WTO与我国企业的信用重构，本文主要内容关键词为：重构论文,信用论文,我国论文,企业论文,WTO论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一
WTO实际上是一个推广市场经济的国际组织。从一定的意义上说，市场经济也就是信用经济。因为，赊销意味着彼方对此方未来付款承诺的信任；借贷意味着债权人给予债务人未来还款付息承诺的信任。市场经济对信用的需求源于信息的不对称，而完善的企业信用是减少信息不对称的一种有效途径，是保证市场经济有效运行的一个非常重要的机制。信用是一种无形资产，具有很强的外部性，它可以大大节省交易成本，提高经济运行的效率。
WTO作为推广市场经济的国际组织，其基本原则保证的是各成员国企业平等参与国际市场活动的权利，要求所有成员国企业必须在商贸、金融、投资等国际交往中讲究信用、注重信誉、重视形象。应当承认，信用是国际商务惯例的基本准则，重构中国企业信用是加入WTO的必然要求。
（一）良好的企业信用是企业拓展国际市场的第一通行证。美国通用电气公司把企业发展的核心价值定位于“诚信”的企业伦理，摩托罗拉公司强调“诚信为本，公正永恒”，福特公司的核心价值观是“信用为先，利润在后”。我国企业界普遍存在的公理性认识是：企业的目标是创造利润，简言之，办企业就是为了赚钱。有些企业面对眼前的巨额利益诱惑，置信用于不顾，甚至不惜铤而走险。他们不知道信用也是一种无形资产，它会给企业带来源源不断的收益。事实上，企业的经营业绩与利润是“一个硬币的两面”，共同构成现代企业的经济价值和文化价值。利润不是企业经营唯一的目标，利润是企业履行信用的自然回报。实践证明，企业要想得到持久的发展，信用是不可缺少的资源，是无形的“金钱”和资产。中国加入WTO，企业所面对的不仅有国内市场，还有国际市场；不仅有国内市场的国际化，还有国际市场的国内化。我国企业要想成功地开拓国际市场，必须以它的信用为前提。如果我们的企业不是靠优质的产品、合理的价格、一流的服务参与国际市场的活动，而是靠弄虚作假、制售假冒伪劣产品等歪门邪道去拓展国际市场，那只能获利一时，最终必将被国际市场所淘汰。产品信用强调的是企业在生产中始终坚持一流的质量意识，不合格的产品决不出厂门、国门；价格信用强调的是企业定价依据商品成本，考虑合理的利润，决不用价格欺骗国内外顾客；服务信用强调的是企业对国内外顾客的售前服务、售中服务和售后服务是热忱的、优质的，始终遵循“顾客就是上帝”的信条。一个企业可以在一些时候欺骗一些人，也可以在所有的时候欺骗一些人，但不可能在所有的时候欺骗所有的人。实践证明，不计信用的企业进不了国际市场，即使混入国际市场，也会被逐出国际市场。
（二）良好的企业信用是企业成功开展国际合作与竞争的法宝。当今世界，是合作与竞争并存、在竞争的基础上合作、在合作中充满竞争的时代。国际间的企业合作，必须坚持用信用原则对待合作伙伴。实践证明，任何背信都会造成合作的中断、利益的受损。因此，以彼此间信任为基础而进行的重复博弈所形成的国际间的企业合作才会持久下去。从一定的意义上说，通过重复博弈建立起来的信用关系是一个企业的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种特殊资本。我国企业要想实现国际间企业的长期合作，必须重视重复博弈的价值，千万别再做一次博弈发财的美梦。加入WTO，我国企业将面临更加激烈的竞争，即要对付来自国内和国际的竞争。国际市场的竞争，不仅是技术、设备、产品等硬件的竞争，更是信用、形象、服务等软件的竞争。我国企业必须重视信用重构，遵循国际市场竞争的规则，信守合同，遵守契约，重视研究国际化条件下企业竞争优势获得的途径和跨国经营的战略，重视重复博弈的价值，在研究竞争对手的行为中来确定自己的竞争方略，创造自己国际竞争的相对优势，降低企业与外来竞争的风险，增强企业参与国际竞争的竞争力。如果我国企业不讲信用，不是靠自己真正的实力，而是靠制售假冒伪劣产品、发布虚假广告、窃取别人的商业机密、窃用他人的商标等一次性博弈获胜，那必然会被国际市场的竞争所淘汰。
我国企业目前的信用状况不容乐观，表现在：不守信、不讲信誉的行为时有发生；假冒伪劣商品泛滥，制假贩假活动猖獗；撕毁合同、不践成约的行为十分突出，目前我国企业间的合同履约率只有50％左右，拖欠贷款，逃欠债务成为“成功者”们的共识；欺骗股民、侵害消费者权益以及偷税漏税、走私骗汇等行为十分严重。这说明现实生活中我国企业的失信程度远远超出了一般信息不对称条件下的失信范围，已经达到了信用危机或失信泛滥的程度，对此必须引起高度重视。
企业的信用缺失，导致企业交易成本和社会总成本的提高，动摇着社会主义市场经济的基石，阻滞着社会经济的发展，引发着各种社会危机，有碍于中国企业融入世界经济一体化进程。现实情况表明，我国企业目前的信用状况远远达不到WTO的要求。面对WTO，重构我国的企业信用是当前急待解决的重要问题。
二
面对WTO，重构中国的企业信用，不能仅仅作为一种美德来倡导，必须作为一项制度来建设。重构我国的企业信用，打造信用经济，将是一项长期、艰巨的任务，我们应该着重抓好的工作主要有：
（一）抓好产权制度改革，明确产权归属。一般说来，企业实施短期经济行为，失信行为发生的可能性就会增大；反之，情况则相反。在转型期的社会经济生活中，影响这一问题最为重要的因素是产权是否明晰。因为产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长远利益的稳定预期和重复博弈的规则，产权不清，企业就无法对自己的行为承担责任，也不可能从企业的信用中获利，从而失去建立信用的动机。因此，我们必须抓好产权制度的改革，明确产权归属，使企业经营者成为真正的所有者，拥有剩余的控制权和支配权。企业的所有权可以转让，为人们的重复博弈创造条件。所以，我们必须正视而不能也无法逃避产权改革。在产权制度的改革中，政府要成为产权制度配置方式的外部保护者而不能成为限制者。
（二）加强信用立法，尽快制定与国际接轨的信用管理的法律制度。信用、经济、法律三者之间，信用是经济的基础，法律是信用的保障。对失信行为的惩罚，有时所谓的“行业自律”作用是有限的。事实上，市场规则也要以必要的法律为基础。如果没有完善的法律，企业重构信用的积极性就可能大大降低。尽管我国企业在信用的重构中，法律常常是缺位的，但法律作为保护信用的底线的作用是不可低估的。应通过制定与国际接轨的信用管理的法律制度，保证我国企业参与国际竞争有章可循，保证外国企业与我国企业竞争能获得合法的收益。市场经济从严格的意义上讲就是法律经济。加入WTO，我国企业面对的主要是市场经济高度发达、法律制度相当健全的国家的企业。WT0规则实际上是一系列的世界贸易的法律规则。加入WTO，我国企业应无条件地遵守高度法律化的世界贸易规则。并且，在国内市场经济体系的建立、本国市场的开发、给予外国企业同等待遇等方面，都要遵循WT0规则的要求。这种双向法律约束的遵守，是以信用为前提的。为此，我们必须制定与国际接轨的信用管理的法律制度，让不守信用的企业无空子可钻。这种法律对失信企业的处罚应该是惩罚性的，而不是补偿性的，即惩罚应该大到事前遏制企业的违信动机，而不能事后补偿顾客的损失。同时，以信用为前提的法律、法令、法规，也会使守信者参与国际市场竞争有章可循，并保证我国企业与我国企业竞争能获得合法的权益。
（三）加大国际交往中的信用执法力度。现实生活中，有法不依、执法不严，在客观上助长了不讲信用的风气。伯尔曼说，在法制社会中，“法律必须被信仰，否则它将形同虚设”。发挥法律的功能，其根本在于执法。工商、税务、物价等部门要充分发挥政府职能部门的作用，消费者协会等要充分发挥其中介组织的作用，加大对企业在经营活动中的信用监督与管理的力度，严格执法。要善于运用法律严惩失信者，增大制假售假、偷税漏税、走私骗汇者的违信成本，使得他们的失信行为得不偿失，增加失信者的经济风险和道德风险。对失信者处罚的基本原则应该是：失信行为的“期望成本”一定要大于失信行为的“期望收益”。惩罚力度不足，就会成为对失信行为的实质的鼓励。在全社会要努力创造公平竞争、诚信经营的社会环境，认真维护各方消费者的合法权益，为WTO规则在中国的实施创造良好的监管保障，使全社会的守信行为得以宏扬，使不讲信用的行为成为“过街老鼠，人人喊打。”
（四）认真建立信用激励机制。现实生活中，一些守信者没有得到应有的鼓励和收益，失信者没有得到应有的谴责和惩罚，这也是我国企业产生信用危机的原因之一。对于“道德风险”，重点在于建立信用激励机制，使守信者得到奖励，使失信者得到惩罚。“不依规矩不成方圆”，WTO的规则就是参与国企业都应遵守的规矩。我国企业通过制定明确的信用准则，使自己明确在国际经营中应为国家、为企业、为顾客做些什么，使职工明确什么是讲信用的行为，怎样做符合信用准则，怎样做违背了信用准则。国家有关部门对那些在国际经营中讲究信用的企业和个人应该给予奖励，对那些在国际经营中的失信企业和个人，应给予足够的处罚。
（五）通过多种方法，强化企业国际经营的信用观念和信用意识。在市场经济不很成熟，法律制度不甚完备的今天，假冒伪劣等不讲信用的行为并没有被人们所认识，至少可能说许多企业的经营者对企业信用的价值尚未形成共识。为此，首先要狠抓全民的信用教育，在全社会倡导信用观念，充分运用正反两个方面的典型教育国民、引导国民，借鉴西方“信用为先”的经营理念，在信用意识上规范认识，使企业的经营者明确维护企业信用应当成为每个企业的绝对命令。要大力宏扬国民的信用精神，鼓励国民的信用行为，建立符合国际惯例的信用体系，在全国范围内形成统一协调，联系紧密的信用卡支付、结算网络，真正实现信用卡的“一卡通”，在此基础上建立起企业的财务体系，加强企业信用的风险预警、管理和转移制度的建设，建立起高度发达的信用评估体系和高效的信息传递机制，尽量使交易各方的信息对称起来。通过企业信用制度的建设，在全社会造成不讲信用者无处藏身，讲信用者扬眉吐气的氛围和制度保障。其次，要在整个社会倡导顾客导向型的经营理念。加入WTO，我国企业要使自己的产品进入国际市场，参与国际市场的竞争，就必须在制造产品前深入研究不同国家消费者的兴趣爱好和竞争者的做法，并以此为基础制定、调整生产和销售的战略与策略。顾客导向型的经营理念，强调企业的生产经营要最大限度地创造顾客价值。为此必须在产品质量、效用、价格及销售服务上下功夫，为顾客提供优质的产品、恰当的效用、合理的价格和一流的服务。顾客导向型的经营理念，强调企业的生产经营要善于培养忠诚顾客。为此，企业必须把顾客看作是上帝，讲究信用，信守承诺，杜绝一切不讲信用的行为。