甘肃省临夏回族自治州疾病预防控制中心 731100
摘要：实验室质量管理体系主要是为了保证试验、检测工作能够有序开展，保证实验室检测结果准确、合理，但是在实际工作开展中仍然存在一系列问题，诸如实验室过于重视内部检测业务，对于其他环节的质量管理重视程度不高；质量管理体系同实际检测工作脱节，考核评价内容不完善，缺少充分的监督等问题，这些问题在不同程度上制约着实验室质量管理工作开展。由此，本文主要就实验室质量管理体系中存在的问题展开分析，结合实际情况，寻求合理的改进措施。
关键词：实验室；质量管理体系；改进措施
实验室建立完善的运行质量管理体系，有助于保证实验检测结果的公正、真实、准确，确保各项工作有序开展。在实验室质量管理体系运行中，为了能够更好的满足实验室质量管理工作不断提升的需求，应该持续改进和优化，只有这样才能更有效的提高实验室质量管理体系的实用性，确保实验室各项工作有序开展，谋求长远发展。但是，当前实验室质量管理体系运行中仍然存在一系列问题，多数实验室的质量检测结果还未能够得到国际上的认同，对此，加强实验室质量管理体系运行改进措施研究是十分有必要的，有助于为后续研究和实践工作提供参考。
一、实验室质量管理体系运行中存在的问题
（一）实验室重视业务，忽视质量管理
就当前实验室质量管理体系运行现状来看，其中存在一系列问题，其中实验室重视业务开展，忽视质量管理问题尤为突出，很多实验室认为只需要将实验室内部检测工作做好，具备足够的技术素质即可，并不需要过多的去考虑质量管理体系的实际要求，所以，将质量管理放在次要的位置上[1]。
（二）质量管理体系同实际检测工作脱节
实验室质量管理体系运行中，很多管理人员在并未严格遵循相关文件和流程开展工作，更多的是凭借自身工作经验和第一印象开展工作，甚至很多工作并未制定完善的检测指导书，工作缺乏标准。
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（三）考核评价内容不完善，监督工作不到位
实验室质量管理体系运行中，由于缺少足够的考核标准，评价内容不具体，即便是工作人员全身心的投入到工作中，工作高质量完成，但是由于不知道如何考核和评价，导致高质量工作和敷衍了事的工作获得共同的待遇。监督人员在开展监督工作中敷衍了事，未能实时的将工作情况记录下来，或是在事后补记录，还有的监督人员对于实验室质量管理体系认知存在局限，监督形式单一，未能更具实际情况灵活进行调整，种种因素的限制，导致监督工作质量不高，未能充分发挥监督工作应有的作用。
二、实验室质量管理运行体系的改进措施
（一）提高实验室人员参与意识
为了确保实验室质量管理体系能够有效运行，提高全员参与意识是尤为重要的，尤其是质量管理机构的管理者和质量负责人中起到决定性作用。质量管理体系运行工作涉及到实验室各个科室，领导干部的重视程度高低直接影响到内部各个科室之间的工作配合，是否能够充分发挥质量管理体系的作用。故此，提高领导干部重视程度是尤为关键的[2]。此外，还应该加强人员培训和宣传工作，促使实验室工作人员能够更为全面、深入的了解质量管理体系重要性，明晰每一个岗位在质量管理体系中起到的作用，进而从思想上、行动上更加积极主动的参与其中，演变成为更加自觉的行为。更为重要的是，应该建立考核和评价机制，来检查人员培训工作是否起到了作用。
（二）质量管理体系信息化
随着信息化技术水平的发展，应该将更多信息化技术手段引进质量管理体系中，促使质量管理体系同信息技术有机整合，朝着信息化管理方向发展。首先，实现文件管理信息化，建立信息化平台为实验室文件管理提供服务，包括文件的编制、审核、审批、培训和实施等环节的文件内容，都可以在平台上运行，只有符合管理体系规定后才可以继续运行。所有文件需要由一个专门电子文件管理部门负责，确保对文件的更新和修改能够及时到位。其次，标准物质管理信息化，也就是将标准物质相关信息录入账目中，以便于对相关物质信息查询和考核，促使标准物质管理工作更加严谨、合理[3]。
（三）完善质量考核评价制度，强化监督工作
为了确保实验室质量管理体系有效运行，应结合实际情况完善质量考核评价制度，建立激励奖惩制度，确保工作人员能够更加积极主动的开展工作，将工作落实到实处。加强内部监督，质量监督人员应该严格遵循工作流程和标准，把握关键环节，充分将工作落实。对于关键人员定期组织培训和考核，尤其是质量检测薄弱环节的监督工作，实现高效监督。
结论：
综上所述，实验室质量管理体系是否能够有效运行直接影响到实验室持续发展，针对其中存在的问题，不断提高全员参与意识，引进信息化技术实现质量管理体系信息化，强化内部监督，促使实验室持续发展。
参考文献：
[1] 巫静.保持实验室质量管理体系持续有效运行的意义[J].地球，2015，10（9）：349-349.
[2] 王玮.基于实验室质量管理体系的内部审核意义及实践分析[J].科技视界，2014，22（10）：339-339，283.
[3] 唐梅.实验室质量管理体系内审结果分析和改进[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2013，17（10）：245-247.
论文作者:冯燕霞
论文发表刊物:《健康世界》2016年第16期
论文发表时间:2016/9/23
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