外商进入对中国零售业的影响分析及对策，本文主要内容关键词为：外商论文,对策论文,中国零售业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］F713.3 ［文献标识码］A ［文章编号］1005－913X（2002）02－0036－02
一、外商进入我国的零售业及其发展状况
与其他行业相比，我国零售业的对外开放是相当谨慎的，并且是采取逐步推进的渐进方式。1992年我国决定开放商业零售领域，只允许外商在11个城市试办一至两个合资零售商业企业，规定不得经营批发业务等比较苛刻的限制条件。到1997年8月止， 全国经国务院批准的中外合资大型零售企业只有18家。但随着中国入世的进程加快，并且中国是《服务贸易总协定》的签字国，我国出台了一些新政策。这些新政策极大地促进外资零售业在中国的发展。到2000年末，共有305 家零售企业在中国营业，外资企业的全部零售额合计达到了526亿元。 外商进入中国零售业及其发展主要表现在：
（一）以新型商业业态形式投资进入
新型零售业态主要指超级市场、便利店、仓储式超市、专业店、品牌专卖店等业态形式。外资以新型商业业态进入我国零售业的主要原因是：（1）具有吸引力强，成长性好，市场切入快等优点；（2）我国素来以百货店为主，其他新型业态基本上是一片空白，新型业态在我国有巨大的发展空间。
（二）以连锁经营进行低成本快速扩张
连锁经营利用现代化的配送中心，通过统一订货，统一配送的方法降低成本。由于成本低，扩张效果显著，外商进入中国零售业大多数采取了连锁经营的方式，如美国的沃尔玛、荷兰的万客隆。
（三）实施本土化战略，树立优质低价的品牌形象
经营商品的本土化，一是可以更好地满足当地消费者的消费习惯，以保拥有相对稳定的消费者群；二是可以节约采购运输成本，以此降低商品售价。据统计，外资零售企业中销售中国商品的比例平均在95％左右，上海麦德龙商场甚至高达97％。由于连锁店统一订货，可以从制造商得到更优惠的进价，外资零售业的平均价格比一般百货店要低5 ％左右。在坚持低价的同时外商也很重视商品质量，在消费者心目中树立起优质低价的品牌形象。
二、外商进入对我国零售业的影响
（一）有利的方面：外资零售企业科学的运作模式，为国内零售业提供了学习和借鉴的机会；通过竞争的压力，可以促进国内零售业整体水平的提高
1.弥补了我国商业建设资金不足的问题，带动了我国对商业建设的投资
改革以来，我国经济快速发展，但国家投入商业建设的资金极其有限，严重制约着我国商业的发展。外资的进入，一是给我国零售业提供了大量的资金；二是外资零售业的进入，使得市场竞争更加激烈，国内零售企业要想提高竞争力、提高经济效益必须扩大投资，扩大规模。这样会极大的促进我国商业的发展。
2.有利于提高我国零售业的营销管理水平
市场营销的核心是市场定位和营销组合，外资零售商进入我国市场之前，首先投入大量的人力和物力进行专门的市场调研，根据顾客需求的特点，确定自己的目标市场，再根据目标市场里的其他竞争对手的情况，实施准确的市场定位。通过营销组合策略，更好的服务目标顾客。如洋华堂的定位是“社区服务”，即只服务于商场周围五公里内外的住户。在这个目标市场里为客户提供最大限度的服务。外资零售商的营销策略，为国内零售业系统学习现代营销技术提供了机会，促进他们重视市场细分，确定目标市场，进行准确的市场定位，以此巩固和扩大市场份额。
3.有利于提高国内零售业的技术含量
外资零售企业能对众多的连锁店实行有效管理的关键在于现代科技的广泛应用。如沃尔玛公司总部拥有庞大的计算机系统和商业卫星频道，时刻传送和处理来自世界各地市和连锁店的信息，从而大大提高了管理效率，降低了经营成本。现代管理技术在零售业中广泛运用，使零售业的技术含量陡增，这不仅体现在拥有尖端的科技设备，更包括对专业人才的吸纳和使用。迫于外资零售企业的竞争压力，近年来国内零售业加大了技术投入和人才引进，如一些大型零售连锁企业已相继建立了计算机网络，采用条码技术和POS系统，对商品的购、销、存实行单品管理，自动补货，大大降低了库存水平；强化了对商业专门人才的培养和重用。
4.有利于我国零售业转变服务观念，使消费者福利剩余最大化
在目前的买方市场中，我国消费者的需求呈现出个性化、多元化、异质化。即消费者不但重视使用价值，而且更重视消费价值，即追求消费者福利剩余最大化。目前我国零售业服务态度较之以前有很大的转变，但与外资零售业处处以“顾客为中心”，视“顾客为上帝”的服务态度还相差很远。外资零售业的规范服务和竞争压力将促使国内零售企业彻底转变服务观念和服务方式，使顾客在购买过程中得到最大限度的服务和满足，使消费者福利剩余最大化，使企业在竞争中立于不败之地。
5.有利于促进国内零售业的规模化，实现规模经济
我国零售业长期以来市场集中度低，大型零售企业少，中小零售企业众多，由于规模小，难以形成规模经济。外资零售企业的进入，市场竞争更加激烈，在外资零售业的竞争压力下，迫使国内零售业进行规模整合。一方面可以促进国内零售业横向一体化发展，以连锁经营的形式更新改造商业组织形式，将分散弱小的商店组织起来实现规模经营，提高组织化程度；另一方面可以促进纵向一体化进程形成以商业为主导的产销一体化经营组织，加快集团化发展。
（二）不利的方面：外资进入在短期内对中国零售业和市场的冲击是巨大的，竞争将导致大批弱势企业倒闭，失业人数上升，零售业的结构调整将更加困难
1.促使中国零售业市场竞争更加激烈，部分弱势企业将被迫退出市场
一方面中国零售业整体竞争力水平不高，无论资金规模、经营规模还是管理水平都处于劣势，很难与势力雄厚、技术先进的外资零售企业相抗衡；另一方面外资零售业享有许多优惠政策。这样外资零售企业凭借雄厚的资金、现代化管理和超国民待遇，就会对国内零售业形成巨大冲击，迫使部分弱势企业因亏损而破产倒闭。
2.严重影响商业就业人数和充分就业政策
零售业是劳动密集型产业，能够吸纳大量的就业人口。外资零售业的进入致使竞争更加激烈，大量小规模零售企业倒闭，造成大量人员失业。虽然外资零售业也能吸纳一部分就业人员，但外资零售企业劳动生产率高，雇员少，不能完全重新吸纳，造成一部分人失业。在我国目前就业压力大的情况下，给我国的充分就业政策造成一定的影响。
3.导致国内零售业地区分布失衡，结构调整更加困难
外资进入我国零售业之前，我国零售业发展就不平衡，商业结构不合理，城乡和农村、东部和西部之间的结构矛盾一直没有解决好。外资的进入加剧了这种不平衡和矛盾。目前外资零售企业基本上落户大城市和经济发达的东部地区，西部和广大农村地区由于投资环境差、居民购买力低，外商投资的积极性不高。据统计，2000年末全国305 家外资零售企业和876家分店，大多数集中在大中城市和经济发达的东部地区，其中东部地区有253家，占全部的83％；中部地区有25家，占全部的8.2％，西部地区有27家，占全部的8.8％。这就使东部地区和大城市商业网点更加密集。而西部和农村地区零售商业依然发展缓慢，商业网点少。因此外商的进入导致国内零售业地区分布进一步失衡，不利于国民经济的综合平衡和协调发展。
三、对策
针对外商进入的不利影响，应采取如下对策：
（一）建立我国的流通产业政策
制订统一流通产业政策，以便对外资零售业管理有统一的政策可依，取消外资零售业“超国民待遇”，使国内零售业和外资零售业公平竞争。通过流通产业政策引导外资零售业向西部地区和广大农村投资，缓解国内零售业地区分布不均衡状态和结构矛盾。
（二）大力发展新型业态商业企业，特别要加速发展连锁企业
长期以来，我国零售业以百货店的单一业态一统天下，经济规模小，经济效益差，竞争力不强。只有大力发展连锁经营，才能改变过去流通行业散、小、差的状况，促进流通产业的结构调整，提高经营的规范化、集约化水平，形成具有一定规模的网络体系，促进专业化分工，提高流通效率和管理水平，降低流通成本，增强企业的市场竞争力。
（三）我国零售企业应不断学习外资零售企业先进的技术和管理方式
国内零售企业与外资零售企业之间的差距不仅仅是规模问题，差距的关键是核心技术和先进的管理方式。国内零售企业应不断学习外资零售企业核心技术中的采购、物流、商流、信息技术，学习先进的营销管理，建立POS计算机系统和商品供应链，重视对人力资源的开发与管理。只有这样才能提高国内零售企业的竞争力，才能在激烈的竞争中扩大市场份额。
（四）抢先占领农村市场
虽然农村购买力偏低，但农村市场发展空间巨大，前景不可忽视。我国零售企业可利用连锁经营的形式先从地县级城市入手，进而向农村集镇发展。在外资没有进入这个目标市场之前抢先占有，不仅占有先机，还可获得满意的利润。这一点可从我国上海农工商超市公司发展农村市场看得出，该企业在农村市场大型综合超市的盈利超过城市，且经营成本很低。