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面对大数据的挑战,搜狐门户战略的实施以及布局成为独特的优势。
“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”
这是“数字化传播教父”尼葛洛庞帝曾在《数字化生存》一书中的断言,而这条“预测未来”的最佳路径,非大数据莫属。
大数据时代到来,基于庞大用户数据的积累、整合、分析与开发,创造全新的产品、运营、营销模式,已然成为国内外各个互联网公司的发展重点,拥有数据,也就意味着拥有了市场。
2012年提出的Big Data大数据,虽然并非新词,它却正在爆发一场信息革命。在这个环境下,它正孕育着营销之变,这需要将数据云向营销云进行转变,未来的营销必须是基于数据流的实时感知力的营销。
在这场数据漩涡中,搜狐也在进行数据变革。
随着以数据为驱动的营销愈发重要,从网站数据中发现消费者兴趣走向,开发满足这些需求的新产品,进而实现更具有针对性的营销投放和创意体现,这些需要更为海量的数据挖掘进行支撑。作为国内四大门户网站之一的搜狐,拥有海量的用户和数据,因而想要更好把握和创造未来,搜狐需要提升其对数据进行深度挖掘和分析运用的能力。
数据收集扩大维度
面对大数据的挑战,搜狐以“门户+”战略应对。通过进行多维度产品布局,搜狐拥有庞大的资产体现,从门户到搜索、浏览器以及输入法,并随着互联网发展,进行搜狐视频、网游的推广和延伸,以及通过搜狐新闻客户端、搜狗手机输入法等产品占据无线领域,不断丰富媒体对用户覆盖形式,为品牌提供更为多样化数据,从而帮助品牌更好地与消费者进行沟通,寻找到更为合适营销切入点,有效提升品牌营销ROI。
举例来说,2012年,当世界顶级赛事之一的F1世界一级方程式锦标赛开展之际,作为日产高端品牌的英菲尼迪,希望借此在中国豪车领域争得一席之地。对于很多企业来说,借助大事件进行产品营销已经是轻车熟路的营销方法,然而如何找到事件本身与品牌的高契合度、找到适合的传播平台以及制定有效的营销策划呢?
这需要的是海量数据的支持。
对于追求品位生活的高端时尚人士的英菲尼迪目标受众来说,想要打动他们并不容易。为有效与这一群体建立情感沟通,搜狐采用门户+产业垂直的营销体系。在媒介方面,利用搜狐自身15年门户优势,重点覆盖汽车、新闻、财经频道人群,有效覆盖品牌目标人群;其次,借助搜狐F1独家网络权利,结合英菲尼迪为红牛车队赞助权益商身份,借助事件热点,通过线上年度持续曝光及线下征集组织联合观战团,吸引对赛事感兴趣人群,进一步挖掘用户数据。
在对目标人群进行覆盖的基础上,搜狐通过结合北京车展事件进一步进行品牌传播,利用搜狐2.1亿总流量车展专题,为网民提供报名参与活动机会,捕获真实用户信息,将英菲尼迪活动曝光推送至高点。同时,在视频方面,通过精选搜狐视频独家美剧资源,利用视频素材传递感性需求,通过数据分析进行精准投放,进一步与目标人群进行沟通;最后,借助搜狐大社区、汽车社区SAA及搜狐全国地方站进行定向传播,实现营销落地,获得更精细的潜在用户数据,从而找到真正购车者。
数据标签细化分析
“数据云营销能够实现品牌广告主实效营销需求。”搜狐广告营销副总裁崔莉莉认为,英菲尼迪案例借助搜狐媒体影响力,进行品牌美誉度营销,实现阶段性销售目标,是一种数据漏斗营销方式。它通过在数据上方进行开源,从搜狐汽车、新闻、财经、时尚等高端品牌进行海量套装营销投放,经过数据云为消费者贴标签形式,在销售漏斗下进行精准化数据分析,从而找到适合的产品购买消费者。
在大数据时代下,现实中的用户,他们在互联网上的行为已经被贴上了各种数据标签。随着全面信息时代的来临,市场不断被细分,媒体也越发复杂化,在进行互联网系统整合过程中,环境、媒介、互动、消费者的变化,都将以数据的形式进行体现,广告对应已经不再是点对点式,而是一个个精准的用户,这需要通过大数据技术开发,不断对用户行为进行细分,将用户实现数据化。
在用户数据化同时,数据也在像一个人一样不断实体化。以搜狐来说,通过将用户在搜狐上一系列行为进行标签分类,通过搜狐数据端技术团队对这些标签进行分析,为广告主拓展更多新营销资源。
美国著名市场学者约翰·沃纳梅克曾说过,“我知道一半广告花费都是浪费的,但是我不知道是哪一半。”大数据营销方式的到来,这一问题似乎得到了解决。随着大数据处理能力的提升,通过对网民特征的深入挖掘,数字媒体营销也将更为个性化、网民也更加个性化。
以搜狐为例,随着搜狐产品链条的不断拓展细分,广告主能够通过预期,对数据进行分析,进而决定是否符合产品营销需求。比如前文提到的母婴类客户的例子,在传统营销过程中,其所对应的投放渠道也许是搜狐母婴或者女性频道,但是随着通过对大数据进行分析,却可能发现,品牌的目标用户居然是在搜狐的军事频道,而这不无可能。
在谈到未来搜狐大数据发展方向时,搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕表示,应变而改,基于大数据的技术和平台发展,及搜狐将为品牌提供更为深入的数据挖掘,进一步获取用户潜力,帮助品牌更快、更便捷地找到匹配消费群,实现有效精准的投放。