乳山市工贸资产经营公司 山东乳山 264500
摘 要：企业档案管理的质量对企业的运营和发展有着重大影响，企业利用知识管理指导档案管理工作，能将知识管理的边际报酬递增优势发挥到极致，为企业创造市场竞争优势。通过提升企业答案管理的科学性和有效性，全面推动了企业的现代化发展进程，为企业获得更多的经济效益创造有利条件。本文从知识管理和企业档案管理的联系入手，分析了企业档案管理当中存在的问题，然后提出了构建知识管理型企业档案管理模式的措施，希望能对基于知识管理的企业档案管理模式的相关研究有所助益。
关键词：知识管理；企业档案；管理模式；研究
1.知识管理和企业档案管理
1.1知识管理
经济的快速发展使得知识管理频繁的出现在人们眼前，知识管理受到社会各界的重视，其研究进程和研究结果也受到广泛关注。知识管理是企业适应社会发展的过程中不断累积而衍生出并逐渐兴起的一种以知识为主要对象，充分运用知识经济达到管理目的的全新概念。企业使用知识管理模式能有效的对企业内部的各种资源进行优化整合，利用共享机制达到知识增值的目的，全面的提升企业市场竞争力。企业推行知识管理实际上就是传递知识管理信息资源，将信息资源共享到企业日常管理工作当中使，并其发挥作用的过程。
1.2企业档案管理
企业档案管理工作不仅要达到对企业内部的所有职工个人资料和其他语言不相关的资料的管理，还要收集企业在发展历程中所产生的历使性资料，然后按照相关规定对资料进行整合，最后入库管理。企业档案当中所详细记录的企业的经营结果和经营状况等知识产权依据，以及企业职工的工作表现的经验总结和评估等内容，都是通过在内部传递档案达到企业知识共享目的的。
1.3内涵关系
企业推行的以知识管理指导企业答案管理的全新管理模式的主体仍然是答案和文件，在管理过程当中，将传统企业答案管理当中的被动服务转换为主动服务，将管理重心从实体管理转到对企业信息资源的信息加工。知识管理的主体是知识，而答案管理的主体是档案和文件，答案好文件属于显性知识是包含在知识当中的，两者的管理存在相同部分。答案管理是为了用户的答案利用更为方便快捷，知识管理则是侧重于实现知识价值，其在企业当中发挥作用提升企业核心竞争力，两者的服务范围不同，但都是为了满足用户的使用需求而存在的。和企业答案管理在传统档案管理的基础上吸收了更多先进的答案管理理念和经验，利用计算机辅助完成档案资料的收集和管理，答案管理的网络化和数字化程度不断加深。
2.企业档案管理存在的问题
2.1管理技术落后
信息技术自发展以来逐步的深入到人们的工作生活当中，从而衍生的各种各样的信息，这信息包含了有利用价值和无利用价值的内容，都会对人们的工作和生活产生重大影响。在企业的日常管理工作当中，答案管理逐渐收到企业领导阶层的重视，但是仍然有部分企业所使用的答案管理技术落后，传统档案管理模式的局限性阻碍了企业信息化的发展。社会经济的快速发展提高了对企业档案管理人员管理信息技术的要求，由于管理人员素质和企业资金等限制，阻碍了企业档案管理的信息化步伐。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2管理观念陈旧
企业档案所记载的内容是企业在经营活动当中所产生的核心资料以及其他重要资源，然而在实际的档案管理过程当中，档案管理人员并没有对企业答案进行严密的管理，忽视对重要信息资源的利用和优化整合。企业只将档案作为记录历史的资料，不重视对企业答案管理部门的建设，人员缩减导致答案管理规模缩小，管理人员的答案管理观念不能及时得到转换，对于高科技的答案管理设备和先进的答案管理技术存在抵触心理，这使得答案的知识储备和整合资源难以在企业的日常管理当中发挥利用价值。
2.3管理力量薄弱
部分企业利用办公室勤杂人员来完成企业档案的管理工作，这些人员普遍缺乏专业的档案管理知识，在管理过程当中往往会出现很多错误，使得企业答案管理质量大幅下降。由于办公室勤杂人员的职位的频繁变化，这无疑破了档案管理队伍的稳定性，管理工作不能进行有效交接往往会使档案管理陷入混乱的局面。企业年代久远的答案没有建立索引表，部分企业档案管理人员没有正确的认识答案对企业的价值，从而轻视企业答案管理工作。
3.构建知识管理型企业档案管理模式
3.1创新企业的档案管理技术
信息化技术的快速变革加剧了高科技设备的更新换代速度，硬件的更新为更多的档案管理信息系统的快速更新提供了硬件基础。企业可以通过强化资源系统、整合系统、资源库等方式建立档案管理平台，完成对企业档案信息的整合和储存，向企业内部员工提供更好的服务，全面发挥企业档案中信息资源的利用价值。通过使用先进的档案管理设备对企业的发展活动产生的信息资源进行合理分类和统计，然后有针对性的对企业档案进行分析，有利于尽快发现企业的俺弱点，为企业的发展、改革、决策提供重要的理论依据。对企业档案的储存、拷贝、管理、检索、共享，有利于推动知识资源向财富资源转化的进程。
3.2转变人员的档案管理观念
企业档案管理部门应加强对企业发展当中所有医院的优化整合力度，通过对市场进行深入的研究明确市场动向，将有利情报和图书等资源纳入档案范围。可以对原先的档案管理人员进行专业化培训，全面培养企业档案管理人员的大档案观，打破企业档案管理人员传统的档案认识和思想禁锢，然后引导档案管理人员积极的参与到企业档案管理工作。利用原先的档案管理人员的经验带动信息化档案管理人员的管理工作，为企业档案管理信息化提供良好的发展氛围，加快企业静态档案信息的动态化转变，摆脱重保管轻利用的影响，提升企业档案的利用价值和利用效率。在企业内部加强知识管理方法和观念的宣传，提高档案管理工作人员对知识管理模式的接受能力和应用管理水平。
3.3彻底落实档案管理的责任
知识管理需要依靠先进的档案管理设备和优秀的档案管理信息技术来完成，而企业档案部门的工作人员对先进信息技术的掌握和信息设备的使用能力较弱，掌握信息化的档案管理方法和技术的难度相对较大。这就涉及到企业内部的档案管理和信息部门的主体争论，其实，无论是档案管理还是知识管理，信息技术都只是作为辅助管理手段和服务手段，而并非确定主体责任的因素。在企业当中，档案管理部门是为了对企业所有的信息资源进行专业化管理而存在的，其的管理构架具有较强的科学性，使用的是系统化的管理方法，在企业日常管理中发挥着不可替代的主体作用。而企业当中的其他部门，在档案管理过程当中都扮演者辅助者的角色，这样才能更好的完成对企业档案知识的优化整合和科学管理。
4.结束语
知识管理是具有较强时代性，能适应社会发展的。企业想要借助知识管理展开企业答案管理工作，就必须要增加现金信息技术和高科技答案管理设备的引用，为企业档案管理提供优秀的硬件设备，推动企业档案管理技术的科学化发展。通过构建知识管理型企业档案管理模式全面提升企业答案管理的水平和质量，为企业获得更多的经济效益提供保障。
参考文献：
[1]石克.基于知识管理的企业档案管理模式建设[A]. 航空工业档案学会,2013:3.
[2]付玉. 基于知识服务的档案管理模式的理论探索[A]. 中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院,2016:1.
论文作者:于红
论文发表刊物:《科技中国》2016年9期
论文发表时间:2016/12/8
标签：企业论文; 档案论文; 档案管理论文; 知识管理论文; 答案论文; 管理人员论文; 管理模式论文; 《科技中国》2016年9期论文;