摘要：进入21世纪后，电子支付的网络电费交易方式已经普遍适用于日本、加拿大、美国、英国等等这些发达国家。这些发达国家收取电费的主要方式为网上实施缴纳、24小时自助终端缴费、银行自动划扣，营业厅柜台收取电费这种落后方式甚至逐渐消失。通过对先进发达国家的电力公司电费回收的成本效益情况分析比较，发现这些发达国家电力公司回收电费都有以下共同点：社会有完善的信息共享平台、有良好的社会诚信水平、电费缴纳渠道多样化。采用电子货币交易的缴费方式优势很明显，既能避免假币等资金风险，也能减轻员工的工作压力，降低交易成本。
关键词：电费回收；金融；创新；分析
引言：
供电企业的收入以家庭用电和工业用电产生的电费为主，因此为保障自身的可持续发展，必须做好电费回收工作。做好电费回收工作，是供电企业经营管理的重中之重。近年来，由于受宏观政策等因素的影响，部分低端产业、高耗能、高污染企业，由于破产或者倒闭，拖欠电费情况比较严重。供电企业必须进一步加强电费回收管理，多措并举切实规避电费回收风险，维护企业利益和国家利益。
1.电费回收管理存在的问题
1.1相关法律体系建设滞后
随着时代的发展，供电行业的运作模式发生了巨大的转变，传统的法制体系已落后于时代发展的步伐，从而不能有效保障供电企业的合法权益。依据《电力供应与使用条例》：用户逾期30日不交电费，应停止供电。基于此可知，如果用户30日后仍不交，则供电企业的损失无疑是旧账加上新账，又增加了一笔潜在坏账。
1.2电费收缴困难
受产业结构调整、环保整治升级等宏观政策的影响，近些年一批高耗能、高污染企业、部分生产制造类企业经营情况每况愈下，要么耗费巨资改进生产，要么直接闭门歇业。企业关门歇业往往导致账务变得一团糟，因为企业破产后，相关资产会优先分配给员工，从而该破产企业所欠下的电费可能会成为供电企业的一笔亏损。伴随电费梯度征缴方案的实施，对于用电量巨大的重工企业来说，其产生的电费也很多，而在回收的过程中，阻力同样较大。同时，部分城镇推行三旧改造项目，拆迁改造地块逐渐增多，拆迁居民用电和商业电费回收存在困难。
1.3内部管理存在很多问题
先用电、后支付是电力企业陈旧的收费方式，电是一种看不见的商品，部分用户养成了长期不主动缴纳电费、拖欠电费的习惯。而供气企业电费回收管理流程长，资金在途时间较长，需要经过营业站（所）收费人员、县公司账务人员、地市公司账务人员等环节。在账款回收的过程中，部分企业无力或不愿加大整顿投入，对一些糊涂账往往不予重视。同时，供电企业员工的诸多需求无法得到满足，导致部分工作人员的工作责任感不强，工作积极性不高。此外，部分供电企业营销部门和运检部门沟通不畅，与工商、司法等相关政府部门、基层政府、街道社区等没有形成良好的沟通和协同机制，导致企业不了解用电单位或家庭的状况，从而无法提前防范风险。
2.电费回收的金融创新
2.1电融通
2.1.1电融通主要功能展示
一是直接缴费：用户正式签订供电协议，注册用户通过电融通可以查询客户电费（含明细）。电费支付模块直接缴纳电费至本平台，T+1天转入电网公司。电融通中缴费信息同步给营销系统，营销系统返回确认缴费信息至电融通。用户正式签订供电协议，注册用户通过电融通电费支付模块预购电费，预购电费资金至本平台，T+1天转入电网公司。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二是预付电费：用户正式签订供电协议，注册用户通过电融通电费支付模块预付电费至本平台，T+1天转入电网公司，月末由各省公司进行结算。三是预存电费：注册用户通过电融通电费支付模块将资金预存平台个人虚拟账户，自行选择平台提供的三方理财产品进行投资，资金和理财收益由用户自由支配，当需要支付电费时，自动从平台个人虚拟账户划扣。
2.1.2电融通如何巧妙将电费回收与金融创新相结合
余额理财产品主要通过市场化营销手段和贴心的产品设计，推广并大幅提升用户电费预缴水平，获得资金沉淀效益。按照资金性质的不同，客户预缴资金分成两大类。第一类：资金性质属于电网财务公司，财务上确认为公司的资产；资金性质属于公司的资金，又可以分为两种。一种是预购电费，就是客户购买了一定金额的电费存在他的电费账户上，这种资金不可以取回；另一种是预付电费，就是客户预存一定金额到他的电费账户上，这种资金可以随时取回。如果用户通过预购电费存入资金，由于这种资金客户不可以随时取回，财务公司对这类资金的运作以中长期投资为主，投资方向包括消费金融、供应链金融、电费贷款和网络小贷等。如果用户通过预付电费存入资金，这类资金客户可以随时取回，财务公司对这类资金的运作以短期为主，投资方向包括国债逆回购、短期理财债基、电费贷款和网络小贷等。
2.2寻求与商业银行合作，办理小额电费贷款
供电公司还可以进一步通过联合数据中介与银行，依存于现有的电费业务，整合客户用电行为数据与银行风控数据，通过技术创新，共同建立基于大数据的用电行为信用风险管理模型。通过用电大数据分析客户信用风险，供电公司将一些符合条件的优质客户列入白名单，这些优质客户平时准时缴纳电费，但由于偶发的资金周转压力影响了当月缴纳电费的及时性。供电企业与商业银行进行合作，列入优质信誉白名单的客户可以向该合作银行申请电费小额短期的低息甚至免息贷款，通过这笔贷款可以及时解决客户本月的电费缴交困难。
2.3与商业银行合作办理电费联名银行卡
除了企业客户，针对一些居民客户，供电企业可以与银行合作开办用电联名银行卡，办理了这类卡的用户，可以通过银行卡实现电费的自动扣缴，客户平时使用该卡进行消费取得的银行积分还能相应兑换一定的电费消费抵扣。
2.4将拖欠电费的风险转嫁第三平台
随着支付宝、京东商城、微信商城等各种网络购物平台的风靡，一种新型的消费模式也逐渐受到大众的青睐：支付宝花呗、京东打白条、微信微粒贷等等，这些都是消费者在进行一些小额购物时采用的透支消费，即采用先透支，再分期还款的方式进行消费。供电企业逐步拓展与这些第三方平台的合作，使用户可以在多种网上商城通过小额透支分期还款的方式缴交电费，实际上是用户通过信用向第三方平台担保小额借贷缴交电费，既能保证电费回收率，又将电费回收的风险进行转移，新型的电费缴交模式也更容易为年轻一代所认同接受。
总结：
国家鼓励创新，支持互联网金融稳步发展，互联网与金融深度融合是大势所趋，这种新趋势将对金融产品、业务、组织和服务等方面产生更加深刻的影响。这也是我们的企业，紧跟社会潮流，提高效益以及内部效率的双重要求。而电费回收正是体现供电企业的效益和效率的核心，这正是我们积极摸索电费回收的金融手段创新的推动因素。
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论文作者:李静,刘加
论文发表刊物:《防护工程》2019年第4期
论文发表时间:2019/5/29
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