关键词：电力营销；智能用电服务系统；应用推广
电力是重要的能源，在人们日常生活及工业生产中均占据中很大比重。随着人们对用电服务需求的提升，对电力企业而言，在营销方面上大力推广应用智能用电服务系统，借助这一新型系统，可以智能匹配客户的不同需求，提高电能利用率及降低电力企业的运营成本，继而促进电力企业的可持续发展。下面结合电力营销工作实际，对智能用电服务系统的几点应用策略进行分析。
1智能用电服务系统应用的意义
1.1提高供电公司的经济效益
智能用电采集系统的应用可以有效的降低在线路上损失的电量，提高电能输送的效率和质量，降低输电的成本。最后，智能用电采集系统的应用可以有效的减少在供电管理中的人员数量，降低供电管理的人工成本，使得用电抄表工作的费用大幅度下降。同时，伴随着智能用电采集系统的应用，可以大大提高抄表的安全性和数据的准确性，对于数据的实时性也有着大幅度的改善。
1.2促进供电管理方式的创新
随着智能用电采集系统的投入使用，可以有效的改善工作人员的安全现状，降低工作中的安全隐患，能够通过对系统的操作就可以完成供电管理工作，这种方式可以有效的降低工作人员发生安全问题的几率，切实保障工作人员的生命安全。通过对采集的数据进行分析，可以有效的加强业务考评的管理制度建设，规范相关人员的个人行为，并且根据数据的统计结果，对违反相关规定的人员进行严肃的处理，更好的加强供电管理队伍的建设，有效的提高供电服务的质量和供电水平。
2智能用电服务系统在电力营销中的应用
2.1客户需求的实现
智能化用电不仅仅是技术上的革新，对于用电客户用户的方式也是一种选择，是服务模式的一次重大改革。在使用过程中，客户会根据自身需求对用电业务进行诉求，这个时候智能化用电系统就会根据客户的申请进行相应的业务。
2.2智能化计量的支持
智能用电服务系统具备本地计量和远程计量两种带你能计量方式，采用智能电表和现场传感器，通过无线网络和光纤专网等，构建新型的电能计量采集设备，从而实现现场信息采集，智能服务平台的信息传输和远程控制。智能化计量装置可以对电网的运行情况进行相关的数据收集和处理，并及时向智能管理系统进行信息反馈，使系统可以随时掌握电网的运行和线损情况，根据智能电表的反馈数据对供电技术作出调整，从而提高对于电网的管理水平，减少电力资源的浪费。
2.3对电能销售进行实时监控
传统的模式是采用人工抄电表来对用电量进行监控，但如今的智能化用电就取代了这些，实现了电能销售实时监控的自动化。这样大大减轻了工作压力可以对电力系统的信息进行及时的收集与处理。电力营销业务的日益创新和市场的发展，都需要智能化用电服务。对电能销售进行实时监控加快了电费结算周期，也能分析和预测电力市场的变化。综合分析，对电能销售进行实时监控实在是因为社会需求迫切的形势下才应用的，它的推广与应用，减少了资源的消耗，以及提高了企业的工作效率和经济效益，也降低了环境污染。
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2.4智能服务多元化
智能用地服务系统的服务多元化主要包括以下几点：第一，报装便捷化：可以通过相应的智能系统，对报装方案、系统优化方案以及系统优化负载提供智能服务，对于不同的用户可以进行不同的分析和计算，从而使报装工作更加便捷;第二，用电检查主动化：通过智能电表和现场监测设备，可以对客户的用电信息进行实时采集，可以及时对发现的问题进行处理，将传统的定期被动检查变为主动上门服务，提高服务质量;第三，服务多元化：可以根据客户用电容量、用电类型等的不同，对客户进行分类，根据不同的类型，制定多元化的服务策略。
2.5智能化的管理电表
将智能用电服务系统应用在电力营销中还可以有效提高电表管理的智能化水平。电力企业电表管理水平会影响到实际营销效率，传统电表管理工作主要采取人工方式来完成，不仅会造成电表管理的不科学，还会浪费较多成本，不利于对用电客户的管理以及对电能的核算。而基于智能用电服务系统可以实现对电表的智能化与科学化管理，及时获取客户用电数据，并通过报警门限值、预置金额以及电价参数的设置，智能化的管理电表，规避用户偷电现象，并提高电力企业的经济效益。
3电力营销方面智能用电服务系统的应用推广分析
3.1借助服务系统对电力企业电能销售进行有效的控制
在电力企业中，推广应用智能用电服务系统，可实现对电能销售的精准控制。系统的具体应用中，可让营销人员及时准确的获得客户用电数据，且密切联系市场化信息，掌控电力市场变化状况，实现对电能销售的实时控制。此外智能用电服务系统的应用，也可帮助电力营销人员控制电能的销售，分析现阶段电力营销的缺陷，作出一些改进，如此可大大提高电力的销售质量，促进电力企业的健康发展。
3.2应用服务系统实现对电力营销方案的优化设计
电力营销过程，智能用电服务系统的应用，可使营销手段更加丰富。服务系统的应用使营销方案得以优化，提高电力营销的多样化、灵活性，具体营销方案改良如下：第一，借助智能服务系统，可基于客户需求差异制定针对性的营销策略及营销方案，如此可显著提升电力企业营销水平；第二，借助智能用电服务系统，可以及时对客户用电信息进行采集，尤其是对工厂与企业等用电较大的客户，通过收集实时数据，可对客户用电状况做及时跟进，结合客户信息及需求对用电问题进行科学处理，提高客户的满意度及促进企业健康发展。
3.3结合客户需求差异制定出差异化的用电方案
在电力企业的营销工作中，应用推广智能用电服务系统，可显著提高电力营销的灵活性，为客户提供优质周到的服务，进而提高客户的满意度。比如服务系统应用推广中，可以结合从系统中收集到的各种客户的用电数据及信息，制定出符合客户实际情况的用电套餐，满足不同需求的企业与个人的用电需求。在用电方案的制定上，相关电力营销人员需结合服务系统具体数据与信息，依据用电量划分出需求不一的客户类别，以使电力企业可针对性的为客户制定出合适用电套餐，大大提高客户忠诚度及满意度。此外，应用智能用电服务系统制定出个性化用电套餐的时候，也可通过为客户介绍不同套餐的优惠情况，让客户可选取最佳套餐，为电力企业营销目标的实现奠定坚实基础。
3.4借助智能服务系统实现对客户电表的智能化管理
在电力营销工作中，应用推广智能用服务系统，也可以实现对电表的智能化管理。在以往的电力企业中，常存在电表管理水平低、效率低、工作量大等问题，这些问题的产生，常出现企业经济支出大、查表误差大等影响电力企业经济效益的情况，并且还对客户用电服务产生巨大影响。
4结语
总之，智能用电服务系统的应用推广，大大提高可电力营销工作质量，促进电力管理朝自动化及智能化的方向发展。因此未来我国的地哪里企业，必须大力推广应用智能用电服务系统，提升电力系统智能化水平，继而促进电力企业的良好、健康及可持续发展。
参考文献：
[1]石翠茹.智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考[J].山东工业技术,2018(3):177-177.
[2]董俐君,张芊.数据处理与智能分析技术在用电信息采集系统中的应用[J].华东电力,2013,41(12):2556-2560.
论文作者:祁琳
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
标签：智能论文; 系统论文; 电力论文; 客户论文; 电表论文; 电力企业论文; 电能论文; 《中国电业》2019年第16期论文;