企业要坚持诚信经营原则,本文主要内容关键词为:要坚持论文,诚信经营论文,原则论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
历史上有一个“一诺千金”的故事,讲的是秦末楚人季布,凡是他答应帮助别人做的事情,一定做到。因此,他在当时享有很高的信誉度。后来刘邦以千金悬赏通缉季布,但由于他的诚信很高,不但没有人图财告发,反而有人冒死向刘邦推荐季布的人品和才干,最终,刘邦不但取消了对季布的悬赏通缉,还让他担任了官职。当时在楚人中流传着这样一句话:“得黄金百两,不如得季布一诺”,他以诚信待人,勇于实践诺言的行动,赢得了人们的认可。
企业亦如此。有的企业在经营活动中,以诚信为本,一丝不苟地兑现对用户的承诺,赢得了社会的认可,收到了良好的社会信誉和经济效益,路子越走越宽,企业越办越好。有的企业则不讲诚信,不讲职业道德,给用户以“金玉其外”的承诺,兑现以“败絮其中”的结果,招来了不好的社会信誉,企业越搞越糟,最后只好“关门大吉”了事。最新统计数字表明我国每年因诚信问题要给国家造成5585亿元的损失。
企业的诚信道德系数是企业的一种无形资产,也是一种无价的经营资源。海尔集团张瑞敏一声令下,砸了几十台不合格的冰箱,“砸”出了严格的质量管理和社会信誉,靠诚信和真诚赢得了市场份额。
由此可见,企业能否日渐兴旺,长盛不衰取决于用户与企业之间达成的一种互认共识和信任,只有企业有诚信,才会有用户的信任。用信誉和良好的服务对待用户及消费者,才会吸引越来越多的回头客,生意才会越做越大,企业的经济效益才会越来越好。企业诚信沦丧迟早要失去用户,被用户摒弃。企业有德,并力争做尽善尽美的诚信有德之举,定能取信于用户,最终获得最大的市场、赢得最佳的经济效益。
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