龙开莲
贵州省黔东南州雷山县人民医院 557100
摘要：目的 对于妇产科的常见风险类型进行分析和总结，并针对护理风险提出预防及处理的相关措施。方法 通过临床实践来对妇产科护理过程产生的风险和风险的控制方法进行分析，并且在是具体的实施中取得了良好的效果。结果 提高护理的质量，提高护理人员在护理过程中的服务意识和风险意识，从而在最大限度上降低风险发生的几率从而避免医患矛盾的发生。
关键词：妇产科；护理风险；预防措施
随着医学的不断发展，患者对于护理质量的要求也在不断的攀升。妇产科是一个比较特殊的科室，护理当中存在着较多的隐性风险，如果这些隐性风险一旦发生会引起患者身体及心理上的伤害，更有可能会引发医患纠纷。因此，为了防止这些隐性风险的发生，我们在护理工作中不断提高业务水平和服务意识，并将服务形成一种管理模式。积极开展人性化护理，保持与患者之间的良好沟通，从而避免风险的发生，最终取得了良好的效果。
1.妇产科护理工作常见的风险因素及预防措施
1.1 妇产科护理过程当中常见的风险因素主要有以下几种：
（1）护理人员个人安全风险：由于护理人员在护理过程中经常需要跟产妇进行接触，容易受到液体以及血液的相关感染；
（2）人员配备不足：由于护理人员的配备不足，在遇到突发事件的时候容易造成护理的不到位，从而引发风险事件；
（3）工作压力大：妇产科的护理工作不确定的因素较多，经常会遇到大出血以及人工流产等突发事件，使得护理人员的神经时刻处于紧张状态；
（4）对于专业技能的掌握不够：目前护理人员的组成当中，年轻护士居多，年轻护士的最大问题就是对于专业知识及技术操作掌握不够扎实，在具体操作中容易引发慌乱而不能及时合理的进行处置而引发风险事件。
1.2.妇产科护理工作风险因素的预防措施主要有以下几点
（1）加强对于护理人员的培训：定期展开护理人员操作技能培训及理论学习，有计划派护理人员进修学习，学习新的专业技能，提高护理人员的服务理念。开展相关法律的学习，增强护理人员的风险防范意识；
（2）端正服务态度：交流要温馨，在具体的护理工作中，护理人员要以良好的工作态度为病患服务，多与患者及家属进行交流，从而拉近医患之间的关系。要懂得关心和爱护母婴，使产妇感受到心灵的温暖，从而使得护理工作处处充满着人性化，从而减少护理风险的出现；
（3）加强病区的管理：在医院的母婴区设置专门的管理人员进行管理，对于家属的探望要严格的遵守相关的制度从而避免外界环境对母婴的打扰，落实相关责任制度，提高护理的服务质量。
（4）加强产妇母乳喂养教育：积极的进行母乳喂养的宣传，鼓励产妇进行母乳喂养，宣教母乳喂养的重要性。
（5）严格落实消毒隔离管理：护士在护理的过程中要严格的遵守护理的无菌操作原则和规程。尤其是产妇的切口以及婴儿的脐带要特别的注意。如果母婴同室那么应做好紫外线消毒。
1.3护士本身问题造成风险
由于护理工作本身比较繁重，而且经常是连轴转的工作，很多护士都是苦不堪言甚至有一部分护士会感到厌倦，而且在产妇分娩的过程中难免会有一些痛苦的挣扎和嚎叫，这也会导致护士的厌烦情绪，从而为护患的纠纷埋下隐患；有一部分的夜班护士观察产程不认真，可能会导致产妇在没有医护人员陪同下突然分娩，这对于母婴势必会造成安全的损害；另外如果护士在照顾婴儿是不遵守相关的操作流程从而给新生儿造成一定的伤害，这无疑对于医护关系也会造成破坏。
下面笔者将本次我院临床护理观察实验当中的基本状况做如下的汇报：
2.相关资料和方法
2.1相关资料
本次选取的患者为2013年10月~2014年11月间在我院妇产科进行治疗的30例产妇作为研究组，患者年龄段分布为22~35岁，平均年龄为（26.3±3.2）岁，并选取2012年8月~2013年9月间在我院治疗的另外30例产妇作为对照组，对照组患者年龄段分布为23~35岁，平均年龄（27.1±2.8）岁，两组患者在年龄以及其他的一般资料的对比无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。
2.2方法
本次临床试验中，研究组的患者在进行了相关风险因素培训之后进行了必要的风险防范，而对照组的患者并没有采用任何的风险管理措施。研究对象为单纯产妇方面、单纯婴儿方面、母婴共同方面，研究两组对护理工作被投诉（护士长、科主任、医务处的投诉）分析如下：
护理工作投诉统计
3.结果
研究组的患者在医疗失误以及被投诉次数等方面均明显的好于对照组。
4.讨论
妇产科是一个护理风险比高的科室，为了减少风险事件的发生，医院要加强对护理工作中的风险因素进行分析，并根据风险因素制定科学、可行的风险管理措施，如加强护理人员的专业知识学习、培训医疗技术、改善服务态度、建立风险管理措施，加强病区，消毒隔离管理等措施，以切实减少护理工作中的风险因素，在妇产科护理中实施安全规章制度，有利于减少护理风险事件的发生，能有效提高满意度，在本文研究中，研究组的医疗失误率，投诉率以及产妇对护理工作的满意度均明显优于对照组。由此可见，在妇产科护理工作中，通过分析其中存在的风险护理因素，并落实风险管理，有利于提高产妇对护理工作满意度，从而减少医疗失误及患者投诉发生。
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论文作者:龙开莲
论文发表刊物:《健康世界》2015年16期供稿
论文发表时间:2015/12/14
标签：风险论文; 妇产科论文; 产妇论文; 护理工作论文; 护理人员论文; 患者论文; 护士论文; 《健康世界》2015年16期供稿论文;