摘要：在市场经济的环境下，电力企业要想立于不败之地，因不断完善自身的营销策略，不断提升经济效益和社会效益。在这个过程中，相关人员应对电力营销中的风险进行详细分析，从而选取有效的预防方式，避免这些风险给电力营销企业带来不良影响。营销稽查工作的妥善实施，能够有效降低电力营销风险，提高电力营销的整体水平，促进电力企业发展。
关键词：营销稽查；店里营销风险；作用
近几年来我国的经济水平得到了飞速提升，电力行业也获得了快速发展。当前电力市场竞争越来越激烈，这也使电力营销业务风险日益增加，为了有效的实现对电力营销风险的防控，需要做好电力营销稽查工作，其作为控制电力营销风险的重要措施，通过全面提高电力营销稽查的管理水平，全面提高电力企业客户服务质量，进一步对营销业务进行规范，强化内部控制，能够有效的降低营销风险，促进电力企业的健康、持续发展。
1 当前电力营销中存在的风险
1.1 风险管理体系不完善
健全完善的体系对于管理工作的有效开展具有重要意义。电力企业在进行电力营销工作中，常常面临着营销风险的难题，有效的进行规避、解决这些风险、难题，将会大力促进电力企业的发展运行。因而完善的风险管理体系，就显得尤为必要，但是现实中不尽人意的是，电力销售营销过程中风险管理体系不够完善。风险管理体系的不完善之处主要体现在客户在用电过程中人身风险、供电的低可靠性给企业带来的信用风险、客户缴费欠费导致的经营性风险和和责任风险等。这些普遍存在的风险，每一项都足以对电力企业造成严重影响。电力市场的逐步发展，电力企业之间的竞争也逐渐加大，想要在如此激烈的竞争中立于不败之地，就必须要将这些潜在风险规避掉，如此说来，风险管理体系的不完善给电力企业造成的危害是极为巨大的。
1.2电能产品销售环节薄弱
电能产品的销售环节是我们在对电力市场营销过程中所要注意的一个重要环节，但是，目前社会的整体发展趋势却又使得我们的电能产品的销售环节存在一部分管理和操作问题，这也就造成了一定程度上的不完善。电能产品销售主要包括电费回收、电价监管、电量及线损管理在内的电能产品销售环节，是电力经营中的重要工作环节，是供电企业经营、发展的基础和业绩的体现。
1.3 电费管理风险
所谓的电费管理风险主要就是指在实际的电费管理中，由于管理方法不善、管理人员的问题，导致电费无法充分的回收，存在着大量的欠费不交的情况，长此以往，会导致电力企业电费回收困难，影响到电力企业资金的回流，进而容易造成电力企业资金流通的困难，影响到电力企业的经济效益，并且由于资金困难，电力企业在经营上会出现很大的困境，使电力企业在市场竞争中处于不利地位，无法拥有较强的市场竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.4 供电企业服务机制不够健全
供电企业的服务质量是决定其市场竞争优势的主要因素之一。 服务的安全性和规范化水平会对供电企业的声誉产生一定的影响。供电企业服务的安全风险主要表现在是否制定有效的事故应急服务措施，以及对供电环节具体安全责任范围的规定等。就我国目前的供电行业整体情况而言，供电企业服务机制不够健全，其安全风险控制能力较差。服务的规范化风险则表现为是否存在违规收费行为、服务是否规范等方面，就供电企业而言，其服务规范性较差，这种现象降低了客户满意度。
2 营销稽查对降低电力营销风险的作用
2.1 营销稽查能够识别影响风险
营销稽查的主要内容有，对计量、用电、客户服务、抄核收等内容进行检查，并制定稽查的方法，全面检查这些内容的环节，是否能够有效运行。在电力营销中，其范围较广，所以营销管理的困难性较大。相关人员应在这个情况下，加强营销稽查工作，从而降低电力营销过程中的风险，能够识别电力企业遭遇风险的具体内容，从而进行有效防范，确保电力企业不会受到这类营销差错影响。
2.2 电力营销稽查可对营销风险准确评估
当利用电力营销稽查将电力营销中的风险进行准确识别之后，会对电力营销的受损害程度以及风险的实际发生几率进行准确预估。在利用电力营销进行电力营销风险评估的过程中，会将风险的发生几率、次数、损害程度进行准确分析，营销稽查还会对电力营销的风险登记进行判断， 从而提升评估的准确性。 在实施电力营销工作的过程中，如果上文中的各项风险发生，电力企业可以根据风险发生等级，对风险进行有序处理最终妥善解决其中的各种问题。 在开展电力营销稽查的过程中， 其会将风险以及各项数据从稽查结果中充分体现出来，电力企业的工作人员可以将相关数据作为主要参考对风险事项进行有效处理，还可以制定合理的预防措施。电力营销稽查在实际进行风险评估的过程中，在固定周期中，可根据客户的反馈结果将风险准确评估，从而为下一步风险处理与解决奠定坚实的数据基础。
2.3 营销稽查可以对风险进行有效处理
营销稽查除了可以有效识别出电力营销风险并对风险进行评估外，还可以对风险进行有效处理。首先，可以通过营销稽查树立风险管理意识。其次，通过制订营销稽查整改意见和措施，督促责任单位落实整改、非责任单位对照自查，另外，通过营销稽查可以加强制度建设与落实。
2.4 促进电力企业风险管理体系的完善
电力企业通过开展有效的营销稽查工作，能够对营销风险进行准确的预估，并且根据营销稽查的结果，将营销风险进行及时的处理，通过营销稽查工作的不断深入和发展，电力企业将会根据营销稽查人员提供的资料建立电力企业风险管理体系，并且对其进行不断的完善，能够实现对电力企业营销风险的良好控制，确保电力企业营销活动的顺利开展，实现电力经济收益的最大化。
3 结语
电力营销中的风险对供电企业的盈利环节产生了一定的影响。营销稽查可以通过对电力营销风险的有效识别、估测，对电力营销风险进行合理控制和管理， 并促进电力营销风险管理体系的完善。因此供电企业应该重视营销稽查作用的发挥。
参考文献：
[1] 张辉. 营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J]. 经营者, 2016(21).
[2] 罗雯. 营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J]. 通讯世界, 2017(14).
[3] 李欣. 营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J]. 工程技术:引文版, 2016(23).
论文作者:贺君杰
论文发表刊物:《防护工程》2017年第25期
论文发表时间:2018/1/2
标签：风险论文; 电力论文; 电力企业论文; 过程中论文; 环节论文; 电费论文; 管理体系论文; 《防护工程》2017年第25期论文;