摘要：随着时代的快速发展，信息技术已经越来越受到各行各业的重视，相较之以往，信息技术的应用水平也在稳步提升，对于公路运输经济发展而言，应用信息技术实现信息化管理，不仅能够有效收集和存储大量信息数据，还能减轻人员工作任务量，提高工作效率，对促进公路运输稳定发展有着十分重要的作用。所以公路运输企业相关人员应明确意识到信息化管理的重要性，加强对公路运输的经济管理工作，做好各环节的工作内容，进一步体现公路运输企业最大化的经济效益。
关键词：公路运输经济；信息化；管理对策
引言
1信息化管理在公路运输经济中的意义
1.1促进资源整合
信息化技术的应用可以加强领域内各方面的管理，优化内部资源配置状态，并可以对各种资源进行有机整合。目前，信息化技术主要用于公路运输信息的管理方面，因而随着公路运输产业的发展，公路信息化管理技术也得到了发展与加强。同时，我们首先可以通过信息化管理加强经济管理，约束不同时期的经济状况，并可以在问题发现时便做好及时处理。其次，公路运输企业通过运用信息化管理技术的应用了解市场的需求，发现自己的缺陷，以便有效地实现资源的优化配置，并通过对市场数据的分析来帮助企业调整经济方向以进一步满足市场的需求。
1.2降低公路运输运营风险
应用信息化管理模式可以有效防控公路运输经济发展中存在的风险因素，导致公路运输行业风险的原因可以说是多方面的，应当根据具体情况，灵活采取有针对性的措施，充分掌握信息化管理模式的特征，将各种管理手段综合应用，从而有效防范公路运输经济发展中的风险，确保公路运输行业的安全稳定发展。我国南北地区的气候环境和地理环境存在较大差异，在雨雪、台风、泥石流、滑坡等自然地质灾害的影响下，会在很大程度上增加公路运输安全风险，因此必须要对相关危险信息及时准确获知，合理调整运输时间与路线，进一步减轻因为外部因素产生的风险。同时借助于信息化管理模式，可以准确预测运输过程中是否会出现交通堵塞等情况，对公路运输路线中的特殊情况进行评估，有效规避涉及到的潜在性风险，确保公路运输经济的健康发展。
1.3提高运输服务质量
随着经济的发展，科学和技术也在处于持续发展的状态，同时运输方式也在不断改变，水、陆、空三位一体的运输体系已经形成。为了满足不同的个性化运输需求，各种交通运输方式不断进行创新和升级，交通领域内部的竞争也愈发激烈。公路运输作为一种传统且又十分重要的运输方式，加强公路运输与信息化管理之间的结合，可以有效地促进公路运输的服务质量，提升公路运输的竞争力，同时也能促进运输企业经济的发展。
2加强公路运输经济中信息化管理的对策
2.1提高人员专业素质和综合能力
信息化时代背景下，为了进一步提高信息化管理在公路运输企业运营过程中的应用价值，不仅需要管理人员能够加强公路运输经济管理工作的监管水平，还需要工作人员具备较强的专业素质和综合能力，做到合理高效应用信息化技术，正确分析和处理相关数据信息，针对存在问题制定有效的解决措施，体现信息化管理的工作效果。所以公路运输企业管理人员需要定期对工作人员进行专业培训，主要包括信息化管理基本内容和操作方法、公路运输的相关知识和潜在风险、日常工作注意事项和客户服务内容等方面，在阶段性培训结束后，还应进行相应的考核阶段和模拟训练，考察工作人员的知识记忆程度和实践操作水平。这种方式不仅能够提高工作人员的专业水平和信息技术运用能力，还能优化企业内部工作环境，有利于培养工作人员形成良好的服务意识和端正的工作态度，对提升工作效率、降低公路运输企业风险起到十分重要的促进作用。
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2.2提升公路运输服务水平
拥有良好的客户资源是企业长久稳定发展的重要条件之一，所以企业相关人员应进一步建立完善的客户服务体系，为客户提供更优质的服务。一方面，当客户在使用过程中能够得到较高的满意度，就会激发客户的投资主动性和再次使用性，从而帮助公路运输企业提升自身的市场竞争力。另一方面，信息化管理的应用，能够让客户在运输过程进行自主性选择，不仅满足了不同客户的不同需求，还能对客户的选择项进行汇总和整理，进一步优化和完善公路运输工作内容，实现公路运输企业最大化的经济效益。
2.3加强与物联网的沟通建设
由于公路运输的便利性，公路运输经济在“互联网+运输业”建设中具有举足轻重的地位，可以有效地促进电子商务行业的发展，信息化管理在加强公路运输经济的发展也有着极高的实际应用价值。在信息化建设中，首先需要真正地理解物流和物联网概念，在此基础上对其进行合理的运用，其次必须坚持通过物联网来发展公路运输，构建以物联网为基础的公路交通系统，并运用信息化管理平台实现对公路运输体系的持续改进和完善，从下单、确认订单到安排运输车辆直到确认收货，提供高效、便利的公路运输服务。互联网改变了人们的生活，给这个世界带来了更多的可能，创造了丰富的条件。从互联网出发，实现网络资源共享，构建完整的运输服务体系，能更好地服务消费者，满足消费者需求，实现公路运输经济的高效、稳定发展。
2.4完善信息化管理模式
在推动公路运输经济发展过程中应用信息化管理模式，促进管理效率的提升，充分凸显出信息管理系统在公路运输经济中的支撑作用，确保公路运输经济的持续健康发展。在信息化管理过程中，应当密切关注人才培养，吸引和留下更多优秀人才，着力培养更多信息技术人才，在这一基础上不断促进公路运输经济信息化管理模式的完善，逐渐优化信息化管理系统，定期对信息化管理模式实施更新与维护，真正发挥出其科学高效的管理功能。相关专业技术人员应当对公路运输信息化管理系统进行定期漏洞检查，确保其能够及时准确反馈搜集公路运输相关信息，助力相关管理部门灵活调整工作方案，推动公路运输行业的健康发展。
2.5建立符合客户需求的服务体系
公路运输行业的发展中，客户稳定是其发展的关键性因素，信息化管理技术的应用中，实现了运输管理工作的科学化进行与构建。实践工作中，客户需求的认识程度和分析能力的提升，以客户的需求作为基本的保证性因素，可以不断提升客户服务的工作质量。在这种工作的过程中，信息化管理技术的应用就可以在信息化管理中，满足了运输质量的提升和运输时间方面的个性化需求工作，从而使得客户的满意度和认可度不断提升。在此基础上的平台构建和落实的工作，以更贴近需求的工作基础上进行平台完善，客户的使用程度和平台的适应性更高，也就保证了公路运输行业的长期稳定发展，不断提升服务质量，提升整体企业的经济效益。
结语
综上所述，在公路运输经济发展过程中应用信息化管理对提高公路运输企业的运营水平有着十分重要的促进作用，所以企业相关人员需要树立正确的发展观念，明确信息化管理的重要性，采取有效的措施进一步提高信息化管理在公路运输经济发展中的应用价值。
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论文作者:潘超,刘相民
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/21
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