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中国有句俗话：打江山容易坐江山难。这句话应用到品牌管理上，有着异曲同工之妙。可口可乐、丰田、花旗银行，这些世界大牌为何能在商界屹立几十年甚至上百年不倒？很大原因就是它们善于管理和经营自己的品牌。 任何一个企业，如果想要管理好品牌，让它成为自己的重要资产，需要基于品牌建设科学思想和一套完整的管理体系。 提到企业品牌管理的目标，我们可以先来看一个发人深省的故事，从中得到一些启发。 在长安城的一个磨坊里，有一匹马和一头驴子。有一天，马得知唐玄奘要去西天取经，就找到了唐玄奘，想要背着他同去西天取经，唐玄奘答应了。 十七年后，马凯旋而归，它说起这一路上的所见所闻以及艰难险阻时，驴子羡慕地说：“太神奇了，这么远的路，我想都不敢想。”马回答说：“其实我们走的距离都差不多，我向西域前进的时候，你也一步没有停止。但不同的是，我有一个遥远而清晰的目标，而你却被蒙住了眼睛，一直围着一个磨盘打转。 可见，目标其实就是指引行动的纲领，像人一样，做什么事都要有目的，从而制定策略、计划和方法去实现它。 品牌的管理亦如此，任何一个好品牌的管理都会有一个明确的目标，即企业的品牌要达到一个什么样的状态。只有这样，企业才会有一个明确的方向。如果品牌的管理漫无目的，只有顺其自然发展，与上面故事中的驴子一样，最终的结果只会在原地踏步。 在品牌的管理过程中，许多企业都只注重一些宏观、战略层面的问题，而忽略一些细节问题，最后结果是，虽然做了很多相关工作，但效果却是微乎其微。 其实，任何一个品牌的管理，都是由细节组成的。许多人对于一个品牌的了解和认识，也是通过细节得到答案的。 在细节的管理方面，众所周知的星巴克咖啡可谓是个中翘楚。在星巴克的品牌管理理念中，其核心就是认真做好每件小事情，为了实践这个理念，星巴克制定了相应的规定与标准。例如，为了保证咖啡的口感，星巴克会要求把咖啡的制造时间精确到秒，多一秒少一秒都不行。蒸汽加压煮出咖啡制作时间应该在18～23秒区间，如果17秒或者超过23秒完成制作，咖啡就会被倒掉。可以说，在星巴克的生产过程中，有上千件诸如此类的小事情，正如对细节管理的严格要求，才使星巴克赢得了许多消费者的信任和青睐。 在品牌管理过程中，随时都会出现新问题、新情况，这就要求企业在进行品牌管理过程中，针对新的问题和变化对管理思维与管理方式作相应的调整，并采取适当的措施，积极应对变化、利用变化，实现企业与品牌的提升。关于这一点，我们其实可以借鉴许多世界品牌的管理之道。 世界快餐巨头麦当劳是在不断变化中调整自己。从2005年开始，麦当劳围绕“便利性”，首先在南方城市启动“24小时店”。与此同时，它在这个平台上，对“天天超值套餐”的广告加大宣传，还增加甜品站，并尝试在一些大城市试行24小时送餐服务，从而把“便利”的概念真正落实到自己的品牌理念中。 其实，任何一个好品牌的管理都是建立在系统的规划之上，都需要依据企业的实际状况进行有针对性的管理。 中国的企业一旦遵循品牌管理的方法，让品牌永葆青春，相信在不久的将来，你也会看到中国的百年品牌。