（四川省南充市中心医院 四川 南充 637000）
【摘要】 医疗和护理工作是医院工作中两个相对独立而又密不可分的系统,服务对象虽然都是病人,但工作重点则有不同。因此,本文以我个人观点来浅谈正确处理医护关系的方法。目的是通过此番沟通达到医护更好的配合为病人获得最好的医疗效果。
【关键词】医护关系；处理；观念
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）18-0365-02
医学是最能充分体现人类互助精神的领域，而医生与护士的精诚合作，建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，解除病人疾患，促进病人康复的重要保证。在一个医院里，医护不分家，朝夕相伴，两者均是支撑一个医院的中流砥柱。无论从工作还是生活中，医护有效沟通与配合都是十分必要的。但是随着医学发展的日新月异，医学与护理都拥有新知识，新理论。由于医护的角色不同，缺乏沟通与理解，也是医护关系不和谐的主要问题。但是，我们拥有共同的服务对象，共同的工作目标-都是想要患者获得更大的医疗效果，那我们一定可以做好。
医护沟通与配合的方法：
1.医生和护士都要转变观念，深刻认识到治疗与护理是医疗工作的两个重要组成部分，两者关系密切，相辅相成，缺一不可。只有思想达到共识，才能把沟通、交流、配合变成一种意识行动。
2.医护在沟通上，虚心请教对方，不自我为中心，不过分要求对方按照自己的想法思考，多做自我批评。虚心接受对方的建议，并端正沟通后的心态，无论沟通的结果如何，不可产生抵触和心态不端。泰然接受沟通的结果，不影响工作的配合。
3.医护在沟通中，分清轻、重、缓、急，合理沟通与交流。避免贻误临床处置时期或引起对方反感。保证沟通与配合的有效性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆选择合理的沟通时间与方式及交流场所，避免在病人面前大吵大闹，一旦语言中出现用词不当或表现出偏激情绪，就容易引发冲突，使有可能发生的冲突产生最小的不良影响。例如晨会、交班或直接交谈、约定时间交谈，不在对方冲动和思想矛盾的情况下交谈与讨论，最好是双方都能心平气和的时候最佳。医护在交流意见或者讨论病人相关情况时，选择合适的场所。注意影响，取信于患者，也避免暴露病人的隐私。
4.沟通内容正确取舍。由于医护工作侧重点和人际关系、接触面不同。有可能医生和护士获得的病人信息有所区别，合理沟通与采纳，不随意否决对方的信息。
5.要人格上的尊重。善意的理解和相互尊重对方是搞好医护关系的出发点。医护工作在本质上是平等的，同等地位，无贵贱之分。诊断、治疗和护理是一个连续的完整过程，医生和护士因学科划分和担负任务不同，各自主管着不同的环节、不同方面的工作。医生的工作复杂、责任重大，需要渊博的专业知识和丰富的临床经验，主要负责诊断治疗工作；护士的工作具体、繁重、紧张，需要极其细微、耐心和一丝不苟的工作作风，主要负责护理工作。医护双方要认真履行职责和发挥作用，承认对方工作的独立性和专业性，支持对方的工作，尊重对方的人格，相信对方的能力，增强共同完成好临床医疗工作的信念，特别是注意防止和纠正轻视护士的倾向与苗头，真正做到尊重、爱护护士。同时，护士也不能轻视自己的工作，不要机械的、被动的执行医嘱，既要尊重和信任医生，也要自重、自爱、自信，主动协助医生工作，及时、准确的为医生提供患者病情变化信息，密切配合，积极工作，为提高医疗护理质量共同努力。
6.丰富自己，相互支持，密切协作。无论是理论还是临床中，医生和护士都应该不断的丰富自己，不断提高医护水平，跟进医护事业的不断新发展，才能有效的将自己与对方置于同等平面。医护双方要站在医学事业和向患者提供全程优质服务的高度，自觉地摆正自己的位置，建立相互平等和在不同环节有不同主从的和谐关系显得非常重要。
7.相互关心、理解、体贴。医护之间相互了解，经常交流信息 医护之间要相互信赖、相互关心。作为共事者，要善于发现对方的困难，设身处地为对方着想。并且在自己力所能及的范围内给予关心和帮助，使医护关系更加默契。这样的工作环境和态度，也能让我们自身每天都拥有好心情，能更好的工作，为病人带来更大的医疗效果，为家人也带来更多正能量。
8.相互制约，共同监督。医护双方为了共同维护患者的合法利益和防止医护差错事故的发生，必须相互制约，彼此监督。护士一旦发现医生出错时，应本着对患者负责的态度，善意的给医生指出，使其及时改正错误。同样，若护士在护理工作中存在问题，医生应与人为善地批评帮助。在医疗过程中，医护双方要相互监督，共同制约；要有严谨的科学态度和工作作风；要严格执行医疗护理技术操作常规和各项医疗规章制度，坚决防止不良行为和差错事故的发生。
真诚合作、关心体贴、相互理解，医护双方要充分认识到对方的重要性，在工作中相互理解，与人为善，时时刻刻以“患者第一”，共同为医疗负责，建立和谐的医护关系，提高护理和医疗质量。
【参考文献】
[1]李德惠.正确处理医护关系的探讨[J].当代护士:专科版旬刊，2008(3):92-93.
[2]李春华，逄秀敏，刘海霞，高修业.推动医院发展的良好医护关系的探讨[J].中华现代临床护理学杂志，2010.
论文作者:周琴,王婷,喻霞,粟冬梅,刘建军
论文发表刊物:《医药前沿》2017年6月第18期
论文发表时间:2017/7/24
标签：医护论文; 工作论文; 护士论文; 医疗论文; 医生论文; 关系论文; 病人论文; 《医药前沿》2017年6月第18期论文;