【摘 要】高职院校教务员工作是一项关系到学校教学工作能否正常进行、繁杂而又单调枯燥的工作。作为教务员，必须充分认识到自己工作的重要性，不断强化服务意识，在提高自身素质的同时不断加强业务能力，提高教学管理水平。本文对高职院校教务员在教学管理工作中的重要性以及高职院校教务员做好教学管理工作的要求进行了论述分析。
【关键词】高职院校；教务员；教学管理；重要性；要求
教务员是高职院校学校教学管理系统的有机组成部分，并且在高职院校教学管理中，教务员处于重要位置，对推进管理，营造和谐教学环境有重要作用。优秀的教务员不仅应当具备严格的组织纪律观念和良好的职业道德情操，还应具备精湛的业务技能和管理实践。以下就高职院校教务员在教学管理工作的重要性及要求进行探讨。
一、高职院校教务员在教学管理工作中的重要性
高职院校教务员工作不仅兼备职责和使命，还是教学管理不可缺失的环节。高职院校教学管理中，教务员对维护教学秩序、保证教学质量有着重要影响。
1、营造良好的教学环境。组织管理是教务员开展工作时必须具备的一项具体应用能力，面对“90后”学生，如何打破他们在思想管理、家庭背景方面的隔阂，这就需要有着良好组织管理能力和组织素养的教务员打破常规管理思路，以开拓创新的管理方法实现对职业院校学生的有序管理，促使其和谐地在集体中学习、生活。
2、教务员是学院教务处、各职能部门与系部的联络员。教务员受学校教务处和系部的双重领导，既要协助教务处和系主任做好系部的教学工作，又要做好日常教学管理工作。对于学院教务处、各职能部门下发的各种文件或通知，教务员要向系主任及时转达汇报，必要时要提供一些参考建议，做好上传下达、组织协调的工作，在教学管理工作中，要及时收集、整理各类信息，在必要的情况下提出合理化建议，为系领导的决策创造条件。
3、教务员是教师、学生的服务者。在教务管理工作中，系主任的工作一般是决策性、全局性的，而面向系内教师和学生的、具体的工作由教务员负责组织、落实。如，排课、调课、征订教材、落实开课计划和教学任务，安排各类考试、学生成绩管理、毕业生毕业资格审查、核算教师工作量及教学津贴等，都要由教务员组织完成。当然，有些工作是协助教研室完成的，如，制定每学期的开课计划和教学任务，由教研室负责落实每位任课教师所授课程，教务员做好汇总工作。还有，教材征订工作，教务员的工作是向教研室提供教材征订的计划及要求，并做好汇总、审核工作。教务员与教研室教师的关系也非常紧密，每学期初，教务员要向教师发放教学课表，按时提交授课计划及需修订或修改的教学大纲等教学文件；学期末，要组织教研室教师出期末考试试卷，填写成绩登记册及登录期末成绩，征订并发放下学期教材等。在教学中，教务员还要经常帮助教师处理一些临时性的问题，如，帮助教师处理和协调因特殊原因需调、停、代课、更换教学场地等事宜。教务员的工作与学生的利益也息息相关，例如，每学期学生的报到注册、补考安排及成绩的登录，各种等级考试的报名、期末考试的安排、学生成绩的整理、毕业生的资格审查等等。总之，教务员是教师、学生的服务者，一切工作就是最大限度地满足教师和学生的利益，把服务落实于各项教学管理工作中，为做好教学这一中心工作而服务。
二、高职院校教务员做好教学管理工作的要求
高职院校教务员的工作繁杂琐碎，笔者认为其需要具备以下思想素质和工作能力的要求。
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1、思想素质。（1）有较高的责任意识和服务意识。教务员要充分认识到自己工作的重要性，对工作充满热情，全心全意做好本职工作。教学管理工作既严谨又琐碎，但任何一项都不能出现差错，否则会影响教学秩序的正常运行，所以教务员要有高度的责任意识。教务员的工作任务决定其是为广大师生服务的，所以要树立和不断提高全心全意为教学服务、为师生服务的意识，在工作中要有奉献精神。（2）良好的心理素质。教务员工作必须具备良好的心理素质。教务员的工作要面对学院各职能部门和系内的教师和学生，人员多、事情杂。工作中要有足够的耐心，即使遇到困难，无论何时、何事都要态度和蔼，做到默默无闻、任劳任怨。
2、工作能力。（1）文字工作能力。在日常教学管理工作中，教务员的工作内容还涉及向上级领导提供资料、报告、请示、教学动态信息和向下面人员传达上级指示、通知等内容，这就要求教务员能够独立起草各类报告、计划、总结等，要具备一定的书面写作能力。（2）语言表达能力。教务员的工作贯穿于各职能部门、系部领导、广大师生之间，很多工作需要上传下达，下情上呈，所以必须具备较好的语言表达能力，语言条理清晰，简明扼要，表达准确，措辞得当。（3）沟通和组织协调能力。教务员要正确认识自己的岗位角色，具有较强的沟通能力，教务员的工作内容多、涉及面广、头绪繁杂，需要具有分工、协作能力才能做好。有些工作不完全是自己去完成的，是需要教研室、教师协作完成的，这就要求教务员能对教学工作整体有充分的了解，协调好教学环节中各方面的关系，对各项工作能统筹协调。（4）具有现代化管理技能。教务员必须熟练地使用计算机进行日常工作的文档、表格处理，应用网络和教务管理系统软件实现办公自动化管理，要能熟练使用教学计划、课表安排、学籍管理、教材管理、成绩管理、考试安排等各个子系统，能快速准确地处理各种教学事务，为师生提供快捷优质的服务。（5）具有统筹管理能力。教务员工作的辅助地位决定了它的被动性，作为领导的参谋和职能部门的助手，随时随地可能接到工作指示和任务，教务员要能够妥善安排。教务员工作每学年、学期都有一些常规性事务，其中学期初和学期末最为繁忙，例如，第一学期初，补考、新生学籍及课务安排、期初教学资料的收集、期初工作量的核算等；学期末，第二学期课程安排、教材的征订、期末考试的安排、学生成绩的录入、期末工作量的核算等，第二学期期末还有毕业生毕业资格审查、离校前相关工作等。各类等级考试的报名每学年也都有大致的时间点，所以教务员对学校纷繁的工作事务要力图能够驾驭，从中找出每学年、学期各时段的常规性和规律性工作，能事先制订工作计划，对工作有预见性，工作前认真思考，妥善安排工作顺序，提高办事效率，在相对不忙的时候对各项即将要做的工作做好规划，留有时间做好无法预见且临时性、突击性的工作，将事务性工作和临时性工作妥善安排，游刃有余地做好各项工作。
结束语
综上所述，教学工作是高职院校的中心工作，而教学管理是教学工作的重要组成部分，有力地支撑和保证教学工作的有序进行，对于实施院系二级管理制度的高职院校，教学管理的主体是系部，而处于系部教学管理工作第一线的教务员，直接参与教学活动的组织和安排，为系部教师及学生服务，教务员在教学管理系统中发挥着不可替代的作用。而要做一个合格的教务人员，必须具备一定的思想素质和工作能力，因此对高职院校教务员在教学管理工作的重要性及要求进行分析具有重要意义。
参考文献：
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[4]仲友.试论新时期高校教务员的素质[J].文教资料，2011（35）
论文作者:刘佳
论文发表刊物:《低碳地产》2016年13期
论文发表时间:2016/11/9
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