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摘要：营销风险管理对于加快企业经济的稳定增长有着重要的促进作用，也是降低营销风险的有力武器。在电力行业同样需要营销手段来保障稳定发展，而营销稽查可以很大程度上减少风险，为电力营销的稳定运营打下坚实的基础。
关键词：风险管理；电力营销；营销稽查
风险管理是指通过风险识别、风险估测、风险控制与处理等一系列活动来加强对风险的抵抗力度。电力企业已经涉及到经济中的每一个行业，不仅与人们的生活息息相关，更与国家的经济发展有着密切的联系，近年来所受到的关注度日益增加，在整个电力系统中不断挖掘内在的需求。随着电网面对的挑战不断加剧，以及国家提高了对供电的要求，电力营销部门在为人们提供稳定可靠的电力之外，更要及时营销风险，做出相应的预防工作，减少在营销过程中的风险[1-3]。
电力营销风险管理是指在电能产品销售、供电服务等环节借助相关的风险评估机制，降低在营销过程中出现的风险。而营销稽查预防风险的主要手段，也是营销管理重要内容，旨在提高营销的稳定性，强化营销的服务意识，做到营销风险的可控化，增强风险预防、处理能力，为电力营销的发展保驾护航。
一、电力营销风险管理的内容
加强电力营销风险管理力求提高电能的稳定供给，以及提供更加优质的电能产品，并做好产品的售后服务，通过借助于风险管理理论来实时监控营销风险，做好相应的评估和处理。电力营销风险主要包括以下四个环节：
1.电力营销的风险识别
电力营销的风险识别是贯穿在整个电力营销风险管理的过程当中的，包括服务风险识别和经营风险识别两大类。前者是确保供电质量，强调供电的安全，减少违规用电等情况，如果发现问题，及时反馈到相关部门；后者主要涵盖电费回收和电价管理这两个问题，制定好相应的管控制度来保证电费的及时上交，以及回收，通过合法规定来减少电费“拖欠”或“赊账”等不良现象，合理规定电价，促进电力的和谐发展。
2.电力营销的风险估测
风险估测进一步对风险做出相应的反应机制，为下一步的风险处理打下基础，合理评估出风险发生的可能性，并进行全面地分析与估算，总结出营销中面临的风险，对风险现状进行有效地控制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆估测的方法一般有综合检查、专项检查、自我评估、外部评估和对目标管理和基础管理进行常态检查等等，并对估测结果进行全面地研究，及时挖掘出内在的风险问题，对不同程度大小发生的问题给出提示等信号，力求将风险降到合理范围内。
3.电力营销的风险处理
在对电力营销风险进行识别、估测后还要对风险进行必要的处理，并且对于一些潜在的风险隐患提前找到解决方案。这必须要及时分析问题，找出问题的根本原因，方便对日后的类似问题或者风险都做出及时的处理，及时排除电力网络存在的风险，重点排查营销部门的评估结果，及时上交检查报告，重点分析潜在风险以最快的速度反应至相关部门，以便迅速解决好各类风险，降低由于风险带来的经济损失，确保电力的平稳运营。
4.电力营销的风险管理效果评价
电力营销管理部门应建立良好的评价机制，及时整理好营销风险报告，对整体的营销风险管理做出合理的评价，确保评价的公平、客观。在分析风险管理时一定要细致，找出每一个潜在的问题，进一步提高企业的管理水平，还应重视起风险管理整个过程中出现的问题，力求减少管理中的不足之处，找出解决办法来弥补营销管理中的空白。并对出色的解决方案给予肯定和奖励，开展相关的讲座促进员工间的经验分享，总结出可以降低风险的应对措施，对存在问题的风险评估给出严厉的批评，提高营销的管理水平，尽可能减少风险发生的概率。
二、电力营销稽查在电力营销管理中的作用
1.保证电力企业的稳定发展
随着电力营销管理不断发展，对风险管理的关注度不断加强，营销稽查的地位也日益突出，在对电力监管方面发挥着重要的作用，及时发现电力营销中存在的风险，并做出相应的评估和防范，可以很大程度上提高电力企业的稳定性，以及促进电力行业的营销管理发展，为国家创造出更多的经济效益，保障电力行业的健康发展。对于我国的电力企业而言，虽然向西方国家学习了先进的管理制度，但营销水平仍处于发展中，缺乏相应的监督机制。在不断发展的过程中，及时反思内在的问题，建立起有效的稽查方案，保证各部门间的和谐发展，相互促进发展，借助于稽查制度，还能有效约束在营销中容易出现的风险，为电力企业创造更多的利润，对很多隐藏在背后的工作能起到约束效果，有效保障了各部门的工作顺利开展。
2.保障电力用户的合法权益
电力营销稽查在营销管理中发挥着重要的作用，也很大程度上保障了电力用户的合法权益。电力营销的主要服务对象就是用户，旨在提供更优质的服务质量，与用户间是面对面的服务，电力企业的安全供电与用户的切身利益息息相关，无论是电力企业的营销环节、营销的业务类型、营销面向的客户等环节出现任何一个问题，都会影响到正常供电。因此，必须要定期对电力企业进行营销稽查，确保每一个环节尽可能不出现问题，保障用户权益不受损害，稳定用户与企业良好合作关系。
三、结语
电力营销风险管理需要长期的发展与巩固，在发展期间更需不断投入资金确保稳定发展。企业在发展的同时，工作人员必须做好相关的风险管理工作，不断强化营销风险稽查意识，学习新的管理手段，并做好相关的评估工作，力求不断提高电力行业的风险管理水平，为电力企业的发展做出相应的贡献。
参考文献：
[1]张中兴,周艳华. 营销稽查与电力营销风险管理的探讨[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊),2012,12:52-53.
[2]朱雪梅. 浅谈电力营销风险管理及营销稽查[J]. 黑龙江科技信息,2014,29:137.
[3]谢红勇. 浅谈营销稽查与电力营销风险管理[J]. 通讯世界,2015,24:136-137.
作者简介：陈璐（国网西安供电公司，陕西 西安 邮编710032）陈璐（1983-04-25，女，陕西省西安人，汉族，硕士学历）
论文作者:陈璐
论文发表刊物:《电力设备》2016年第23期
论文发表时间:2017/1/16
标签：风险论文; 电力论文; 风险管理论文; 电力企业论文; 稳定论文; 营销管理论文; 用户论文; 《电力设备》2016年第23期论文;