朱海红
苏州市第五人民医院 215000
【摘 要】目的：探讨老年矽肺患者实施优质护理服务进行干预的效果。方法：选择我院2015年1月-2017年1月收治的50例老年矽肺患者进行分组研究，分组方法为随机数表法，分成观察组与对照组2个组，各自25例患者。对照组患者按照常规模式干预，观察组除了常规模式干预，还加用优质护理服务干预，对两组效果进行统计学分析。结果：观察组患者临床总有效率、家属对护理满意率要比对照组明显更高，两组差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务应用在老年矽肺患者中不仅可以提高临床效果，而且可以提高患者家属对护理满意率，值得借鉴应用。
【关键词】老年；矽肺；优质护理服务；效果
[ abstract ] objective：to explore the effect of high quality nursing service on elderly silicosis patients. Methods：50 elderly silicosis patients admitted to our hospital from January 2015 to January 2017 were divided into observation group and control group by random number table method，25 patients in each group. The control group patients in accordance with the conventional mode of intervention，the observation group in addition to the conventional mode of intervention，but also with high quality nursing service intervention，the two groups were statistically analyzed. Results：the total clinical effective rate and family satisfaction rate of patients in the observation group were significantly higher than those in the control group（p < 0.05）. Conclusion：the application of high-quality nursing service in elderly silicosis patients can not only improve the clinical effect，but also improve the satisfaction rate of the family members of patients with nursing，which is worthy of reference.
[ keywords：] old age；Silicosis；Quality care；Effect
矽肺属于比较常见的职业性疾病之一，因长期工作于粉尘污染环境中所致，一旦吸入大量粉尘，肺组织有纤维化病变，进而造成患者气管发生慢性炎症，出现通气与换气功能障碍，即发生不可逆的慢性肺疾病[1]。矽肺常有呼吸困难、胸闷、缺氧等症状，导致身心长时间遭受巨大伤害，严重影响生存质量[2]。优质护理服务作为新型护理模式，其在临床中逐渐开展起来，为了探讨其在老年矽肺患者中的应用效果，本文就收治的50例患者实施了如下分组研究。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院收治的50例老年矽肺患者作为研究对象，纳入时间2015年1月-2017年1月。入组对象有完整资料，确诊为矽肺诊断标准[3]，本人和（或）家属签署知情同意书愿意配合研究，同时排除合并严重心肝肾等脏器病变、不愿意配合研究、精神障碍等患者。按照随机数表法分为观察组与对照组，各自25例患者。对照组：男性22例、女性3例；年龄67.4±1.7岁（55-78岁）；病程10.6±5.4年（2-17年）。观察组：男性21例、女性4例；年龄67.8±1.2岁（56-76岁）；病程10.2±5.7年（3-18年）。在前述年龄与性别及病程等资料上两组经统计学分析差异不明显（P>0.05），可比。
1.2 方法
对照组患者按照常规模式干预，充分保障隐私，努力提供安全与舒适及整洁、干净的病房环境，确保符合心理需求。观察组患者则加用优质护理服务干预，措施如下：①生活干预：日常护理期间为患者提供“八声服务”，包括提供患者到来有声、实施治疗时解释有声、和患者见面有招呼声、操作时有问候声、操作时有应答声、节日到来时有祝贺声、操作出现失误有致歉声、出院时有送行声[4]。尽量使得患者感受到温馨，有效减轻患者及其家属对陌生环境的恐惧与紧张。护理人员和患者进行有效的沟通交流，除了要满足患者的需求，还要不断提高护理效果。饮食上应指导高营养、高维生素、高热量及易消化的清淡饮食。同时做好口腔护理，并戒烟戒酒。②用药干预：护理人员告知患者用药期间需要注意的问题，解释可能发生的不良反应及处理措施，要求他们按照医嘱服药，避免私自更换或停用药物。③心理干预：老年人身体机能改变，心理极度脆弱，容易出现焦虑、抑郁等负面情绪。同时，因疾病带来的痛苦，使得患者容易出现紧张与焦虑及担忧等，同时安全感比较缺乏。为此，护理人员应和患者主动联系，建立和谐的医患关系，充分运用自身的技能及时沟通交流，了解患者的心理状态，协助他们积极处理。针对患者提出的问题进行耐心解答，尽量满足他们的需求，根据实际情况，详细解释疾病知识，促进他们充分了解，通过成功案例进行亲身说教，提高战胜疾病的信心。
1.3 观察指标
对两组患者临床效果进行评价，并调查两组患者家属对护理满意率，实施统计学分析。
1.4 评价标准
矽肺临床效果评价标准为[5]：①显效：治疗后患者的临床症状与体征完全或基本消失；②有效：治疗后患者的临床症状与体征有所改善；③无效：治疗后未能达到前述标准。总有效率以有效率与显效率之和计。
1.5 统计学处理
本次研究数据采取统计学软件SPSS20.0处理，临床效果与家属对护理满意率以百分比%、卡方（χ2）检验处理，将P<0.05为统计学有意义。
2 结果
观察组患者临床总有效率、家属对护理满意率要比对照组明显更高，统计学分析显示差异明显（P<0.05）。见表1。
3 讨论
老年矽肺属于比较常见的一种疾病，加上老年人合并基础疾病几率较多，病型复杂，发生焦虑、担忧等情绪的可能性更大，影响生活质量，需积极做好治疗与护理。
为了进一步探讨优质护理服务应用在老年矽肺患者中的效果，我院将收治的50例老年矽肺患者分为常规模式干预与常规模式联合优质护理服务干预比较，结果显示观察组患者总有效率高达92.00%，显著比对照组76.00%更高，同时观察组护理满意率高达96.00%，显著比对照组76.00%更高，两组差异有统计学意义（P<0.05）。优质护理服务作为近几年逐渐成熟发展的新型护理模式之一，将服务中心集中于患者，强化了基础的护理服务措施，并落实责任制度，深化了专业内涵，使得整体护理服务水平显著提升。将患者作为服务中心，在思想观念与医疗行为上尽量为患者着想，一切活动都要充分考虑患者，将其放在首位，紧紧围绕患者需求提供优质化的服务，使得最低的服务成本达到最佳的服务效果。同时，优质护理服务使得工作流程得到明显简化，提供了更为优质、高效、低耗、满意的护理服务，确保患者安全，保持躯体舒适，改善负面情绪，提高战胜疾病的信心。
综上所述，优质护理服务应用在老年矽肺患者中不仅可以提高临床效果，而且可以提高患者家属对护理满意率，值得借鉴应用。
参考文献：
[1]刘卫红.优质护理服务在老年矽肺患者护理中的应用分析[J].中国卫生产业，2014，18（10）：45，47.
[2]纪存容.优质护理服务在老年矽肺病人护理中的应用[J].全科护理，2012，10（13）：1219-1220.
[3]邓吉敏.肺结核合并矽肺的护理体会[J].中西医结合护理（中英文），2017，3（1）：112-114.
[4]王秋红.优质护理及心理护理干预矽肺患者疾病应对方式的观察[J].当代护士（学术版），2014，15（6）：30-31，32.
[5]于永红.无创正压机械通气治疗矽肺合并呼吸衰竭的护理体会[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（38）：58.
论文作者:朱海红
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年1月第1期
论文发表时间:2018/5/17
标签：患者论文; 矽肺论文; 老年论文; 统计学论文; 效果论文; 家属论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年1月第1期论文;