山东省临朐县东城街道卫生院 262619
【摘 要】探讨心理护理在门诊输液过程中对老年患者的影响，保证门诊老年患者输液的安全、有效的进行治疗，创建一 个和谐的就医环境。
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【关键词】老年患者；心理问题；心理护理；有效沟通
Community Nursing Experience in Elderly Patients with Infusion of Psychology ZHANG Yufeng Shandong Province Linqu Dongcheng Street Health Hospital，262619 【Abstract 】 to investigate the psychological nursing of elderly patients in the outpatient infusion process，ensure the outpatient infusion of elderly patients with safe and effective treatment，to create a harmonious medical environment. 【Key words】 psychological nursing elderly patients with psychological problems to communicate effectively
【中图分类号】R826.2+6【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-05-247-01 目前，随着医疗水平的提高，死亡率及生育率的下降，我 国已逐渐进入老龄化社会。随年龄增长，老年人组织器官和生 理功能逐渐衰退，对疾病的易感染性增加，修复能力下降，老 年病人的发病率、门诊或住院治疗率比其他年龄组高，在门诊 输液治疗的老年患者越来越多.老年心理问题已成为输液室护 士必须面对且要处理好的重要问题 现将我们的做法介绍如 下。
1 门诊临时静脉输液老年患者的常见心理问题
1.1 恐惧紧张
由于老年患者大多对医疗知识比较缺乏，对所患的疾病以 及接受的治疗不了解，加之老年患者理解及记忆能力下降，对 医生及护士的解释不能明白，故在输液中易出现恐惧紧张的不 良心理问题。另外，还有许多老年患者本身就患有慢性疾病， 当其身体又出现其他的疾病时，就愈发恐惧紧张，担心自己给 家庭带来负担。
1.2 焦虑忧虑
由于多数老年患者的经济条件不充裕，而所患的疾病多为 慢性疾病，因而经济负担较重，思想顾虑较多，思想存在着不 小的压力，出现焦虑不良心理问题。同时由于患者本身血管弹 性不好，穿刺时不能一次成功，且输液时滴速较慢，耗时较长， 这都易造成患者忧虑等不良情绪。
1.3 易怒急躁
老年患者多有慢性疼痛折磨，因而有易激惹发怒的情绪。 同时由于医院在输液高峰期，患者就诊时间长且就诊程序繁 琐，从挂号、就诊、交费、取药等排队时间过长，体力不支， 因而容易出现急躁情绪，影响病情改善。
2 心理护理
根据老年患者的心理特点，我们要帮助他们正确认识静脉 输液，积极配合，从而达到治疗效果。
2.1 帮助患者正确认识输液
护理人员针对患者寻求最佳治疗和护理的心理，首先要和 蔼、真诚的主动和患者交流，了解病情，讲明输液的必要性、 药品作用及输液过程中的注意事项，力求有效沟通。
2.2 人性化操作
老年患者是一个特殊的群体，比健康人的心理和情感更为 脆弱，需要比正常人更多的关怀，护理人员在护理过程中从细 微处体现人文关怀，在每项操作前用温和的语言向患者介绍该 操作的目的、作用及注意事项，操作中边穿刺边交谈分散病人 的注意力，若穿刺失败道歉，并征求病人是否换人，穿刺成功 感谢协作，定时观察与问候病人，则体现了护理人员对病人的 人性化关爱[1]，操作完毕后给患者摆好体位，盖好被子，患 者有不适时，用手轻轻抚摩患者的头部，以温和的语言安慰患 者，当患者询问病情或其他情况时，应热情、诚恳、准确地回 答患者的问题，往往一个微笑，一句温和的语言，一个得体的 抚摩，就可起到药物所无法替代的作用[2]。
2.3 舒适护理
给前来就诊的患者创造一个舒适、有序的就诊环境，在输 液过程中多巡视病人，多与患者交流，做一些健康教育，协助 一些行动不便的患者解决如：如厕，喝水等生理需求。 做好老年患者的心理护理，能起到药物所起不到的作用， 可促进老年患者的身心健康。对门诊输液的老年患者进行心理 护理，充分体现了以病人为中心的服务宗旨，增强护士的主动 服务意识，使护理人员的潜能得到最大限度地发挥，减少和避 免了输液并发症，提高了老年患者输液的安全性和满意度。
参考文献：
[1] 王维治.神经病学[M].第4 版.北京：人民出版社，2001：21
[2] 伍德军.参附与血塞通治疗椎动脉供血不足性眩晕32 例[J].陕西中医.2008.29（9）：1188
论文作者:张玉凤
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿
论文发表时间:2015/12/11
标签：患者论文; 老年论文; 心理论文; 门诊论文; 病人论文; 疾病论文; 操作论文; 《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿论文;