摘要：随着我国社会经济及科技水平的迅速提升，人们的生活质量得到较大的提高，对于用电的需求量也越来越高，因此，做好对电力供电方面的管理工作就显得尤为重要。就当前我国该方面的工作发展情况来看，仍存在较多不足之处，因此，论文针对供电企业电力营销管理的现状进行简要分析，并提出促进营销管理的相关性建议。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；策略分析
中图分类号：F426.61；F274文献标识码：A
1导言
中国电网的独立运营和管理彻底打破了传统电力公司的原有营销理念，这对电网企业来说既是机遇也是挑战。在公开市场竞争中，机会更加积极主动，它可以在市场竞争中显示出优势，使电网公司可以继续扩大其空间，使电网工人的工资和薪水更好。如果管理没有得到加强，并且没有相应的营销策略，电网员工的工资可能难以保证。
2供电企业电力营销管理中面临的现状
2.1缺乏电力营销的概念，思想意识薄弱
根据现阶段我国电力企业的发展情况来看，很多一部分电力企业对于电力营销的概念还是比较模糊，甚至在思想观念上没有形成充足的认识，电力企业在我国经济发展中占有重要位置，它的质量好坏将会直接关系到居民的生活和生产活动。目前我国电力企业在服务水平上并没有得到提升，为电力用户提供服务的思想观念意识比较薄弱，这在很大程度上抑制了电力企业的发展。人均用电量偏低也是当前所面临的关键问题，居民生活更加注重于绿色、节能资源的使用，这让我国的供电企业在电力销售管理中受到极大威胁。
2.2电力营销手段落后，方法不当
根据现阶段电力营销水平来讲，管理手段的落后成为电力营销工作中的常态。很多电力企业在营销中的思想观念仍旧停留在传统的情景之中，难以实现与现阶段的发展相结合。我国电力营销工作中存在的管理问题很多，第一，在记录用户信息的时候，经常性的会出现用户信息记录不详的现象，为电力企业后期的工作开展造成了很多麻烦。第二，供电企业在组织开展电力服务工作的时候，缺乏服务意识，甚至有的工作人员会表现出高高子上的样子，营销工作是要与客户进行沟通，不仅是停留在大街上发传单，或者是一味的打广告。在实际操作过程中，技术工作人员也应该提升办理的效率和安装的效率，与此同时还要充分保证电力的质量。
2.3供电合同管理存在的问题
供电企业开展合同管理工作是比较复杂的程序，参与管理的工作人员也相对比较多，极其繁重的任务量也是其基本特点，管理供电合同在整个电力企业进行电力销售时比较复杂且工作量比较大的部分，从我国电力企业管理合同角度看来，都或多或少的存在一定问题。其中比较突出的是工作人员的专业能力和专业素质不足，与此同时，供电企业在开展供电合同管理中的效率下降已经成为常态，这也是造成供电企业在开展电力营销中迫切需要解决的问题。
2.4市场竞争日益激烈，内部合作问题百出
在我国行业市场中，电力市场的竞争日渐激烈，我国政府部门对电力市场的控制，加大了新能源的开发力度，导致电力资源用户减少，对电力市场造成冲击。而电力企业内部不同部门之间的协作能力出现问题，导致在开展实际工作的时候，难以达到预期的目标。
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3新形势下的供电企业营销策略
3.1科学合理制定管理方案
首先，针对目前的电力需求，制定一个更加合理有效的策略，针对目前用电需求的转变以及居民用电量的不断增加，根据具体的市场分析调查来制定一个更加详细、更加全面、更加合理的策略，促进企业日后的发展，这是目前所能够帮助电力企业提升电力营销服务管理水平的一个最主要的办法。通过制定更加详细的方案来引导电力企业的工作人员提升其服务管理水平，为日后企业的发展提供一个巨大的推动力，这对于目前电力市场的发展有一个很好的参考作用，因此，要想更好地提升电力营销服务管理水平，首先要做的就是根据目前的市场条件制定一个更加合理有效的方案。
3.2提高员工素质是实施电力产品营销战略的保证
员工是电力产品的质量与服务生产与提供的直接参与者，员工的素质将直接影响到电力产品的营销战略。提高员工素质的方法有很多，更实际的方法是绩效评估和培训。绩效考核方面，可以采取指标考核的方式，将营销指标划分，每个岗位相对应，使每个人都有指标，每个员工都肩负应有的负担。通过对指标的评价结果，可以对每名员工进行考核、奖励、严惩，对未能达到目标的员工总数进行淘汰或调至其他岗位，从而实现晋升。通过年度培训计划，技术培训，安全培训和一些企业管理培训，对员工的培训要通过各方面的力度和角度同时加上现在的考试合格的力度，对于现在的考试不合格人员要求进行相应的培训，以达到提升速度的目标。进一步培训电力公司营销经理，提高人员素质和服务质量，严格选择进入市场的专业人员，确保电力公司的营销经理具有较高的知识水平。
3.3进一步满足市场的需求
除此之外，要从价格方面进行改变，因为之前的电力价格都是由国家统一调控，这对电力企业的发展极其不利，也会严重地影响居民用电的安全性，因此，要想更好地提升电力营销力资源管理的效率与质量。在日后的管理工作过程当中，要注重对管理团队的理论培训及实践能力培训，进而为人力资源管理工作培养一支优秀的管理队伍。首先，企业要注重对人力资源管理人员的理论培训，为其提供一些学习的机会，并且要加大对其实践能力的培训力度，以此来丰富工作人员的实践知识。其次，企业也要加强与科研院校的交流与合作，此种方式可以为资源管理团队提供技术支持与人才保障。
3.4制定科学的营销策略
现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，使得现在的供电公司能够对其进行，更好的控制。然而想要更好的控制电厂的发展，就必须要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行，因此现在的供电公司必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制，实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想，用户将不会使用企业的电源，他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以，供电企业在电力质量的管控上需要加强，营销注重质量因素，质量管理贯彻到每一个环节，这需要所有电力企业的参与。最后一项内容是服务，服务也是电力产品的一部分，在电力营销的全过程中都需要积极贯彻，每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是电力企业突破市场营销瓶颈、获得市场份额的重要核心环节。加强市场检验的管理和控制，提高反盗窃工作的能力，加强市场管理和控制。
结束语
通过分析可以看到，目前我国供电企业在电力营销管理方面仍存在着一些不足之处，阻碍了各方面管理工作的顺利进展，不利于供电质量水平的提升。因此，要针对这些问题积极进行分析，提出相应的解决措施，以此才能满足人们用电的多元化需求，促进供电企业的发展，带动供电企业经济效益的增收，希望对我国经济的健康发展有所帮助。
参考文献：
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[4]陈任航.供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].计算机产品与流通，2018（01）：82-83.
论文作者:钱坤
论文发表刊物:《电力设备》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/9
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