摘要：电力在城市的持续发展和建设中起着非常重要的作用。在保证电力稳定的前提下，各大电力公司要完善内部制度。特别是在科学技术日新月异的今天，保证用电的稳定性和相关设施的先进性，是每一个从事电力行业的劳动者的重要责任。在电力营销工作中，抄核收工作一直是社会各界都较为关注的重点，在现代化的社会环境中，抄核收工作已经完全实现了智能抄核，这种智能抄核技术是基于网络技术为主的自动化作业。本篇文章针对电力营销当中的智能抄核工作展开分析，发现当前阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的缺陷，探索有效的智能抄核管理方法。
关键词：电力行业；电力营销；抄核收工作
导言：如今，为了获得更大的经济效益，电力企业必须逐步完善电费征收工作。只有做好征收工作，才能为电力企业创造更好的经济效益。如果征收工作出现偏差，将直接影响电力企业的经济效益，损害用户自身利益。因此在这种背景之下，对于电力企业来说，将抄核收工作做好十分关键，要洞悉电力工程之中的各个细节，从而制定出有效地管理制度，进而在最大程度上来有效电力工程及抄核收过程中存在的偏差。鉴于此，本文主要分析电力营销中的抄核收工作措施。
1抄核收工作中出现的主要问题
抄表有问题。过高的质量将对后期电费的回收产生非常直接的影响。一旦抄表数据不准确，将对电费回收产生非常大的影响，甚至给客户带来很多麻烦，降低客户对企业的满意度。在这个过程中，主要的问题是：（1）由于客户的种类不同，其抄表方式也会存在较大的不同，部门大客户在这个过程中，还需要进行大量的计算，如果抄表日期不确定，还需要进行补回操作。很多抄表人员往往对该工作没有引起足够的重视，工作态度不够认真，存在一定的漏抄情况，容易给用户造成不小的经济损失。（2）很多抄表人员对待工作的责任心不强，没有做好对抄表数据的审核工作，导致负电量的现象经常出现，甚至会出现错误抄表的现象。
在电费复核过程中出现的问题。电费的复核是电费管理中的一个重要环节，是保证电费发票的一个重要关卡，一旦其出现了错误，就会对企业的经营效益造成不小的影响，电费复核工作显得非常重要。在电费复核过程中，其主要存在的问题有：（1）很多抄表数据不够细致。工作人员在对数据进行复核的过程中，没有做好仔细的核对工作，导致抄表数据和真实数据存在一定偏差，对后期工作的开展，造成了不小的麻烦。（2）对传票的核损存在不准确的现象。电费核算往往涉及的内容比较多，往往都需要一一进行核对，这样才能够将出错的几率降到最低。但是很多工作人员在对传票核对的过程中，往往并不是很专心，没有认真做好对传票的核算工作，降低了对传票核算的准确性。（3）许多工作人员不够资格。许多复合型人才没有经过严格的专业培训，综合素质往往不够。他们不能充分理解复习知识，及时发现问题，对工作效率有很大影响。
电费回收过程中存在的问题。电费回收工作开展质量高低，对保证企业的经营效益，发挥着非常大的作用。随着新电费回收方式的应用，虽然拖欠电费的现象已经得到了明显的好转，但同时也存在着不少的问题。例如，很多员工用预付费的方式来收回电费。虽然能有效降低电费回收过程中的压力，保证资金在较短时间内收回，但容易造成计算误差。很多电能表也显示有剩余电量，但实际收费却迟迟没有到位，这容易引起企业的误解，不利于正常的收费工作。
2优化电力营销中的抄核收工作措施
2.1提升电费抄表的工作效率
现如今，我们国家抄表工作的工作效率相对低下，这直接性的影响到之后的核算、收费工作，进而也就会影响到超核收工作的质量与效率，使得电力企业的发展出现滞后的情况。由此可见，必须要将该工作充分的重视起来，电费抄表工作主要就是有专门的人员来进行一一记录的，无论是传统的上门抄表还是现代化的信息抄表，要有专业的人员来进行实施。那么我们就得要定期地进行相应的培训工作，从根本上来提升其自身的专业素养，还得要注重培养职业道德素质，加大责任感，最终有效地提升抄表人员的综合素质。在现代化科学技术不断发展的背景下，通信技术和信息技术也得到了很好的发展。现代技术已充分应用于电力抄表工作。远程抄表系统可以及时获取用户的所有数据和信息，在很大程度上充分保证了抄表的准确性，减少了工作中的差错数，提高了工作效率，最终提高了最大智商。商店企业的可持续发展。
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2.2落实抄表管理
电力企业要不断地强化抄表工作人员的管理力度，电力企业依据实际情况来相应的制定科学合理化的管理制度，从根本上来提升抄表员工的责任。所以，企业可以在还没有完全的实现全自动化管理的区域来配备专用门的工作人员进行抄表工作。抄表工作，实质上指的就是要在具体的区域来记录真实的用电信息，并将摘抄的电表数据统一的交给相应的电力企业。在这项工作中，抄表人员必须始终坚持客观真实的原则，不得有任何虚假情况。此外，他们还必须做好相关门店信息档案，尽量防止窃电或漏电的发生。
2.3合理转变抄核收的管理模式
现如今，我们国家电力企业抄核收的管理模式较为滞后，从而严重的影响到超核收工做的顺利实施，同时也妨碍了电力企业的可持续发展，所以就得要科学合理化的更新店里营销抄核收管理方式。有积极的应用现代化的营销体系，请用新思路以及新技术，在最大限度上来加大抄核收的质量与效率。与以往传统的超验收货方式相比，现代复印收货具有快捷、简便的优点，在很大程度上节约了人力、物力和财力，从根本上提高了工作效率和质量。请直接查询用户用电量，并根据用户用电量进行划分，以便及时监控。对违法用电和违法用电等现象，可及时记录，以便提出建议，并按相应规定进行处罚。
2.4提升缴费的效率
（1）不断地强化电费催缴工作的力度，对其中的不良用户，给予相应的警告，强制性的要求在做规定的时间之内来进行缴费，在必要的情况下还可以利用停电的方式来进行催缴工作，这样就可以在很大程度上来加大电费回收的效率以及质量。（2）现如今，收缴电费的形式十分多样化，在目前这种网络时代的形势下，可以应用各类网络的形式来进行缴费，比如余额宝、快捷支付、网银、微信支付以及支付宝等等方式均可以进行网络缴费。另外，供电企业还可以强化与银行和超市之间的合作力度，推动缴费方式朝着多元化方向来发展，这样做的目的就是可以为广大的用户提供一个便利，同时也可加大电力企业电费回收的效率。还可以应用插卡似的电表计费方式，客户可以自行进行充值来达到电费缴费或查询的目的，本质上加大抄表工作的质量与效率。目前，我国很多城镇还没有完全实行这种收费模式，大部分农民还得到了专门的缴费营业厅来缴费、办理业务，这将极大地影响电费的缴费效率。因此，相应的电力企业应不断提高电网覆盖率，从根本上提高电力营销中核超收工作的质量和效率，从根本上推动电力企业走上可持续发展之路。
2.5完善管理体制
由于科学与技术的不断发展，之前的管理思想和经营理念已经难以适应当今的电力企业。所以，为了推动电力企业的全面发展，适应当今的电力企业的发展，电力企业必须改革旧的理念，对固有的知识体系进行更新。用电营销中的抄核收工作作为电力企业的核心环节，为了加强电力企业的发展，电力企业应当将建设重点放到用电营销的抄核收工作上，而在其管理方面的改革和员工和相关客户这两个人群是无法分割的。相关客户指的是用电群体，而客户又分为大型用电客户和小型用电客户，其中大型用电客户的特点主要有用电量大，用电周期长，因此，这种用户一旦拖欠电费，在一定程度上会威胁到电力公司的实际运营。由于电力企业在承载大型用电客户时需要大量的资金，只要这种用户拖欠电费，就会导致电力企业资金不足，电力公司在很长一段时间后就会因资金不足而瘫痪。严重的现象。
结束语
随着人们生活水平的提高，人们对电能的需求逐渐加大。在电力企业中，电力营销的抄核收工作至关重要，它关系到电力企业的正常运转，并且和用户的切身利益息息相关。目前，电力营销验收管理模式有待完善，抄表工作还存在不足。因此，有必要优化电力营销验收工作，合理转变验收管理模式，提高电费验收工作效率，提高电费支付效率，建立电费管理中心，促进电力营销验收工作的长远发展。
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论文作者:兰立花
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/18
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