胡蓓蓉 （上海市第一人民医院护理部；上海 200080）摘要：目的：研究在血液科采用风险管理的效果。方法：于本院血液科患者中随机抽取108例，分成两组，对照组按照普通管理，观察组采取风险管理，对比两组护理效果。结果：经本文研究，对照组静脉炎3例（5.6%），堵管4例（7.4%），给药错误2例（3.7%），感染2例（3.7%）。观察组静脉炎1例（1.9%），堵管1例（1.9%），无给药错误、感染，与对照组对比，差异显著（P＜0.05）。对照组护理质量评分（73.49±5.81）分，满意度评分（76.82±7.23）分。观察组护理质量评分（90.64±5.27）分，满意度评分（93.48±6.85）分，与对照组对比，差异显著（P＜0.05）。结论：在血液科护理管理中给予风险管理，可显著减少风险事件，提高患者满意度，改善护理质量，促进患者恢复健康。关键词：血液科；风险管理；护理质量；风险事件前言：我国医疗服务水平的提高，也提高了患者对于医护人员的要求，尤其是血液科医护人员，护理风险直接影响患者康复情况。血液科疾病多源于患者造血系统，治疗血液科疾病存在一定特殊性，患者入院治疗期间，存在多种护理风险。护理期间，需要关注患者的康复，调整护理流程，提高护理质量。为研究风险管理的应用效果，本文于本院2018年12月~2019年12月的患者中，随机选取108例分析：1 资料与方法1.1 一般资料以本院108例血液科患者为样本，对照组54例，性别：男/女=29/25，年龄（52.18±9.03）岁。观察组54例，性别：男/女=30/24，年龄（52.46±9.67）岁。两组患者具有可比性（P＞0.05）。1.2 方法对照组给予普通护理管理，按医嘱给药，坚守无菌化操作，密切关注患者各项指标。观察组采取风险管理，具体内容如下：（1）建立风险管理小组，总结护理资料，分析护理风险事件的发生原因，由小组共同讨论护理风险的预防，编制风险防范规范。（2）组织培训：对护理人员展开全面培训，主要针对常见风险，提高护理人员重视程度，对风险预防规范展开深入学习，对护理专业技能展开重复训练。（3）设置监督岗位：护士长要安排专门的监督人员，负责对护理风险展开巡回检查，严格监控风险事件。对护理人员进行弹性排班，保证每位护理人员都轮流作为监督岗位，从而提高自身风险管理意识。（4）定期风险评估：风险管理小组定期组织组员进行风险评估，逐一检查患者护理情况，及时察觉患者的护理风险，和责任护士积极沟通，提出护理问题，提高风险预防效果。（5）持续风险管理措施：对血液科护理工作定期检查，发现风险及时记录，持续性改进护理方法。护理工作要求分工明确，给每位患者配置对应的责任护士，从患者安全出发，严格预防风险错误的出现[1]。组织护理人员每天开会，总结护理失误和经验，多次强调，保证护理人员牢记护理要点，从根本上杜绝风险事件。（6）严格管理设备和药品：在护士站安排护士严格管理医疗药品和设备，避免出现数量不对、用错药物的情况，以提高护理质量。1.3 统计学方法采用SPSS 21.0软件处理数据，P＜0.05视为差异有统计学意义。2 结果2.1 两组患者护理风险事件对比观察组静脉炎1例（1.9%），堵管1例（1.9%），无给药错误、感染，与对照组对比，差异显著（P＜0.05），详见表1：
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3 讨论护理风险是指护理工作期间由于护理操作不当或者意外事故诱发的事件，威胁到患者的生命安全。血液科患者病情复杂，且住院的时间相对较长，病情容易反复发作，很多风险能够通过加强护理质量得到改善。通过建立风险管理小组，对护理人员展开全面的培训，从而提高护理风险的控制和防范能力[2]。给每一位患者分配责任护士，要求护理人员严格落实风险管理护理，可有效提高护理人员责任意识，加强风险控制。在护士站设立监督岗位，每天全程监督护理工作，可有效减少风险事件的发生。经本文研究，对照组静脉炎3例（5.6%），堵管4例（7.4%），给药错误2例（3.7%），感染2例（3.7%）。观察组静脉炎1例（1.9%），堵管1例（1.9%），无给药错误、感染，与对照组对比，差异显著（P＜0.05）。可见通过风险管理严格管理护理工作，可有效控制风险因素，减少风险事件的发生。另外，护理人员严格遵守风险管理，有助于提高服务质量，让患者满意度得到提高。本研究显示，对照组护理质量评分（73.49±5.81）分，满意度评分（76.82±7.23）分。观察组护理质量评分（90.64±5.27）分，满意度评分（93.48±6.85）分，与对照组对比，差异显著（P＜0.05）。可见风险管理可达到良好的护理效果，严格控制风险事件，并提高护理服务质量，促进患者恢复健康。综上所述，在血液科护理管理中给予风险管理，可显著减少风险事件，提高患者满意度，改善护理质量，促进患者恢复健康。参考文献：[1]吴艳,朱凌.护理风险管理在血液科患者中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(30):132.[2]凌茹.血液科住院患者输血护理风险管理危险因素研究[J].中医临床研究,2019,11(09):27-28.
论文作者:胡蓓蓉
论文发表刊物:《医师在线》2020年1月2期
论文发表时间:2020/4/17
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