摘要：电力客户与供电企业相互间电能测量的仪器是电能计量装置，它是一种非常重要的仪器设备，对其电力客户和供电企业的经济利益影响很大，专业标准对生产技能非常重要。因此，本文笔者只要介绍了电能故障分析的必要性，然后对电能计量装置故障状态进行分析，再深入探讨了电能计量装置故障的预防及差错处理措施，望能够今后的工作提供参考和帮助。
关键词：电能计量装置；故障；预防；差错处理
计量用电量是电能计量装置的主要功能，因此，一旦电能计量装置在运行过程中发生故障，会给用户与供电方之间造成严重的经济损失。因此，我们需要保证电能计量装置中的稳定运行和计量，并及时处理运行过程中发生的故障，才能避免用户与供电方双方之间的经济损失和保证用户与供电方之间的正常经济关系。随着我国科学技术的不断进步，人们越来越多的使用新技术手段来确保电能计量装置在能够稳定运转。
1电能故障分析的必要性研究
1.1供电企业经济效益方面
供电企业通过对用电客户征收电费来收回前期的建设投资。电能计量装置的正常运转对于整个供电企业的正常发展起到了重要的作用。一旦电能计量装置出现故障，就会导致电能计量不准确，导致供电企业的经济效益受损。
1.2用电客户经济效益方面
如果电能计量装置在运转的过程中出现故障就会导致用户的正常用电受到影响，在带来负面经济效益影响的同时，还会造成巨大的安全隐患。所以工作人员需要保证电能计量装置的正常运转，对于发生的故障应该及时排除。
2电能计量装置故障状态分析
电能计量装置主要包括电能表、互感器，以及由它们组成的二次回路。电能表是完成电能计量的核心设备，用于专门计量负荷在某一时间内所消耗的电能，近来随着电力行业的不断发展，电力生产与广大人民群众利益紧密相连，电能计量装置异常现象越来受到关注。从事电力行业的人员必须了解并且应该熟练地掌握针对计量装置故障的异常的处理方法。
2.1电能计量装置错误接线的类型
通常情况下，电能计量装置错误接线的类型有以下几种：第一，接反。电压、电流互感器极性接反或电流接反；第二，缺相。电压、电流量或一或全部缺失，如电压开路，电流开（短）路等；第三，移相。进电能表的电压、电流不是电能表接线规则中所需相的电压、电流。
2.2电能计量装置错误接线形成的原因
电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中设备故障按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小可分为重大设备故障、一般设备故障、障碍等；而人为差错分为重大人为差错、一般人为差错、轻微人为差错，具体表现为以下几点：第一，电能表安装人员的工作责任心不到位，在安装过程中不核对每一相对应关系，采集通讯接口未按照接线盒要求接线；第二，安装人员技能水平和工作的责任心不到位，导致操作上出现故障；第三，用电客户的法律意识谈薄、故意窃电行为会导致计量装置出现差错，直接影响到电能计量的准确性。
3电能计量装置故障的预防及差错处理措施
3.1加快故障处理进度
计量管理属于系统性工作，需各个专业的配合与支持，快速完善企业中计量故障处理的工作机制与责任制。不仅要加快明确计量、电费、抄表、客服等不同岗位设计计量管理中的职责与标准，创建责任倒查与追究机制。还需优化电量追补流程，对待故障电量的应收与实收考核需依照实际状况进行区分，由于各区供电局均担忧电费回收率审核而先协议客户后倒推应收款的状况，建议可以参考反窃电追补电费分期付款的形式，将计量故障追捕电费的分期付款规定给予完善，力争应收尽收，将企业损失降至最低。
3.2规范故障处理流程
第一，在制度和营销信息系统中持续完善故障类型和对应处理模块。不断优化工作现场遇到的各类问题的业务及流程，有利于工作人员有效使用不同业务流程，以免各类故障问题相互混合，不利于管理中的分类统计与决策分析；第二，尽快修复营销信息系统的漏洞。先要修复营销系统内换表工单欠缺补充电量退补的认定环节，或将换表工单的功能删除。并且应当将电费退补工单和故障工单关系进一步完善，有利于后期的追溯管理；第三，完善计量故障追补流程，对故障电费应当追补、无需追补的判断进行选择，加强审核把关，处理一线工作人员自由裁量权较大，具有电费耗费的风险。
3.3完善故障处理根据
第一，通过市场部将换表处理过程的材料上传标准给予完善，创建档案清单管理，将流程操作程序进一步规范，特别对于验表报告、新旧表照片、故障点照片，涵盖到故障电量追补的还需包含计算过程；第二，各区供电局严格审核计量故障处理工单及换表工单，必须真实上交实际故障的解决情况，创建层级审核制度与责任追究制度；第三，对营销系统的使用故障换表与验换表流程更换的计量设备需严格抽查。把退运计量装备在基层单位的保存时间延长到半年，并且计量中心需做好报废电能表的登记，以便当作实物证据为后期电量追补与监督抽查提供帮助；第四，由于企业电子表的普及，机械表逐渐被淘汰，对于电子表常见故障类故障电量计算公式需给予规范，以便有利于各区供电局对相同故障类别进行统一计收，有利于提升故障处理的效率，降低客户纠纷问题；第五，政府计量质检、电力主管部门对供电局计量故障处理方法、公式推演、数据采集等方面需要通过供电局市场部进行协调，提供更加权威的技术支持与标准认定，这也成为了引导基层单位解决好计量故障问题，特别是解决与大客户计量故障电量追补问题的重要根据，加强追补客户电量的行政束缚力。
4结语
综上所述，为了供电企业健康稳定发展不受电能计量装置故障问题的影响，供电企业相关人员要针对电能计量装置中存在的故障问题进行研究分析，并找出电能计量装置中的故障发生概率，并采取科学合理的预防措施，以此促进电力企业的健康持续发展。
参考文献
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论文作者:蒋国庆
论文发表刊物:《电力设备》2018年第10期
论文发表时间:2018/7/30
标签：电能论文; 故障论文; 装置论文; 差错论文; 电量论文; 电费论文; 客户论文; 《电力设备》2018年第10期论文;