规范管理如虎添翼
李亚军 张 晗
一所学校是否有发展潜力，很大程度上取决于有无严格规范的管理。管理到位了，必然会使学校发展如虎添翼，迎来勃勃生机。四川老年大学成立于1985 年，现开设8 个学系、43 个专业、245 个教学班，在校学员1.3 万余人次。学校坚持以规范的教学管理保障一流的教学质量和优质的管理服务，满足了老年学员增知识、学技能、求健康、交朋友、有快乐的多样化需求，充分发挥了省级老年大学的示范引领作用。在此，笔者摘选了四川老年大学在管理工作中较有特色的部分与同行分享。
严格准入，加强培训，打造一流师资和管理队伍
坚持以名师办名校、以人才强管理，在教师和教学辅助人员引进及管理工作中明确招聘条件，提高准入门槛，强化日常培训，努力打造一流的师资和管理队伍，为规范教学管理提供有力的人才保障。
提高准入门槛，把好教师入口关。学校现有96 名教师，主要采取推荐、自荐、公开招聘等形式引进，他们中有川大、川师大等高校的名师，有各专业领域的行家里手，有名校毕业的优秀大学生，更有从海外归来的专家学者。学校教务科首先对应聘者进行面试，面试通过后举办公开讲座进行试讲，试讲通过者纳入学校教师资源库，确保聘任教师专业水平和教学能力符合学校要求。
(3)机会主义。威廉姆森认为机会主义指的是人们出于自身的自利动机以及信息失真的情况下所做出的决策。简言之，机会主义行为是在信息不对称下，人们依靠不完全地信息，从而获取他人不正当利益的行为。合约的行为一旦难以被察觉，以及因果关系复杂时，交易主体就很容易做出机会主义的行为。在退耕还林政策中，地方政府为了实现造林的计划要求，会出现利用植树节造林造假的现象；而农户为了领取相应的造林补贴，也会出现补栽等现象。为了保证政策的实施，政策的制定者不得不采用制定更加严格的制度，或者加大监控的力度，而这样做就会增大政策的交易成本。
理顺管理体制，加强一线工作力量。学校实行校、系、班三级管理体制，全校18 名在编职工定岗定责，实行工作月报制并强化督查督办。同时为解决在编人员少，学员人数多带来的管理难度大等问题，学校于2009 年成立了银龄助教志愿者服务团，通过志愿者形式招募班（系）主任45 名，具体负责一线教学班级的管理和保障工作。2013 年该服务团被四川省精神文明办表彰为“雷锋式的志愿者组织”。
学校在专业设置、教务管理、服务社会等方面紧跟时代步伐，树立新理念，借助新技术，努力推动老年大学教学管理的规范化和现代化，形成充满活力的教学管理机制和富有现代气息的教学管理文化，为学校发展插上腾飞的双翼。
聚焦课堂，精细管理，不断提高教学质量
Application of ground penetrating radar in landslide disaster in Changning County, Yunnan HE Hong-zhi ZHANG Jia-ming(45)
始终把规范课堂教学作为规范教学管理的中心，采取规范教学评价、加强教学巡查等措施，精细化管理课堂教学，全力保障课堂教学的科学规范和优质高效，努力提升教学效果。
增设养老护理课，应对人口老龄化。围绕省民政厅养老服务工作，引导老年学员树立积极养老观。2018 年举办了两期养老护理师培训班，培训50 至60 岁的低龄学员80 人，其中40 人已在各类养老机构实现再就业，其余学员也通过护理家中或邻里老人的形式实现了社会价值。今年初学校又与四川省康复治疗师协会合作开设了康复治疗班，学员通过培训能够系统掌握老年疾病康复基本技能并运用到养老生活中，还能通过参加公益志愿活动等为社会做出贡献。
评教评管评学，规范课堂教学。建立了“评教评管评学”制度，每期开学时给所有教学班级印发课堂教学日志，将每堂课的教学情况从教师授课、班级管理、学员听课三个方面细化为19 项考核指标，每个指标分为好、较好、一般三个等级，每堂课结束后由班委会进行评价打分，不足之处教师、班主任与学员及时进行沟通解决，有效提高了课堂教学质量和班级管理服务水平。
目前，北京香山论坛已经发展成为亚太安全和防务对话的高端平台，在地区乃至全球的影响力日增。尽管每一届论坛的主题议题不尽相同，但论坛始终坚持对世界和平安宁的珍惜与向往，对人类文明进步的探求与追寻。北京香山论坛是中国为国际社会提供的公共安全产品，是各种安全理念、各国安全政策和众多倡议方案交流碰撞的场所。我们相信，随着国际社会参与度日益提升，北京香山论坛将更好地集智共商、凝聚共识，为促进构建相互尊重、公平正义、合作共赢的新型国际关系作出更大的贡献。
加强教学巡查，保证教学质量。成立了以副校长为组长、教务科相关人员为成员的教学巡查组，每学期不定时到每个班级至少巡查一次。采取跟班听课、听取学员意见、每周例会讨论等多种形式开展巡查，对教师的教学内容、态度、方法，班主任的管理服务情况，学员的听课情况和学习效果等进行综合评定并填写巡查日志，真实准确了解各班级课堂教学中存在的问题和不足，针对性提出解决措施，有力促进了课堂教学质量的提高。
创新理念，更新技术，助力教学管理现代化
强化日常培训，增强规范服务本领。每学期邀请老年教育专家学者、三甲医院医生护师、律所执业律师、消防队指战员等举办2 至3 次专题讲座，向全体职工和系、班主任讲解老年大学班级管理、老年人急救、老年人权益保护、校园消防安全等知识和技能，提高全体职工规范管理、急救处置、火灾防范和消防疏散能力，增强了服务本领。
实行跟班管理，优化教学服务。每个班级均安排一位班主任每节课全程跟班，督促教师按照教学大纲开展课堂教学，广泛听取学员意见建议并向教师反馈改进；协助教师调试教学设备，帮助学员解决学习中遇到的一般性问题；协调学员之间、师生之间的矛盾，维护良好的课堂秩序，第一时间处理学员突发疾病等紧急情况，有力保证了班级教学按计划顺利完成。
为避免在教学评价中出现“人情分”等问题，学校正在研究探索“背对背”评分模式，即由全班学员通过手机微信匿名评价教师授课和班级管理服务，更加真实全面了解课堂教学情况和学员意见建议，倒逼教师提升教学水平，提高教学质量。
创新“教管一体”模式，调动教师积极性。为保证某些难度较高课程的教学质量，学校在器乐系的钢琴、手风琴、古筝、琵琶等专业实行小班教学，每班学员不超过20 人，由任课教师兼任班主任，专业教学和班级管理“一肩挑”，实行“教管一体”式管理。将教师授课补贴与所教学员人数动态挂钩，激励教师提高课堂教学质量，吸引学员积极报读，从而增加教师课时收入，让优秀年轻教师能够长期留在老年大学从事教学工作，达到了学员、教师和学校的三方共赢，取得了良好效果。
开发教务管理系统，实时掌控教学动态。除全面推行微信报名，老年人足不出户就能掌上选课外，学校还与软件公司合作研发了老年大学教务管理系统。可实时更新和统计各班级学员的年龄、性别、学历、入学时间、所报班级、出勤率等各项重要数据，为教务管理人员调整专业设置、增减班级数量、制定管理制度等提供了准确可靠的数据支撑，保证了教务管理工作的科学高效。学校教务科对出勤率低的班级及时调研、了解情况并提出相应对策，无故连续旷课多日的学员下期将不能续报同一班级。
银色的砂床完全被薄薄的水幕遮住。他趟水来到北坝，北坝依山分段隐在在山谷壑口间，上次同来的专家就特别提醒过他。库区冷寂，只有雨与流水响声，巡库员的手电光束在黑夜里游动。迟恒想这库要是没修，这会儿必定灯火通明，成百上千的人在堤上拚死拚活扛沙袋塞洞堵口，大小领导守在坝上，求神保佑人定胜天。
倡导公益志愿服务，积极探索“时间银行”。学校大力倡导无私奉献、友爱互助、共同进步的志愿精神,号召学员加入志愿服务行列，并组织了一批在书画、诗文、声乐、舞蹈等方面学有所成的老同志成立了金辉院、艺术团等志愿服务团体，积极开展敬老慰问演出、送文化进社区等公益志愿活动。探索推行志愿服务积分制“时间银行”管理，鼓励引导低龄老人服务高龄老人，构建“人人为我、我为人人”的互助养老模式，调动学员开展志愿服务的积极性主动性，为满足老龄化社会不断增长的养老服务需求增添一份力量。
（作者单位：四川老年大学）
标签：老年大学论文; 教学质量论文; 老年学员论文; “时间银行”论文; 专业设置论文; 教务科论文; 四川老年大学论文;