工作带来很大的便利，但是也同时存在一定的问题，因此，深入研究信息化地铁站务安全管理工作十分必要。
一、信息化地铁站务安全管理存在的问题分析
现阶段，信息化技术在地铁站务安全管理过程中还存在一定的问题，例如：站务安全管理人员对信息技术的掌握度不高，缺少专业性。由于地铁运行中每日客流量都很大，客运的风险较高，信息化技术虽然能够解决一定的问题，但是由于操作不当，或对管理系统的了解不够全面，导致站务工作出现混乱，为客运带来一定的风险。在检修站务时，一些路线所需设备有所不同，设备操作方式及所涉及的技术也不同，如果管理人员缺少专业知识，很难提升安全管理工作的有效性。通过了解可知，地铁站务工作特点主要有：涉及的范围较广、内容重复性较高、所需技术较专业等。为了可以加强站务安全管理，有效应用信息化技术，需要进一步加强安全管控，合理应用现代化技术，有效控制站务安全管理不安全因素[1]。
二、基于信息化地铁站务管理及安全工作探究
随着我国轨道交通的不断发展，加强安全管理是一项周期较长且内容繁杂的任务，其要求站务管理人员了解工作内容，合理利用现代化信息技术找到管理特点和规律，结合关键问题的解决办法，全面落实安全管理理念。在实际工作中，需要从提升员工专业度、预防并控制地铁运行风险、建立完善体系、强化安全管理思想等方面来全面开展地铁安全管理相关工作。
（一）提升地铁站务人员的专业度和安全意识
想要有效开展地铁站务管理及安全工作，就需要强化安全思想，地铁各级单位做好信息指导工作和安全教育安排，向站务管理人员灌输管理及安全思想意识，从根本上落实安全管理工作。
首先，加强地铁站务管理人员的专业度，熟练应用操作系统，以信息化技术为基础，充分发挥其作用，提升工作有效性。每个站点需要结合自身实际情况，建立安全管理模型，定期开展各项教育及培训活动，及时更新技术，使管理人员能够快速掌握新技术，充分发挥技术价值。
其次，加强新员工培训。对于站务安全管理工作来讲，很多新员工年纪较轻，对站务安全管理的认识度不高，在日常工作中，应加强管理及安全教育培训，引导员工树立风险意识。利用信息技术来整理信息，搜集运行管理数据，排除安全隐患，使地铁能够安稳运行。
再次，改变传统信息录入模式，采用信息化管理方式，制定长远的管理目标，并针对不同环节制定管理措施，提升管理人员的工作积极性，从而促进站务管理质量的提升[2]。
（二）加强地铁站务管理及安全的预防工作
在地铁管理及安全工作开展过程中，很多因素的变化可能会影响地铁的正常运行，很多风险因素都可以提前做好准备预先控制的。作为站务安全管理人员，需要结合管理实践，结合数据分析地铁安全风险预判和评估，并逐步落实评估和规范工作，加强安全风险的控制工作。在开展各项工作之前，需要明确风险预测方案，做好各项工作；在培训板块中，明确标准化操作流程，严格按照要求应用技术，开展风险控制培训；加强作业流程规范，完善安全管理体系，从而提升员工工作积极性；在完成一个环节工作后，需要做好反馈工作，评价员工工作进展，并进行严格的考核；全程监控站务安全管理过程，有效预防管理风险，基于信息化地铁站务管理及安全工作可以按照以下流程进行：
图1.风险安全管理流程示意图
（三）加强信息化管理，做好设备维护相关工作
在地铁安全运行管理过程中，不同的管理环节会应用不同系统和设备，以现代信息技术为基础，对每个设备做好建档管理，不断完善档案的内容，对设备做好细化和升级管理，定期维护和保养设备，并对重点设备开展全面维护，保障地铁能够安全有效的运行。为了有效避免风险，相关站务管理人员需要做好风险排查工作，应用信息技术做好风险的预测工作，并完善风险预警系统，维护保养各类设备，充分发挥作用，完善调度指挥系统，节约人工成本，有效开展各项管理工作。
（四）合理应用信息技术，做好安全隐患排查相关工作
梳理地铁安全管理中可能存在的风险因素，分析风险原因，采取针对性措施对于地铁安全管理运行具有十分重要的意义。在日常工作中，需加强日常检查工作，建立科学性的安全管理平台，通过网络系统有效掌握各级单位的实际工作情况，总结事故发生原因，合理预防地铁安全管理风险。
首先，做好常规性的定期检查，通过建立完善的网络系统，检查现场工作情况以及管理人员日常工作录像，检查夜班管理，对风险点进行逐一的排查，把控地铁安全管理问题。不断提升作业标准要求，落实地铁安全管理规范，严格按照制度操作办事。
其次，做好专项检查。以信息技术为基础，检查地铁行车系统，重点检查客流量较大的时间点，检查内容需要具备专业性及针对性，有效控制地铁安全管理风险，对于发现的问题及时上报、快速解决[3]。
结语：综上所述，以信息技术为基础，开展地铁站务管理及安全工作，需要建立完善的管理系统，将日常繁杂的工作精细化。通过专业性培训，提升站务安全管理人员的安全意识，将管理理论和实践有效结合，提升站务管理人员专业能力，充分发挥现代化技术的应用价值，加强指挥系统的调度，提升站务管理工作有效性，促进轨道交通的不断发展。
参考文献：
[1] 张平.浅谈地铁站务安全管理[J].企业技术开发，2014.
[2] 毛庆亮.地铁站务安全管理风险与管理思路探析[J].机电信息，2018.
[3] 刘卓凡.关于地铁站务安全管理研讨[J].科技资讯，2015.
论文作者:卢堉豪
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2019/1/4
标签：站务论文; 地铁论文; 安全管理论文; 工作论文; 风险论文; 管理人员论文; 信息技术论文; 《基层建设》2018年第33期论文;