刘杰
中国海洋大学
摘要：近日，习近平总书记主持召开学校思想政治理论课教师座谈会并发表重要讲话。习近平总书记指出，要坚持政治性和学理性相统一，以透彻的学理分析回应学生，以彻底的思想理论说服学生，用真理的强大力量引导学生。要坚持灌输性和启发性相统一，注重启发性教育，引导学生发现问题、分析问题、思考问题，在不断启发中让学生水到渠成得出结论。
关键词：作为高校辅导员，如何来启发和引导学生？如何帮助大学生更好的成长成才？本文以"望闻问切"为抓手，来讨论高校辅导员开展工作的基本修炼。
一、详细观察、仔细观望
高校辅导员作为大学生成长成才的灵魂工程师,承担着为实现中国梦培养爱国、立志、求真、力行的复合型人才的重要使命,光荣使命催生奋进动力,对高校大学生，要详细观察，仔细观望。全面熟悉学生情况。
昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。作为高校辅导员，把"望"作为基本修炼，是武装和提升自我的有效途径。一方面，可以观察学生的精神状态、着装，宿舍舍风舍貌，班级的班风班貌，开展班团活动的情况。详尽观察后，便可以卓有成效的分类引导和有针对性的指导。
记得寒冬时候，一个同学过来办事，穿着拖鞋就来了，蓬头垢面，一脸黑眼圈。初步判断就知道他的状态不佳，或者近期遇到了什么问题。和他交流后，知道他从小就是单亲家庭，自理能力差，也对他多了一些关心和关注。早观察、早观望、早预判，能够帮助我们提前预知和预判学生的状况。
二、耐心倾听、相望相闻
此时相望不相闻，愿逐月华流照君。在实际工作中，高校辅导员面对学生，能够"此时相望又相闻"，则是极好的。在与学生谈话前，能够全方位，多角度的了解一下学生。曾在学校心理中心做咨询师，让学生们信任，倾听是最重要的。很多时候，进入高校的大学生，道理都是明白的。只是在那个阶段或年龄，当局者迷，很多时候，静静地陪伴、倾听，不急于下结论，不着急给建议，也是一种有效的方式。
学会倾听可以更高效的了解客观世界，获取更多的信息。人们在社会交往过程中，大约有一半的时间都在听，听是人们了解世界、获取知识的重要途径之一。高校辅导员在具体工作中，可能给学生讲道理、灌输一些理念时候多，但是能够认真倾听时候少。人们通过倾听可以获取大量信息，了解世事的变化和他人对事物的见解、态度等，从而为自己的行为和决定寻找客观的依据。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，倾听可以帮助辅导员们更好的获得学生信任，从而帮助学生们！
有一名研究生，在心理咨询中心来访了6次，第一次来访她试探性地说了一些话，第二次来访就哭着说了一些自己和家人的故事，第三次第四次，每一次耐心的倾听，让她把情绪在这里得到宣泄，在这里得到充分的表达。六次咨询后，她给我留了个信息说"感谢老师没有跟我讲道理，让我获得了重生（当时这个同学有轻生的念头）"。
三、学会提问，恰到好处
问余何意栖碧山，笑而不答心自闲。在与学生谈话交流中，会提问是非常关键的。上课能够听进去多少？最近休息的怎么样？遇到了困难怎么处理？不同的问题，能够得到不同的答案，更能够看到问题背后的故事。在提问中，帮助学生明确目标，进一步让学生围绕"社会主义核心价值观"来辩证的思考，树立远大理想和目标；在提问中，判断学生上课状态、课后学习情况，以便有的放矢；在提问中，了解学生的生活状况，尤其是对家庭经济困难同学的常态多关心关注，多问一句，或许就能多发现一些问题，能够多帮助到一些。
在日常的管理中,经常会遇到各种各样令人苦恼的问题,每当这时,大多数辅导员都会不知所措。面对这种情况,辅导员可以学会提问，问到点上。提问式工作,是一种行之有效的工作方法,将提问融入其中,可以更好地突出辅导员的引导性和学生的主动性,在提问过程中,我们应该注意几个方面,以平等为前提,注重学生之间的差异性;以学习为基础,推进学生的有效学习;以兴趣为目的,启发学生的主观能动性;以审美为宗旨,引导学生的美学思维。将辅导员提问融入学生专业特点,才能激活学生的思维,使得学生更主动、更深入地探索。
有同学说没有什么目标，可以问他有没有什么兴趣爱好？五年后想成为什么样子？现在需要做什么准备呢？有针对性的提问，逐步探索，让学生通过自己思考和探索，得出答案。让学生树立目标，倒推到现在，明确自己该做什么，才能越来越成为自己想成为的样子。
四、给出建议、切中要害
切中要害方可为，潜心育人君莫辞。学生的成绩单，就像医院里面医生看到的化验单。透过这些数字，侧面反映和呈现一些问题。有个成绩挂科特别多的同学，日常生活中非常没有自信。经过仔细研究他的成绩单，发现有几门人文领域的选修课成绩都在80多分。以此为基础和他分析成绩、判断状态，对各个学科进行了解，最终帮助他转专业并顺利毕业。
单位有一资深辅导员，曾经给一名延期两年才毕业的同学制定未来方案，提供准确的发展方向，让他循序渐进修课，不急不躁拿学分。延期两年的同学最终考上了国内著名高校研究生。这是准确把握问题，切中要害后给出的建议和引导，"精准开药"的结果。他引导学生发现问题，分析问题，思考问题，并成功解决了问题。
如同中医，望闻问切有助于我们更好的引导学生朝着适合他的方向发展，更好的成才。诚然，辅导员也要接纳自己的"无能为力"，虽然医生不能医好所有的病人，但是，我们可以通过"望闻问切"，帮助更多的同学们！
论文作者:刘杰
论文发表刊物:《中国教工》2019年第7期
论文发表时间:2019/7/26
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