摘要：员工队伍执行力低下是企业管理中最大的黑洞。本文从员工执行力相关理论阐述出发，通过对中石油集团地区企业所属的某表外公司以问卷调查的方式，分析了员工队伍执行力存在的问题，并针对存在的问题进行了研究，提出了完善员工队伍执行力的应对方案。
关键词：员工队伍；执行力；研究；应对方案
1前言
1.1定义
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。
1.2目的
本次采用问卷调查的形式进行调查，主要了解员工队伍执行力不到位的因素，从而对员工队伍执行力建设进行全面的可行性分析，通过此次调查，能较全面的了解员工对执行力不到位因素的选择，从而为该公司通过制度、薪酬、渠道等方面对执行力建立可行的方案。
2调查对象及基本情况
2.1调查对象
此次调查研究的对象为中石油集团地区企业所属的某表外公司，行政为投资公司和委托公司进行双重管理，党建为委托公司直接管理，公司现有员工69人。
2.2基本情况
公司与成立之初相比，人员规模、经营产值、制度规定、管理能力逐步增强，但是员工队伍受年龄、岗位、学历等的影响，执行力始终处于“亚健康”状态，未形成良好的战斗力。
针对以上情况，此次发放调查问卷对公司员工队伍执行力情况进行调查研究，由于年（病）休、借调等种种原因，收回了调查问卷40份，占调查研究人员的57.97%，基本达到了对执行力情况进行研究的基数。
3基本信息及结果分析
3.1基本信息
此次调查问卷的基本信息分为性别、年龄、政治面貌、学历、岗位及工作年限等6个项目，重点从人员结构、工作情况等对提高员工队伍执行力方面的基本情况进行了解，并通过基本信息分析提高员工队伍执行力内在、外在以及环境等影响因素。
3.2结果分析
通过对6项基本信息的结果进行分析，在提高员工队伍执行力方面，主要存在以下优势及劣势。
3.2.1优势
一是公司执行和操作层占比67.50%，该类员工不涉及战略决策能力和领导组织水平。
二是公司为国有企业的表外公司，党员人数占比57.50%，对提升员工队伍执行力具有良好的环境。
三是员工文化程度普遍较高，大专以上占比达82.50%，员工队伍提升执行力的接受能力强。
3.2.2劣势
一是公司41岁至50岁的人员占比67.50%，该部分员工受年龄及个人发展等情况的限制，对工作投入的热情度不高，员工队伍的执行力会受到较大影响。
二是部分员工在公司工作年限普遍较长，工作年限在21年以上的占比60.00%，员工队伍已熟悉本岗位职责及公司的管理模式，所以在执行工作中难免会出现拖拖拉拉、推诿扯皮、“钻空子”等现象。
4问卷信息及结果分析
4.1主题问题
此次问卷调查确定了3个主题问题，重点了解员工队伍执行力状态、员工队伍执行力素质及员工队伍执行力不高的主要原因。
4.1.1您认为公司员工的执行力现状处于什么状态？
结果分析：55.00%以上的员工对队伍执行力还是基本满意。
4.1.2您认为公司员工执行力素质排在第一位的是什么？
结果分析：65.00%的员工认为，职业道德水平的高低是决定员工队伍执行力素质的主要原因。
4.1.3请结合自身岗位，您认为员工执行力不高的主要原因是什么？
结果分析：62.50%的员工认为，缺乏动力驱动是员工队伍执行不高的主要原因，同时，也有17.50%的员工认为，业务掌握不熟是员工队伍执行不高的主要原因。
4.2问卷问题
此次问卷调查确定了4个方面、24项的问卷问题，重点通过业务能力、沟通交流、动力驱动及制度流程等方面，了解员工队伍执行力不高存在的主要因素。
4.2.1业务能力方面
问卷设计了4个问题，重点通过员工队伍能力、专业技能、岗位培训等方面的调查，了解员工队伍及组织培训等方面对执行力影响的相关因素。
结果分析：一是员工队伍的能力及特长在工作岗位上未得到充分的发挥，67.50%的员工认为基本得到发挥；二是97.50%的员工认可本岗位的专业技能和相关知识在不断进步；三是60.00%的员工认为岗位业务培训不到位；四是75%的员工认为业务书籍的配发也能提高业务能力，从而加强执行力建设。
4.2.2沟通交流方面
问卷设计了9个问题，重点通过员工队伍之间、上下级之间、管理者表现等方面的调查，了解员工队伍在沟通交流方面对执行力影响的相关因素。
结果分析：一是员工对同事之间的沟通交流与工作配合满意度比较高，分别达到97.50%和92.50%；二是上下级之间沟通交流主要通过个别交代和会议传达，但是有72.50%的员工认为通过会议传达的有效性及作用未全部显现；三是95.00%的员工还是认同“当发现问题时，管理者总能与当事人进行有效的沟通”的实际；四是55.00%的员工认为上级在实施管理时的表现存在简单强势或比较强势的现象；五是上级对工作任务的描述、解释和工作情况的评价、考核，90.00%的员工认为很到位；六是40.00%的员工认为上级对下级经常性的业务培训不到位。
4.2.3动力驱动方面
问卷设计了8个问题，重点对员工队伍的愿景、公司发展的愿景等方面进行调查，了解员工队伍在动力驱动方面对执行力影响的相关因素。
结果分析：一是72.50%的员工认为薪酬福利与岗位工作的相符性存在问题，主要是平均主义和考核机制导致不相符；二是30.00%的员工认为在工作中未得到公司的尊重与关怀；三是37.50%的员工认为公司搭建的员工晋升平台和发展空间不合理；四是公司机构设置的合理性存在问题，主要原因是部门相互扯皮（占比30.00%）、机构多效率低（占比21.67%）、机构职责不清（占比20.00%）；五是90.00%以上的员工对公司组织的各类文体、娱乐活动和发展愿景及未来展望还是比较满意。
4.2.4制度流程方面
问卷设计了3个问题，重点通过员工调查了解公司管理制度在制订、执行、奖惩等方面对执行力影响的相关因素。
结果分析：一是85%的员工比较认可公司各项规章制度的制订和实施，但是员工认为考核制度（占比45.10%）、经营财务制度（占比31.37%）、议事制度（占比15.69%）在制度执行方面存在问题；二是77.50%的员工认为公司制订的奖惩制度比较合理，且公平、公正。
此次调查研究的对象介于国有和私营之间，行政管理、党的建设与国有公司同步，经营管理、财务核算比较独立，所以在提升员工队伍执行力方面，既有优势，也有劣势。通过对基本信息及问卷信息结果的分析，主要存在以下优势及劣势。
5.1优势
5.1.1员工队伍执行力提升的“环境好”
一是党员人数占比大，在提升执行力方面可以充分发挥党员的先锋模范带头作用。
二是绝大多数员工对队伍执行力还是比较满意，对进一步提升执行力未有抵触心理。
三是员工对同事之间的沟通交流与工作配合满意度比较高，认同“当发现问题时，管理者总能与当事人进行有效的沟通”的实际，同时，认同上级对工作任务的描述、解释和工作情况的评价、考核。
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四是员工对公司组织的各类文体、娱乐活动和发展愿景及未来展望还是比较满意。
五是员工比较认可公司各项规章制度的制订和实施，奖惩制度执行比较合理，且公平、公正。
5.1.2员工队伍执行力提升的“能力强”
一是员工队伍文化程度普遍较高，对进一步提升执行力的接受能力较强。
二是公司员工中男性占比和执行、操作层占比较大，该部分员工队伍不涉及战略决策能力和领导组织水平，有提升执行力的空间。
三是员工在本岗位的专业技能和相关知识在不断进步。
5.2劣势
5.2.1队伍结构不均，导致员工队伍执行力弱
一是41岁至50岁的人员占比较大，该部分员工受年龄及个人发展等情况的限制，对工作投入的热情度不高。
二是大部分员工的工作年限在21年以上，已熟悉本岗位职责及公司的管理模式，所以在执行工作中难免会出现拖拖拉拉、推诿扯皮、“钻空子”等现象。
5.2.2思政教育较弱，导致员工队伍执行力弱
职业道德水平的高低是决定员工队伍执行力素质的主要因素，员工队伍普遍存在“重经营管理、轻思政教育”的意识，思想政治工作和职业道德教育还存在薄弱环节。
5.2.3动力驱动不够，导致员工队伍执行力弱
一是员工个人能力及特长在工作岗位上未得到充分的发挥，且公司搭建的员工晋升平台和发展空间及组织机构设置不合理，未有个人发展的动力。
二是薪酬福利与岗位工作的相符性存在问题，主要是平均主义和考核机制导致不相符。
5.2.4业务培训欠缺，导致员工队伍执行力弱
员工认为岗位业务培训还不到位，尤其是上级对下级经常性的业务培训不到位，且业务培训方式较单一。
5.2.5沟通交流不畅，导致员工队伍执行力弱
一是员工认为上级在实施管理时的表现存在简单强势或比较强势的现象，未实施有效的沟通。
二是上下级之间沟通交流主要通过个别交代和会议传达，但是通过会议传达的有效性及作用未全部显现。
5.2.6制度执行不强，导致员工队伍执行力弱
员工虽然认可公司制定的各项规章制度，但是员工认为制度的执行力不强，尤其是考核、奖惩制度在执行方面存在问题。
6应对方案
尽管提升员工队伍执行力存在上述劣势，但并不能由此否定员工队伍在执行力方面的优势，只要以正确的态度积极寻求改进的办法，就可提升员工队伍的执行力，打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的员工队伍。
6.1植根沃“土”，让企业文化成为提升执行力的保证
企业文化，是企业的灵魂和精神支柱，是企业管理科学理论和管理哲学理念的有机结合。
一是加强执行力文化建设，通过集中学习、宣传挂图等方式，努力营造、传播核心内容的执行力文化。
二是采取管理者与员工一对一结对、座谈等多种形式，使员工树立正确的人生观、价值观，把实现自身价值与实现企业目标结合起来。
三是要使员工树立高度的责任意识和形象意识，用心谋发展，用心对待每一项工作，用心做好每一件事情，营造一个良好的文化氛围。
6.2树立良“根”，让作风建设成为提升执行力的根本
企业必须建立党组织机构，要把党建工作与廉政建设和经营管理工作相结合，充分发挥党员的先锋模范带头作用，让作风建设成为提升执行力的根本。
一是切实转变工作作风，提倡言行一致、表里如一、实事求是，反对搞上有政策、下有对策、阳奉阴违的不良行为，反对一切形式的主观主义、官僚主义、形式主义和教条主义。
二是建立深入基层、深入员工了解情况的交流机制，重调查研究，抓工作落实，坚决纠正蹲在部门多、深入基层少，会议布置多、检查督促少，一般号召多、具体指导少的不良倾向。
三是提高职能部门的执行能力，职能部门工作质量的好坏，直接影响着企业各项任务、决策的执行，要以转变作风为重点，加强职能部门之间的沟通交流，共同探讨、学习各职能部门之间解决问题的方法，努力营造一种积极向上、开拓创新的精神风貌。
6.3打造强“干”，让公司领导成为提升执行力的关键
提升执行力，关键在公司领导。公司领导既是上级方针政策的执行者，又是本级各项决策、任务的制定者，是整个执行活动的组织者和督促者，其执行情况如何，落实的效果怎么样，关键就看公司领导抓执行的力度和决心。
一是提升自身素质，加强学习，全面准确地理解和掌握上级的方针政策和决策、决定的精神实质，同时结合本企业的实际，创造性的贯彻执行。
二是与员工建立良好的沟通交流，定期与员工交心、谈心，在实施管理时，不能简单强势，良好的沟通是执行的基础，不但能将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，还能取得他们的支持，有效地提高执行力。
三是积极谋划员工队伍结构，加强员工队伍梯队建设，对考核不达标的管理岗位在公司范围内进行竞争应聘，合理搭建员工晋升平台和发展空间。
四是坚持“三重一大”决策制度，通过民主决策、科学决策，以保证决策的正确性，避免因决策失误或不慎而难以执行。
五是建立执行过程中的反向监督机制，公司领导要科学的制定工作计划或目标，并进行公示，由相关职能部门进行监督、落实，并纳入考核体系，确保每项工作都能做到有计划、有督促、有落实。
六是减少文风会海，工作尽量以碰头会的形式进行布置，但是只要通过会议传达的工作，要明确时间节点，必须亲力亲为，确保布置的每项工作都能做到有布置、有检查、有督促。
七是制定后进员工一对一帮助计划，公司领导要与年度考核不达标的员工签订业务能力提升责任书，并针对性的制定提升计划。
6.4培育成“实”，让员工队伍成为提升执行力的主体
人是执行力的决定因素，企业的发展目标最终必须通过员工的执行能力来实现，企业必须建立一支高素质的员工队伍，企业的发展才能充满希望。
一是把培训员工能力作为企业工作的重要内容来抓，坚持从实际出发的原则，有计划、分层次的搞好培训工作，并建立科学、长效的培训体系，同时，建立员工培训惩处机制，对不参加培训的员工进行处罚。
二是拓宽培训方式，除了公司组织的集中培训外，还要开展上级对下级经常性的业务培训，聘请外部教授授课以及为员工配发适合本岗位的业务书籍进行学习。
三是培育员工的纪律观念和责任意识，培养敬业、负责、服从、诚实的精神，不断提高执行企业决策、决定的自觉性和主动性。
四是提升员工队伍参与制度建设、提高监督能力的意识，重点加强考核、奖惩制度的民主决策，监督制度执行的公平性、合理性，切实做到用制度管事、用制度管人。
五是通过集中宣讲、厂务公开等方式，加大与员工队伍切身利益相关政策制度的宣贯力度，确保员工利益不受损失。
六是加强员工队伍薪酬福利与岗位工作的相符性，打破平均主义，建立薪酬与员工绩效挂钩的考核机制。
七是鼓励员工与同事之间的工作配合及协作，建立协助工作奖励制度，在员工认真履行好本岗位工作以外，对协助同事完成的工作量进行考核奖励。
结论
提升员工队伍执行力的根本宗旨是为了提高企业核心竞争力，促进业务的不断发展，只有将员工队伍执行力建设融入到日常的经营管理实践之中，不断优化执行氛围，培育执行文化，加大执行力度，提高执行质量，从而推动企业的专业化管理水平迈上新台阶，带动各项业务的稳步健康可持续发展。
参考文献：
[1]国有大中型企业战略型培训体系研究[D].张淑媛.昆明理工大学 2008
[2]企业执行力建设导航图谱[M].湖南人民出版社，陶明，2008
[3]执行力决定竞争力[M].中国商业出版社，彦博，2006
论文作者:巨有龙
论文发表刊物:《基层建设》2018年第5期
论文发表时间:2018/5/21
标签：员工论文; 执行力论文; 队伍论文; 公司论文; 一是论文; 能力论文; 工作论文; 《基层建设》2018年第5期论文;