（国网河南巩义市供电公司 河南巩义 451200）
摘要：随着国家电网“大营销”体系构建的逐渐深入，营销部门越来越趋于扁平化，并且营销工作也开始向一体化发展，原有的电力营销模式既无法同目前日益提高的业务管理水平相适应，同时也无法符合用电客户不断增长的用电服务需求。除此之外，国家电网用电信息系统、营销信息系统以及稽查系统的共同建设和应用，均为全面促进国网公司营销电费抄核收管理模式的创新提供了较好的机遇。基于此，文中重点分析了电力营销核算智能化系统。
关键词：电力营销；核算；智能化系统；研究
随着电力监管体系建设的不断深化以及电力客户日益增加的多元化和个性化服务需求，电力客户开始高度关注电量的实时精准性、电费的公开性以及交费的简便性，因此，对用电服务提出了便捷与高效的要求。另外，电网企业要想获得可持续发展，就应该履行好社会责任。社会责任的履行一定要创新内部管理体系，并构建多元化互动服务体系，创新抄核收管理机制，以此来确保客户不断增长的用电需求得到满足。
1.电力公司电力营销核算系统的现状
当前，由于电力公司开展基本业务时仍然采用传统的人工参与模式，因此，信息化程度不高，出现差错的机率较大，并且无法确保工作质量和工作效率。基于此，电力企业应该不断加强对用电信息采集系统的应用，以营销业务应用系统为技术支持，拓展应用渠道，创新公司营销抄核收管理模式。改变传统的现场抄表、人工核算以及交费管理方法。积极构建出同新的营销发展需求相适应的应用对策，提高人员的工作效率，有效加快公司营销抄核收管理的一体化进程，科学合理的防控经营风险，以此来充分提高供电服务的水平和用户的满意程度[1]。
2.电力营销核算智能化系统发挥的作用
2.1有利于提高国网公司的抄核收精益化管理水平
基于统一信息平台的构建，利用相同的组织模式、管理机制、业务程序、操作标准以及内部控制考核体系，对核算自动触发或者是人工发起的特殊工单实施分类分级，实现操作程序与审批权限的统一，按照不同的等级来设置各自的预警与考核时限，提高核算工作的运行效率。另外，再利用系统自动核算、人工精准定位以及考核体系保障来保证智能抄表数据电费核算的误差率不超过0.01%，从组织和技术层面来看，极大地减少了常规工作中的人为因素。同时，基层单位基本也不再存在操作不合理以及人为操作失误的情况，切实使营销抄核收管理实现了可控、在控和能控。比方说，某省电力营销企业智能化抄表核算率超过了99‰，电费智能化核算约为一千八百万户，低压离柜交费率超过了99%，预控和回收电费风险的效率达到了百分之百，电费账务的处理基本不存在误差，与此同时，市、县和乡级的电费专业管理水平也得到了较大的提高。
2.2 有利于提高国网公司抄核收一体化的运行效率
基于跨平台业务流的集成，通过调整、优化与创新业务流程，在营销人力资源方面的投入显著减少了，系统自动处理正常客户的简单性和重复性核算工作，采取后台任务核算方法来核算审核的数据，最大程度的减少既存模式下较多的低效率核算业务；另外，凸显出重点核算，根据核算标准把特殊的和重点的客户自动挑选出来，然后通过人工对其进行逐户审核与确认，从而能够使电费核算的工作效率得到提高[2]。
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2.3有效保障了国网公司电费资金安全与经营效益
基于对集团账户的强化管理，通过创新抄核收管理机制，把县级公司和供电所的全部电费财务处理职能上交到地市公司的营业和电费部，从而地市公司就能够统一处理和管理电费资金，并且还充分保障了电费资金的归集速度与安全性，电费资金的滞留时间显著减少，进而为省公司按时还贷、降低财务利息的支出和资金存量的规模以及周转存量资金的效益带来了切实保障。
2.4有效防范了国网公司的经营风险
基于对数据的采集与分析建模，通过构建管控整个业务流程的体系、网络实时监测数据的体系以及评价客户信用的风险体系能够有效避免公司产生经营风险。首先，整个抄核收阶段的自动化与智能化有效避免了人为因素给业务管理工作带来的风险；其次，交费电子化与自动化管理电费账务减少了电费资金的安全管理风险；再次，智能电网、远程费用控制以及停复电的普遍应用减少了营销现场的业务风险；最后，多种交费途径和双向互动服务形式的实施，也促进了公司在营销服务方面，尤其是在用电量、电价以及费用的管理方面更加透明化，进而从根本上规避了实际营销工作过程中长时间存在的服务风险，履行了公司为社会和民众提供服务的企业承诺。
3.智能化抄表管理系统在电力营销过程中的具体应用
3.1使抄表核算业务的流程得到优化
要想使抄表核算业务流程得到不断优化，就应该在确保现如今电力营销系统业务流程和不改变有关内容的基础上，加强应用系统智能化，从而使自动化抄表实现电子计算方法，基于此，再审查与核算所采集的电能计量数据，并且挑选与判断相应的数据，进而为智能抄表系统的自动运行和实行网络监控打下良好的基础。主要实施步骤体现如下：构建自动抄表方案、设定合理周期、智能抄表、准备抄表数据、审核采集数据和计算结果、对数据进行计算以及公布电费信息等。
3.2整合电力营销信息
电表电费管理始终是电力营销体系的主要组成部分，电表计量是否准确直接决定着电费收入。然而，电费核算的准确性和收回却直接决定着电力企业的经济效益。智能化抄表管理系统使电表电费管理实现了智能化，这样既确保了电表电费计量与核算的精准性得到了提高，同时应用智能化SG186营销系统和PDA系统在数据方面也为整个电力企业的营销系统提供了比较准确和完善的支持。另外，还能够及时更新与维护数据库，为管理人员提供具有较大价值作用的数据，以此来进一步提高电力营销的质量[3]。
3.3搭建智能化技术平台
智能化技术平台的搭建既能够从技术上将自动抄表的工具问题加以解决，同时也可以最大限度的确保业务管理工作的质量与效率，由此可见，智能化技术平台的搭建在促进电力自动抄表实现智能化方面发挥着十分重要的作用。智能化技术平台的搭建应该落实好以下准备 工作：首先，按照用电客户的实际用电需求与电力系统的管理模式采取科学合理的方法来构建抄表规划方案，以此来确保各个自动抄表环节的正常运行。其次，基于客户用电信息的采集系统，不断完善自动抄表系统的有关管理措施，尽量确保新的抄表方法可以在最短的时间内被广泛应用，并得到大力推广。再次，如果自动采集系统采集到了用户的用电数据，就需要及时进行人工审核，以此来确保可以采取科学合理的方法来处理系统生成的数据。最后，合理有效的审查电算系统，防止电算系统产生误差，从而避免了由于核算用户电费出现错误而发生的争执。
结束语
综上所述，电力营销核算智能化系统有效地解决了目前电力营销抄核收工作无法同新时代下飞速发展的用户用电智能化需求相符合的问题，切实推动了电网企业营销抄核收管理工作的变革，并且还真正实现了营销抄核收的集约化管理和运营。除此之外，也有效规避了电网企业的经营风险，使电费资金的安全与生产经营效益得到了保障，从而不仅促进了企业、用户以及社会三者之间实现了合作共享，而且对于营销管理工作来说也具有现实性的意义。
参考文献
[1]谢秋爽.电力营销核算智能化系统的研究[J].科学与财富, 2017(26).
[2]黄旭.电力营销核算智能化系统的研究[D].华北电力大学(北京), 2016.
[3]佟格日勒.电力营销核算智能化系统的研究[J].商品与质量, 2017(15).
论文作者:李继红,董华勇,张海功,吴鹏飞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/7
标签：电费论文; 电力论文; 系统论文; 抄表论文; 公司论文; 数据论文; 业务论文; 《电力设备》2017年第35期论文;