河南省郑州市 郑州人民医院450003
【摘要】目的：分析肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用效果。方法：选取我院2012年2月至2013年6月收治的104例患者作为研究对象，将患者平均分为实验组和对照组，其中对照组患者实行一般性护理措施；实验组患者在一般性护理措施的基础上，增加肢体语言沟通护理方式，并对两组患者经过不同的护理后的治疗效果进行对比。结果：两组患者经过护理后，实验组患者对医嘱的总接受程度达90.4%，明显高于对照组67.3%，且差异具有统计学意义。结论：在小儿护理工作中，在一般性护理措施的基础上增加肢体语言沟通护理，能有效提升小儿的治疗效果，提高小儿对医嘱的依从性，从而提升护理工作的效果。
【关键词】肢体语言沟通；小儿护理；应用效果
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年2月至2013年6月收治的104例患者作为研究对象，将患者平均分为实验组和对照组，每组52例，实验组患者中，男30例，女22例，年龄在1～12岁之间，平均（5.6±1.4）岁，所患疾病的类型主要有：肺炎 10例，过敏性紫癜9例，血小板减小性紫癜14例，急性肾炎5例，病毒性脑炎4 例，肾病综合征6例，其他疾病 3例；对照组患者中，男28例，女24例，年龄在2～14岁之间，平均（6.3±2.1）岁，所患疾病的类型主要有：肺炎12例，过敏性紫癜13例，血小板减小性紫癜7例，急性肾炎9例，病毒性脑炎3例，肾病综合征4例，其他疾病 3例。两组患者在年龄、性别和疾病类型等一般资料上差异较小，无统计学意义。
1.2方法
对照组患者实行一般性护理措施，实验组患者再次基础上增加肢体语言沟通护理，具体护理方式如下：
1.2.2微笑护理
开展护理工作前，因为儿科的全部护理人员开展专业护理培训活动，要求护理人员积极制造轻松、和谐、温暖的的治疗氛围，给患者和患者家属留下良好的印象，为患者和护理人员之间的交流提供良好的环境，增强护患关系之间的紧密性，进而有效缓解患者和患者家属的焦躁心情，安抚患者的面对治疗时内心的进行情绪，增进护理人员和患者之间了解。
1.2.3关爱护理
应开展一对一的护理工作模式，并保证护理工作开展过程中，为患者提供足够的关心和护理，利用在肢体语言进行交流，拉近患者和护理人员之间的距离，通过仔细观察到患者的病情变化情况及时与患者进行沟通和交流，让患者家属了解护理工作人员的用心良苦，同时，让患者家属了解到患者的病情发展和变化，才能更好的以积极的态度配合护理人员开展的护理工作，从而提升护理效果。
1.2.4情绪安抚
护理人员对患者的身体进行检查时，应该保持动作的轻柔和缓慢，如轻探患者的额头，检查是否存在发烧的症状；听诊时，细致且耐心，以免患者出现反抗；如果患者进行治疗过程中，出现情绪的失控或者害怕时，可以适当轻抚身体，帮助患者及时恢复平静心情；如果患者感觉到疼痛，护理人员则选择轻握患者的手，让其感受到鼓励和支持，为患者树立起治疗的信心，尽量让患者保持心情的平静；或者通过坚定的眼神，为患者传递勇敢和坚强的信念，从而达到提升护理效果的目的。
1.2.5规范身体语言
护理人员在开展工作过程中，应该保持端正的姿势，并使用轻柔缓慢的动作，穿着整洁干净，才能给患者带来良好的印象，增加患者的亲近感，特别是动作行为，需要时刻引起重视，因为不用的动作表示不同的意义，如站姿为直立时，给人以严谨认真之感；双手环抱或者跷二郎腿等动作给人以无礼、不认真、不稳定诚恳之感等。护理人员的肢体语言能决定患者和患者家属对护理人员的评价，不雅的肢体行为，会降低医护人员的职业素养水平，甚至会损害医院的形象，因此护理人员应该随时保持端正大方、举止文明的护理行为，提升患者和患者家属的安全感和信任感，并以友好的护理态度应用在护理工作中[1]。
1.3疗效评定标准
具体的评分标准：①完全接受：体现在患者在接受治疗过程中，以积极的态度配合医护人员开展的治疗和护理工作，并按时进行打针和吃药；②部分接受：体现在患者在接受治疗和护理过程中无抵触情绪，并表示可以接受相关的治疗和护理工作，但是存在一定的恐惧心理应对治疗，但是经过护理人员的鼓励后能配合治疗；③部分抵触：体现在患儿以消极的情绪接受治疗，且应对治疗时存在恐惧感，情绪不稳定，时常出现哭闹情况，被迫接受治疗和护理工作；④完全抵触：体现在患者应对治疗和护理时，情绪难以控制，具有较强的恐惧心理，不愿意配合治疗工作，甚至导致医护人员无法开展护理工作[2]。
1.4统计学方法
数据均采用SPSS18.0统计学软件进行统计计算，计数资料组间比较采用X2，进行检验，P＜0.05差异具备统计学意义。
2.结果
两组患者经过护理后，实验组患者对医嘱的总接受程度达90.4%。明显高于对照组67.3%，且差异具有统计学意义。如表1。
3.讨论
将肢体语言应用在护理工作中具有越来越重要作用，特别是重症急诊患者，适当应用肢体语言护理方式，能够有效缓解患者应对治疗时的焦躁情绪，安抚患者的情绪，从而为患者减轻心理负担，让患者以积极的心态配合治疗，进一步提升患者的治疗效果，减少患者和医院出现不必要的医疗纠纷[3]。在小儿护理工作中，使用肢体语言进行护理，能帮助护理人员积极与患者进行交流和沟通，帮助患者平复心中的焦虑情绪，促进患者、患者家属与护理人员之间的关系紧密性，为患者营造轻松、和谐的治疗环境，从而提升医院在患者家属心中的形象。
因此，在小儿护理工作中，在一般性护理措施的基础上增加肢体语言沟通护理，能有效提升小儿的治疗效果，提高小儿对医嘱的依从性，从而提升护理工作的效果。
【参考文献】
[1]陈俊霞.浅谈沟通技巧在儿科护理工作中的应用[J].基层医学论坛. 2013(17):147-205.
[2]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中外医学研究. 2012(24):228-239.
[3]邓兰,王琴.优质护理在儿科护理服务中的实施体会[J].基层医学论坛.2012(21):187-201.
论文作者:岳文
论文发表刊物:《健康世界》2015年7期
论文发表时间:2015/9/30
标签：患者论文; 肢体论文; 护理工作论文; 实验组论文; 护理人员论文; 小儿论文; 语言论文; 《健康世界》2015年7期论文;