【摘 要】 电力行业的快速发展彻底改善人们的生活水平和生活质量。在市场体制条件下，扩大电力企业自身的业务范围，开拓电力市场，促进电力企业营销管理。
【关键词】 电力市场 电力企业 营销管理
中图分类号： TM7 文献标识码： Ａ文章编号：ISSN1004-1621（2019）08-074-02
在国家电网的改造中，积极开拓电力市场，加强电力营销管理工作已经成为了当前电力行业中值得重视的问题。
一、电力市场开拓及电力企业营销管理的重要性
我国大多数电力企业都将融入了营销的理念，希望能够为在电力市场中获得长久发展，不被市场淘汰，但是在具体的实施过程中，总是因为内部或者外部原因而影响了营销作用的发挥，经过研究认为，电力企业在应该采用目标管理的方法，因为这种方法能够明确营销管理的方向，重点突出，除此之外，其重要性，还体现在以下方面：旧的用电营业管理模式是基于国家公用事业管理者的身份建立的，把全社会用电作为管理的对象，根本没有市场的概念，更无所谓目标市场。因此，尽管近两年我们对营销体系进行改革，但当前的营销管理模式仍然存在很多弊端。如：功能不全，缺乏竞争机制，营销策划无法展开，营销手段单一等等。究其原因，还是没有按市场规律办事，还是没有对电力市场进行科学的划分，还是没有明确日标市场的原故。如:不具备开拓市场的功能就是因为没有把要开发的市场纳入整个电力市场，并作为其中一个目标市场来管理营销策划无法展开就是因为目标市场不明确，策划对象无法确定缺乏竞争机制也是因为目标市场不明确，无法建立可操作的考核指标体系而只能吃大锅饭。因此，要改革现行的营销管理模式，就必须对电力市场进行认真的调查分析。真正按照市场的规律来确定我们的营销管理模式。我们还可以把待开拓的电力市场作为一个目标市场，制订相应的考核指标来促进电力市场的拓展。目标市场明确了，营销策划就可以顺利展开。这样，整个营销系统就显得居次分明，责任明确，就能调动各个层次的营销人员的积极性，采取有效的营销措施，完成电力企业的各项经营指标。
二、电力市场开拓
1.提高电力产品的环保性能
随着全球经济的快速发展，环境问题日益突出，新型能源与绿色能源成为发展新趋势。对于电力企业来说，发展环保绿色能源才能够拓展其电力市场，才可以走可持续发展的道路。电力企业要发展绿色环保能源，首先应该提高员工的绿色环保意识，对于产品的开发，新能源的利用需要控制其不对环境造成影响。同时，电力企业应该大力响应政府号召，参与到当地政府部门合作当中去，积极响应当地政府新能源发展策略，企业也要加大宣传绿色环保力度，实现绿色环保节能全民化，提倡环境保护和使用更加绿色环保的电力产品。只有以绿色环保为基础的电力企业才可以主导市场，在竞争激烈的电力市场上占据一席之地，实现企业的可持续发展。
2.实现电力科技创新以及可持续发展
电力企业应该加大技术投入和产品的研发，实现产品研发、生产一体化。电力企业相关人员也应不断地调整和完善产品的升级。电力科技创新的过程中，我们应该仔细研究政府提供的相关政策，更加便利地实现加速产品的进程，实现电力网络的普及，实现城乡结合地区的相关基础配套设施建设。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于电力企业的核心技术方面，应该加快系统的更新换代，加强技术的研发和安全管理的监管力度，保证电力的安全可靠。现代化的企业管理模式要求技术创新，同时要求企业的可持续发展。
3.丰富服务策略
新技术的发展促使各个企业之间打起了价格战，电力企业如果想在严峻的竞争条件下实现市场份额的增加和电力市场的占有率，就要提高企业的服务质量和营销手段。以顾客为宗旨，以人为本，保证产品质量和安全的同时提高服务水平。以满足用户的需要为前提。树立企业员工的服务观和营销观，使电力企业与电力用户之间实现一种双赢的状态，提高电力企业的服务水平，促进企业长足发展。
三、电力企业营销管理策略
1. 完善营销管理结构体系
建立完善的营销管理体系，在电力企业内部实现产品生产、销售、服务等一体化管理，促进营销管理水平的提高，为各项工作的顺利开展奠定基础。可以在电力企业内部建立客服中心，将电力企业电网调度、管理、电力产品销售、企业整体服务等串联起来，促进客服各项工作顺利开展。同时。要建立完善的规章制度，明确各部门职责和功能，确保工作人员严格遵循规章制度，促进工作水平的提高。要根据产品和服务的特点，结合消费者的实际需求，制定和提供个性化服务，提高广大消费者的满意度，使之更加乐意接受电力企业的产品与服务。另外，要确保电力企业相关资料的完整，包括设备性能介绍、电费收费单、会计资料等，并对这些资料进行统一管理，促进管理工作水平的提高，确保电力企业更好地运营和发展。
2. 拓展营销思路并实现营销创新
电力企业在改革背景下，其所面临的市场竞争也更加激烈，企业用人数量也在不断增加。为拓展市场，赢得更多消费者的认可，电力企业必须拓展营销思路，实现市场营销创新发展，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。例如，遵循政府各项规定。以节能环保为工作指导方针。综合应用网络营销、现场营销、电话营销、终端营销等方式。提高产品和服务质量。赢得更多消费者的认可。促进营销管理水平的提高，更好地拓展市场，推动电力企业的发展。
3.提高服务意识并塑造品牌形象
电力企业工作人员要正确定位自己，树立优质服务理念，为广大客户提供更为优质的服务，得到客户认可。增强自身营销意识，形成以用户为中心的发展理念，重视电网改造和建设，为广大用户提供优质服务。注重通过提供优质产品和服务塑造企业品牌形象，严格履行对社会和顾客的各项承诺，做好电力企业的形象宣传工作。通过报纸、网络、电视、杂志等多种途径和形式，加大对电力企业的品牌宣传工作，塑造企业良好的社会形象，树立品牌形象，推动电力企业更好地运营和发展。
总之，电力企业的发展很大程度依赖于决策者，电力企业的决策者只有适时做出正确的发展举措，调整自己的市场营销机制和采取有效的市场营销策略进行电力市场开拓才能促进企业的进一步发展。同时，以人为本，为客户提供更好更优质的服务，才能促进电力企业又快又好的持续发展。
参考文献
[1]陈文.电力市场开拓及营销管理的思考[J].《中国集体经济》.2015.03.
[2]郝一峰,赵鑫.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].《经贸实践》.2016.7X.
论文作者:刘芳
论文发表刊物:《科学教育前沿》2019年08期
论文发表时间:2019/10/8
标签：电力企业论文; 电力论文; 市场论文; 营销管理论文; 企业论文; 产品论文; 市场开拓论文; 《科学教育前沿》2019年08期论文;