关键词：供电所、营销改革、方法探究
一、供电所现有的营销现状
1.1竞争意识不足
我国的电力企业是国家垄断性企业，并且是由国家政策统一调控，私人企业不允许进入专业。其主要目的也是为了国家的战略安全性提供保障。所以电力企业由此行成了一个国家性的高度垄断企业，然而电力企业在进入市场的发展过程中，并没有认识到竞争的重要性，自然也就因由国家高度垄断，所以就逐步的丧失了竞争意识。现在竞争意识的损失已经严重影响到企业的长远发展。目前由于经济的不断发展，科技的不断发展，新能源也正在不断的出现，电力企业的垄断性质，将在日后被强行打破，使其进入竞争性的市场当中。但是现在已经失去竞争意识的电力企业将不能够适应竞争性的市场，所以电力企业在目前状况之下必须进行竞争意识的培训。
1.2市场营销认知不足
营销管理是一个复杂的理论知识，需要企业由上而下进行系统性的配合，电力企业中，其产品较为单一，当然在现在能源不足的情况之下，电力企业的产品也存在供不应求的局面，当然，电力企业属于卖方市场，自然有客户上门，并不需要花大力气做营销工作。目前电力企业的这种营销方式已经促使电力企业忽视了市场的概念，从而导致对营销管理模式更是一问三不知的情况产生。我国企电力企业加在加强营销管理的建设上，必须要从经营理念上进行入手，使得顾客对电力营销有充分的认识。员工也要认识到自己所在企业的性质。
1.3供电所在地区不集中
我国电力供电所在地区大多数是农村，目前农村地区也有不少是乡村电影管理站发展而来的，在管理过程中也存在一些难以解决的问题，例如：观念转变难等。因为农村的高现线损坏率增加，设备的利用率降低等导致了维护成本的增加，在农村工作的电力企业的员工，其收入较在城市工作的员工的工资低，严重打击了工作人员的工作积极性。由此可以发现，对于农村的电力来说，是高投入低回报的状况，从而使得电力企业公司为长远发展而计划将忽略农村的供电问题。这一现象对于农村的发展是极为不利的。
1.4提高服务质量
目前在电力企业公司工作的人员的教育水平较对较低，因此可以说其专业程度是极为不足的。即便他们的教育水平相对较低，但是他们却担负着大量的工作任务不仅需要对各个线段进行维修等的处理，还需要进行用户要的超录工作以及收费工作。可以说工作人员有限的文化水平所承担的工作量是极为巨大且复杂的。其文化水平不足，对于电力企业的改革也是极为不利的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆嗯，这也是因为一些历史性的原因导致的，因此供电企业为了提高自身的服务水平以及各项技术，就必须对供电所的工作人员进行相应的培训，致使其能够得到专业培训得到专业的知识，从而在根本上解决供电企业的供电技术人员不足的问题。
二、供电所营销模式的创新问题
电力是是一种无形危险社会性的特殊性产品，人们的生活不能离开电力这种产品。当然电力的营销也必须综合电力自身的特点。
2.1营销管理概念的创新
对于此问题来说，管理概念的个性就必须要彻底改变我国电力企业公司原有的管理概念问题。我国自改革开放以来，已经将市场经济逐步建立完成，大多数企业也将走向市场竞争的道路。而市场竞争的道路，其营销核心则是“让客户满意，对客户真诚”。供电企业为立足于市场竞争就必须依据这一核心改变自己营销管理的原则。
2.2营销管理机制方面的创新问题
一是对于营销机制进行重新的打造专业化的供电营销团队，对其各个方面的营销行为进行相应的规范，并且对于绩效的考核，也必须依据供电企业的特点进行规定。二是对于供电企业在经营管理过程当中的问题进行相应的核算，例如对电量电价，线损等各方面的问题进行内部核算，并且及时对其进行相应的修改。三是对于营销管理问题的，及管理制度进行相应的完善并规范营销行为，使得供电所所要完成的营销任务以及营销方式都有据可依。4是建立监督管理机制，投诉机制，使得客户的意见能够被供电所所听取。
2.3营销管理模式的创新
将原有的营销模式锁定器改为列表抄录人员以及收费人员相互分开。这种营销管理模式所具备的优点，一、分工明确有助于业务的管理能够提高工作人员的工作效率。二、采取这种管理方式，能够避免由于个别人员的漏报或徇私行为的出现，可以实现内部管理人员的相互监督。从而在一定程度上提高客户的忠诚度。
2.4服务团队的素质提高
国家电网现在所追求的企业精神为“努力超越，追求卓越”。各供电企业必须为了完成这一企业精神而付出相应的努力，因此建立一个高素质的服务团队也是必不可少的。能够为各个用户解决不同的问题，也能够了解各个用户的不同需求，从而能够实现客户所遇到的故障能够得到及时的解决。
三、结束语
我国经由四十多年的改革开放之后，已建立起了市场经济，而电力企业将不会永远在国家的政策护佑之下得以成长发展。在市场竞争愈演愈烈的情况之下，电力企业必须要适应社会的发展。对自己企业现有的不足以及各营销模式的不足有所了解，从而做到营销模式上的革新。做一个为百姓谋取福利的国家性的企业。
参考文献：
[1]许仕伟. 全能型供电所营销服务移动作业应用研究[C]. 中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《电信科学》杂志社.第三届智能电网会议论文集.中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《电信科学》杂志社:国网电投(北京)科技中心,2018（02）
[2]王萍.内“磨”管理 外“刻”形象——国网安徽枞阳县供电公司浮山供电所加强营销管理工作侧记[J].农村电工,2016(06)
论文作者:周宏洲
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 17期
论文发表时间:2020/1/9
标签：供电所论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 农村论文; 企业论文; 供电企业论文; 电力论文; 《当代电力文化》2019年 17期论文;