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摘要：随着社会经济不断发展，我国人民对电力资源的需求量不断增长，对电力企业提出的要求也越来越高。其中，在电能计量故障处理方面由于受到诸多因素的影响，导致相关故障问题难以得到有效处理，严重影响到电力企业的经济效益与社会效益。因此，本文对电能计量装置的故障处理问题进行了分析，并就如何提升其处理效率展开了探讨。
关键词：电能计量；故障处理；方法
1 电力企业电能计量故障处理现状
本文以某供电局2015-2017 年电能计量故障数据为参考，对电力企业电能计量故障处理现状进行分析。这一期间该供电局的供电量与年故障电量之间的关系如表1 所示。
表1 2015-2017 年某供电局年供电量与年故障电量统计表
年份201520162017
年供电量（GWh）687681
年故障电量（GWh）2.042.131.93
在计量故障追收进度方面，该供电局的滞后性比较明显，期间发起的故障工单件数达到12500 件左右，而处理超时异常的达到了4100 多起，究其原因，主要是由于日常抄表工作中，相关人员没有重视电表异常运行状态，计量故障难以被及时发现，并且相关事后追捕工作也没有及时给进，在电表更换中，也没有严格按照流程进行操作。
在计量故障处理流程方面，数据显示期间发起的故障换表工单达到4300 余起，需要追补的达到3500 多起，计量流程的规范性存在一定的缺陷。这些问题主要表现为：系统工单追补操作不规范，系统设计缺陷多以及计量故障处理与电费退补工单之间的对应关系的建立不到位，难以开展后续监管工作。
2 电能计量故障处理存在的问题
2.1 电能计量装置自身故障
目前，电子式智能电表在电能计量中有着广泛应用，然而这种装置存在的问题也比较多，例如显示屏黑屏、乱码等等。此外，运行环境也是电能计量装置故障问题的重要影响因素之一，当运行环境发生变化，或者电能计量装置处长时间的运行状态以及没有正确操作电能计量装置，都会导致电能计量管理发生混乱，进而大大提升故障率。在社会经济不断发展的背景下，人们生活水平得到了极大的改善，对电力资源的需求也随之增长，电网中电力用户的数量越来越庞大，这也极大的在增加了电力计量装置的工作强度与频率。因此，为了使电能计量整体运行稳定，就必须做好对电能计量装置的定期检验工作。在电能计量装置运行时，一旦没有采取正确的操作方法，那么电能计量装置的精度就会受到较大影响，例如电力用户在使用电力时没有严格遵循供用电合同、电能计量装置处于长时间运行状态等等，情况严重时，还有可能烧毁电能计量装置，最终造成严重的经济损失。
2.2 安装调试与运行状态中的故障
电能计量装置的的安装大多以电力用户侧为主，在运行过程中往往难以对其施加控制，在恶劣的运行条件下，电能计量故障率非常高。其次，电能计量的准确性还受到电能计量装置安装工艺、接线方式以及运行状态的影响。电能计量故障问题主要可以从以下几个方面得到表现：①电能计量装置的三相电压与电流有不同相现象的出现；②短路、接线盒损坏、开路及PT 与CT 极性错误等问题时常出现在电能计量装置的二次回路中；③PT 与CT 变比发生错误。
2.3 电能计量装置故障的检查方法
不管是电能计量装置本身，还是由于安装调试以及运行中出现的故障问题，电能计量的相关工作人员都必须对实际情况进行充分的调查与分析，结合自身实践经验，采用正确的方法对电能计量装置故障进行检查。关于电能计量装置故障的检查方法，具体如表2 所示。
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表2 电能计量装置故障的检查方法
检查步骤停电检查带电检查
1核对二次回路接线与接线两端的标志在万用表的辅助下，对电能计量装置上的电压端子的三相电压进行测量
2以接线图为依据，对相关检查仪器加以利用，例如采用万用表对二次回路接线电压与电流等进行逐根检查，并做好二次接线两端的标对记号。检查电压接地点，对B 相电电压线进行判别。
3对二次侧相位与极性进行核对，在电表上与之相对应的电压与电流端子上进行连接。检查电流接地点，着重检查电能计量装置的电流回路断开情况以及CT 极性等等。
4对万用表的电阻加以应用进行检查。对三相电压相序进行测定，并与标准要求进行对比，对其一致程度进行检查。
5以接线图为依据，严格核对接线盒内电阻量程。对CT 各相的二次电流进行测量，对二次电流值进行检验，并判断电流回路的短路情况。
3 提升电能计量装置故障处理效率的方法
3.1 提高电能计量装置的故障处理效率
一旦电能计量装置发生故障问题，涉及到的电费退补问题往往会由于处理之后而与客户发生纠纷，因此，必须针对客户展开交流与沟通，使问题得到快速解决。关于提高电能计量装置的故障处理效率的具体措施，应从以下几个方面入手：①加强营销部门之间的合作与交流，在相互配合之下，使电力企业内部的电能计量故障处理责任制度得到建立与完善；②基层单位之间应展开紧密协作，大力开发电力系统监控的自动化技术，并对现场检查计划与方案进行完善，制定相应的故障应急预案，从技术上给电能计量故障提供强力的支持，营造良好的环境以支持电力计量工作顺利开展；③应围绕客户展开定期检查工作，做到第一时间发生故障并予以处理，应对资源配置进行优化，将其作用充分发挥出来，使电力计量故障造成的损失得到最大限度的控制。
3.2 优化电能计量装置故障的处理流程
电力计量装置计量管理的相关规定指出，一旦现场发生计量失准故障，就必须结合实际情况，采取相应的处理方式，严格按照流程，使故障得到处理。在非规范流程中，一旦出现管理漏洞，就会严重影响到电力企业的经济效益与社会效益。因此，为了使这些影响得到有效控制，就应从以下几个方面入手，对电能计量装置故障的处理流程进行优化与改进。①应加强制度完善，对营销信息系统的故障类型与相应的处理模块进行及时的补充，使电能计量装置的故障处理流程得到进一步改进，应严格按照业务类型，对故障处理方式进行合理划分，在实际工作中，工作人员应结合实际情况，按照相应的业务流程对故障进行处理，使故障混淆问题得以避免，如此才能够为管理中分类统计与决策分析工作的顺利开展提供强有力的支持。②应不断完善营销信息系统的功能，及时弥补漏洞，对电费退补工单与故障工单之间的关系进行完善，使事后追溯管理得以顺利开展。③应对电能计量装置故障的追捕过程进行完善，针对管理层的电费追补，应做好档案管理工作，通过拍照存档的方式，对电能计量装置故障现场进行记录，使电费风险得到得到有效控制，为避免一线工作人员裁量权过大的问题提供支持。
3.3 对电能计量故障处理依据进行完善
众多实践不难看出，电能计量故障中，大多以高压保险丝烧断引起的某相电流与电压流失故障为主。在作业工单的分析中，应对故障处理方式进行总结，具体可以分为两类：①以故障换表工单为依据，记录故障工作，并上传完整的资料。②基于内部工单与验换工单，记录该种类型的工作，然而完整资料统一上传这一环节可以省去。只需要采用纸质的形式来表现出与追补函与电费计算的有关过程。这种方式不需要通过照片来对故障点进行说明。
如果没有上传完整资料，或者资料出现确实问题，那么就会使相关业务的规范性与合理性受到影响，这一问题在电能计量故障处理中比较常见。为了使这一问题得到有效解决，就应从以下几方面入手：①加强营销智能部门的监督管理工作，对换表过程中的资料上传提出严格要求，确保资料完整，并建立清单管理档案，不断规范并优化流程操作程序，关于重要文件与资料，应对涉及到新旧表照片、故障点照片以及验表报告等进行详细说明；②电力企业应严格审核故障处理工单与验表工单，确保其能够充分反映出故障实际情况，同时还要针对层级考核制度与责任制度进行建设与完善；③应统一并协调好电子表与机械表两类故障处理方式，对相关工作加以规范，明确相关职责，使故障处理效率得到有效提升，为用户纠纷率的有效控制提供强有力的支持。
4 结束语
总而言之，现阶段供电企业在电能计量故障处理方面依然存在诸多问题，对电力企业的经济效益与社会效益产生了消极的影响。因此，我们必须针对电能计量故障处理中存在的问题展开研究与探讨，找出问题的原因，并提出相应的优化与改进方法，提高电能计量故障处理的效率，为推动电力企业的发展提供强有力的支持。
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论文作者:刘丽,方闫秋
论文发表刊物:《防护工程》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/10
标签：电能论文; 故障论文; 装置论文; 故障处理论文; 电力论文; 工作论文; 电流论文; 《防护工程》2018年第23期论文;