名牌创造是一种形象整合,本文主要内容关键词为:是一种论文,名牌论文,形象论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业依靠名牌开拓市场,依靠名牌生存与发展,已成为企业家的共识。任何成功的企业无不十分重视名牌的构想、制定、实施和完善。然而市场千变万化,产品日新月异,竞争强手如林,企业如何创造和发展自己的名牌?名牌到底是怎样得来的?我认为,名牌创造是一种形象整合,它包括:形象设计、形象宣传、形象保护的过程和质量形象、文化形象的保证与塑造。这是企业“名牌”之路。
一、形象设计。
一个品牌的好坏,首先要从其艺术价值来衡量。艺术价值体现了品牌本身的创意和设计水平。创意与设计水平是品牌本身的创意和设计水平。创意与设计水平是品牌走向成功的第一关。现在,众多的企业都想为自己的产品设计个好商标图案等,进而创造出自己的名牌来,但品牌形象设计并非想象的那么简单,作为一个好品牌,在形象设计上都具备下列特点:
1.有强烈的显著性,创意新颖别致、不落俗套。
2.有高度的艺术性,符合审美价值观。
3.把时代特点、企业特点、产品特点和消费者心理特点紧密结合起来。
4.便于广告宣传。
5.与国际市场接轨,对国际禁忌、民族心理、风俗习惯都有所避讳、合“礼”合法。
例如“红豆”商标,创意巧妙独特,“此物最相思”勾起人们需要幸福的感觉,从而为其打开市场奠下了一块基石。而“白象”电池,质量虽属上乘,但其商标创意的显著性、艺术性并不明显,与产品特点结合也不十分紧密,尤其重要的一点,是在英语中“白象”被喻为“昂贵而无用的东西”,这几乎关上了“白象”走向国际市场的大门。因此,在创意与设计商品品牌时,应具有超前意识,在经济学、心理学、社会学、语言学、商品学等各方面进行深入细致的调查,反复构思与策划,为产品开拓市场磨好利剑。
二、质量形象。
优秀的质量形象是名牌的生命,没有优质就没有名牌,创造名牌必须首先提供质量上的保证。在质量形象上远远超过同类产品,才能为树立名牌创造必要的前提。因此,企业应注意以下几点:
1.产品开发起点要高,要立足当地环境和资源实际,更要面向市场,适应消费者需求,顺应行业发展趋向,开发“人无我有,人有我新”的特色产品。
2.产品科技含量要高,缩短“现实产品”与“理想产品”的距离,增强引进、吸收、消化新技术的能力,使优质产品的生产建立在先进的科技基础之上。
3.产品质量创造要靠不断提高全体职工素质作保证,企业的全部活动要围绕“创优质创名牌”,使之成为职工的自觉行动,成为企业的主旨;缔造“靠优质闯市场、靠名牌创效益”的新观念;持续地开展技术与业务培训,提高创优质的能力;建立严格的监控体系,保证产品质量。
4.提高服务质量,树立高信誉,使名牌战略渗透到服务过程的每一个细节。
只有这样,使产品“名实相副”,方可赢得市场。事实证明,名牌是优质的标志,没有不是优质的名牌。松下电器之所以在国际市场声名显赫,消费者趋之若鹜,很重要一点就是其质量保证高于一般电器公司,在同类产品中大有“唯我独尊”的气派。
三、文化形象。
当今,每个企业都有自己的企业文化,而实施名牌战略,则是优秀企业文化的重要的组成部分。构思、创意、宣传、塑造、革新、保护都是名牌战略的重要内容,这些又都是企业文化建设的题中应有之义。可以说,名牌是优秀的企业文化形象的产儿。很多企业都以制定和不断加强、革新CI策划来塑造企业的最佳形象,并使之得到社会的接受与认同,争取在风云变幻的市场上处于主动地位。为树立名牌,企业文化建设应明确以下几点:
1.强化职工名牌战略意识。名牌是企业文化的价值的产物,是职工文化素质、思想素质、技术素质的集中体现,必须使职工把“生产名牌、服务社会”作为企业最高宗旨。
2.注重人才,倡导以人为本的企业文化。人才发展战略是树立文化形象的前提,是名牌战略的保证。没有一流的人才,就不会有一流的企业和企业文化,当然也就不会有一流的品牌。松下电器公司把其宗旨定义为:“松下电器公司是造就人才的公司,并兼制造电器产品”。这说明,公司的人才战略实际上重于产品生产。
3.培养企业文化中的创新精神。创新精神是优秀企业文化的精髓,而名牌战略又是创新精神的体现。名牌要靠创新、革新、保护来推动与发展,从而赋予其生命力,否则,即使是老资格的名牌也要被淘汰。
四、形象宣传。
就运行而言,宣传是名牌的“旗手”。市场经济中,企业谋求生存与发展,已不仅仅为了产品的销售去开拓市场,更重要的是以“名牌”形象的树立去征服用户。名牌的测衡的关键要看其在广大消费者中的知名度和信誉度,而这种知名度和信誉度的“大旗”就要靠“宣传”来扛。当今,非但新品牌的产品格外垂青于形象宣传,而且老字号的名牌也都放弃了“酒香不怕巷子深”的自负,紧锣密鼓地站起来“摇旗呐喊”。宣传已成为创造名牌、保护名牌的必要手段,“软件”已经变得越来越硬了。在形象宣传过程中企业应注意的地方有:
1.宣传要符合产品特点,强调产品独占性价值观,即立足于产品的优势。
2.产品宣传与质量创优应当放在同等地位上同步实施。
3.多角度、全方位,实现立体化宣传,见缝插针,抓住每一次机遇。
4.长期坚持不懈,不可见好就收,以长远的计划稳步推进名牌战略。
5.高水平的创意与设计。据调查,每100个广告中,有85 个被人们视作过眼烟云,有5个虽赢得注意,达到的却是相反的效果,只有10 个能够达到预期目的。可见,形象宣传关系重大。因此,宣传也要求高水平的创意与设计。
五、形象保护。
之所以把保护名牌形象放在最后说明,是因为它作用重大,就如足球场上的后卫。名牌形象的创造与保护不可分割,只创不保,必将前功尽弃。保护名牌就是维护企业形象,维护企业利益。
具体来说应做到以下几点:
1.有良好的售后服务。良好的售后服务是名牌形象的延伸,是企业与消费者感情沟通的纽带,是企业第二次竞争。企业可以在为消费者排忧解难、提供优质服务的同时,了解市场需求,及时消除瑕疵,完善名牌形象。
2.法律保护。严格的法律保护是指进行商标注册,使名牌不被侵权,或遭侵权后能依法制止不法侵权行为,以免遭受被人“抢注”的厄运。
3.严打假冒伪劣产品。假冒伪劣是名牌的蛀虫,时刻威胁着名牌的生存。如果不把严打假冒伪劣放在战略重点上,就等于为名牌挖下了墓穴。因此,企业一方面要在防伪上下大力气,另一方面要经常在各地市场上进行调查,警戒并打击假冒产品,以保护名牌形象。
综上所述,企业要创名牌,这五方面都不可偏废,一旦一处有所闪失,都可能出现“千里长堤、溃于蚁穴”的悲剧。创造名牌关系到企业的兴衰、事业的成败,唯有以形象整合实现全方位战略,才可能获得成功。