摘要：目的：探讨分析静脉治疗规范化管理在护理质量管理中的作用。方法：选取2016年11月至2017年11月在我院进行静脉治疗的90例患者和我院32名静脉护理人员作为本次的研究对象，将患者随机分为对照组和研究组，对照组45例，研究组45例。对照组患者由规范化管理前的静脉护理人员进行护理，研究组患者由规范化管理前的静脉护理人员进行护理，统计分析两组患者的焦虑、抑郁情况及护理满意度。结果：规范化管理后组护理人员的理论知识、以及实际操作技能均优于规范化管理前组；规范化管理后组护理人员的护理质量评分优于规范化管理前组；研究组患者的护理满意度高于对照组；研究组患者的不良反应发生率低于对照组；两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：静脉治疗规范化管理在护理质量管理中的作用极大，有利于提升护理人员的理论知识和实际操作技能，护理人员的护理质量更高，患者的护理满意度更高，有利于降低患者不良反应发生几率。因此可以在临床护理中推广应用。
关键词：静脉治疗；规范化管理；护理质量管理
引言：
静脉治疗是我国临床上较为常用的一种治疗手段，患者在输液过程中经常会出现跑针等情况，为了给患者提供更好的服务，我院特提出了在静脉治疗中进行规范化管理，经过临床研究发现，其在护理质量管理中的作用极大，具体的研究分析报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2016年11月至2017年11月在我院进行静脉治疗的90例患者和我院32名静脉护理人员作为本次的研究对象，将患者随机分为对照组和研究组，各45例。32名护理人员均为女性，工作时间均在3年以上，年龄25～40岁，平均年龄（28.11±4.52）岁。研究对象无精神方面疾病，语言表达能力正常。研究对象在研究前均已知情，并签署了知情同意书。
1.2方法
静脉治疗规范化管理可以从以下几方面入手：第一，建立静脉治疗小组。在医院护理人员中选取责任心强、理论知识过硬、实际操作技能优秀的护理人员组成专业小组；第二，制定规范化管理制度。根据已有的理论以及本院的实际情况制定本院的规范化管理制度[1]；第三，护理人员理论知识和实际操作技能的学习。本院要有自己的学习手册，定期对静脉护理人员进行培训，通过实际就演练来检验学习成果，要有相应的考核目标；第四，明确静脉护理人员的评价标准，要结合静脉治疗中的实际操作，从正确给药、高危药物使用、穿刺工具选择、管道维护、感染控制、职业防护等方面对护理人员的护理质量进行评分；第五，要制定相应的监督体系。对于静脉护理人员小组要进行定期的考核，对于日常的静脉治疗要进行有效的监督，及时发现静脉护理人员在静脉输液中存在的不足，并进行纠正，针对这些问题和不足之处制定相应的改进措施[2]。静脉护理人员在治疗过程中要细心负责，对于自己解决不了的问题要及时上报；第六，综合患者的反馈意见，做出相应的改进。静脉护理人员是为患者服务的，所以考核中要重视患者的意见。观察比较实施规范化管理前后患者的护理满意度以及不良反应发生情况，并收集患者的意见，针对患者的意见以及治疗中的实际情况做出改进。
1.3观察指标
实施规范化管理以后，主要对管理前后护理人员知识掌握情况、管理前后护理质量评分、患者护理满意度、患者不良反应发生进行观察。管理前后护理人员知识掌握情况由专业人员对护理人员的理论知识、实际操作技能进行观察。管理前后护理质量评分由专业人员对护理人员的正确给药、高危药物使用、穿刺工具选择、管道维护、感染控制、职业防护进行观察。患者护理满意度由专业人员结合两组患者护理的实际情况进行记录。患者不良反应发生由专业人员结合两组患者不良反应的实际情况进行记录。
1.4统计学方法
本次研究分析中，采用软件SPSS20.0对数据进行分析，采用X2检验计数资料，用t对计量进行检验，使用P值来分析数据之间的差异，P<0.05代表差异具有统计学意义[3]。
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2.结果
2.1管理前后护理人员知识掌握情况（见表1）
表1规范化管理前后护理人员理论知识和实际操作技能情况的比较
组别例数(n)理论知识(分)实际操作技能(分)
管理前3271.23±4.2385.41±5.41
管理后3295.12±5.3297.85±6.45
P<0.05
通过表1可以看出，规范化管理后组护理人员的理论知识、以及实际操作技能均优于规范化管理前组，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。说明静脉治疗中实施规范化管理后，有利于提升护理人员的理论知识和实际操作技能。
2.2管理前后护理质量评分（见表2）
表2规范化管理前后护理质量评分情况的比较
组别
例数(n)护理质量评分(分)
正确给药高危药物使用穿刺工具选择管道维护感染控制职业防护
管理前4591.02±1.3190.54±1.1285.98±1.5680.15±1.5892.58±1.5292.56±1.01
管理后4597.05±1.4197.01±1.3295.01±1.2194.58±0.8996.51±1.2396.45±1.23
P<0.05
通过表2可以看出，规范化管理后组护理人员的护理质量评分优于规范化管理前组，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。说明静脉治疗中实施规范化管理后，护理人员的护理质量更高。
2.3患者护理满意度（见表3）
表3两组患者护理满意度的比较
组别例数（n）非常满意（n）满意（n）不满意（n）满意度（%）
研究组45368197.78
对照组452512882.22
P<0.05
通过表3可以看出，研究组患者的护理满意度高于对照组，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。说明在静脉治疗中对患者实施规范化管理，患者的护理满意度更高。
2.4患者不良反应发生
45例研究组患者发生不良反应的为1例（2.22%），45例对照组患者发生不良反应的为5例（11.11%）。综上所述，研究组患者的不良反应发生率低于对照组，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。说明在静脉治疗中对患者实施规范化管理，有利于降低患者不良反应发生几率。
3.讨论
为了减少患者静脉输液过程中的意外，提高护理人员静脉输液的实际操作技能，特对护理人员进行了规范化管理[4]。我院为了研究静脉治疗规范化管理在护理质量管理中的作用，特对前来就诊的患者以及本院的护理人员进行研究。通过对比观察发现，规范化管理后组护理人员的理论知识、以及实际操作技能均优于规范化管理前组；规范化管理后组护理人员的护理质量评分优于规范化管理前组；研究组患者的护理满意度高于对照组；研究组患者的不良反应发生率低于对照组；两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，静脉治疗规范化管理在护理质量管理中的作用极大，有利于提升护理人员的理论知识和实际操作技能，护理人员的护理质量更高，患者的护理满意度更高，有利于降低患者不良反应发生几率。因此可以在临床护理中推广应用。
参考文献：
[1]武才温.静脉治疗规范化管理在护理质量管理中的作用分析[J].世界最新医学信息文摘,2018(60).
[2]张新蕾,杨杰,宋娟,等.静脉治疗管理小组在中心静脉导管维护质量管理中的作用[J].当代护士(下旬刊),2016(8):171-172.
[3]王俊,彭艳.追踪方法学在静脉治疗护理质量管理中的应用分析[J].养生保健指南:医药研究,2016(3):122-122.
[4]王海云.静脉治疗规范化管理在护理质量管理实践中的临床效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(75):224-225.
论文作者:施心怡,
论文发表刊物:《药物与人》2018年8月
论文发表时间:2018/11/7
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