谈卡耐基人际关系技巧在我国思想政治工作中的运用，本文主要内容关键词为：在我国论文,人际关系论文,思想政治工作论文,技巧论文,谈卡耐基论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在改革开放和发展市场经济的新形势下，人际关系有了新的变化，帮助人们发展和谐的人际关系是当今思想政治工作的重要课题。卡耐基成人教育在帮助人们协调人际关系方面是卓有成效的。卡耐基在关于与人相处的原则和方法中，主张在人际关系中要注重“对方个人”的重要性。我们的思想政治工作以往受极“左”思想的影响，往往表现出重国家、集体利益，而轻个人的现象。在新形势下开展政治思想工作，我们应该借鉴卡耐基的确认对方个人重要性的观点。
一、协调人际关系是思想政治教育的重要课题
人生活在社会上处处都会碰到人际关系，在家里有父母、兄弟、姐妹、夫妻的关系；在学校里有同学、师生的关系；在单位里有同事、上下级的关系；在社会上有亲戚、朋友、邻里的关系等等。协调人际关系是思想政治教育工作的一项重要责任。在改革开放和发展市场经济的新形势下，人们相互的物质交往和精神交往日益扩大，交往的内容和形式更加广泛。
人际关系比以前更加复杂，表现出许多新的特点和变化，比如，人际关系中利益观念、平等观念、民主观念增强等。这就是要求思想政治教育要根据这些特点和变化，协调好当今市场经济条件下的人际关系，调动人们劳动和工作的积极性，推动社会主义事业的发展。
二、卡耐基的确认对方个人重要性的人际关系技巧
美国成人教育家戴尔·卡耐基特别看重和谐的人际关系在一个人事业成功及生活幸福方面的作用。他认为，人们除了渴望健康，其次就是希望有和谐的人际关系。他在多年给工程技术人员上课时发现，收入最丰厚的，不是对工程学懂得最多的人，而是那些拥有专门知识，加上能够表达他的意念，并善于做人处世、领导和鼓舞他人的人。这就使他确信，一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。在美国本来是讲究个人奋斗的，但人际关系仍起到这么重要的作用，这就更说明处理人际关系的重要性。卡耐基成人教育中有专门的人际关系班，并且还有很多其它的班次，如：顾客关系班、人事发展班等都设有人际关系的内容。卡耐基把他获得的各个时代的伟人及一些成功人士做人处世的技巧、获得友谊的方式等实用方法编成简短的原则和要领，在人际关系训练课上讲述，以帮助学员发展和谐的人际关系。卡耐基阐述了很多关于人际关系的原则，这里，仅从其中概括抽取出对我国思想政治教育有启示作用的一个方面的内容来阐述。
在卡耐基人际关系原则中，有诸发：“通过赞赏，满足他人做个重要人物的愿望，有利于事”，“请对方帮一个忙，使他自觉重要，能赢得友谊和合作”，还有如：“人们总是喜欢喜欢他们的人”，“谈论别人感兴趣的事物”，“学会专注的听他人讲话”等内容，从以上这些原则，我们可以看出，卡耐基在帮助人们发展和谐人际关系时，特别提醒人们不要忽略了对方个人的重要。卡耐基认为，如果想要人们喜欢你，你要让他觉得他们很重要。他在《人性的弱点》中写到：“杜威博士说，人类天性中最深切的冲力是‘作个重要人物的欲望’。这句话是有特殊意义的。在这本书中，它将出现很多次。”卡耐基认为，不同的人会以他自己不同的方式寻求重要人物的感觉，譬如说，人们有时候假装生病，以便得到同情和注意，来得到重要人物的感觉。在他著作中列举了很多历史上的著名人物为追求重要人物感觉而奋斗的有趣例子。他指出，每一个人都有一些长处，只要你帮他找出来，就可以使他觉得自己重要。很多学员报告说，应用卡耐基原则，不论是在工作上、交朋友以及与家人相处，或是在社交场合，都会一再地获得报偿。
在卡耐基人际关系原则中，有好几条有着密切的关联：“使别人觉得他很重要”，“表示尊重别人的观点”，“诉之于更高贵的动机”，“为一个人树立一个好名声，使他努力去维护他的这个好名声”，这些原则常常需要合起来运用，因为他们都是基于一个基本点，确认对方个人的重要。很多学员报告说，他们在不同的状况中，应用人际关系的原则而使自己生活得更好，事业更成功。卡耐基的妻子和事业的继承人桃乐丝·卡耐基曾强调：“卡耐基课的大获成功的原因之一，是我们坚持个人的重要。我们一切完全基于这种原则，那就是我们都相互不同，而这种不同必须予以认识和尊重。”“人际关系是文明社会的精髓，人际关系确认个人的重要。你和某人相处并不一定因为你喜欢他，但是你必须尊重别人，就象你要别人尊重你一样，你必须承认别人据有你作为一个人应该具有的同样权利。”
虽然卡耐基的这类原则带有个人主义色彩，甚至有故意恭维，利用别人的虚荣心的嫌疑，但是我们必须以批判的眼光来看待。我们要看到，他的原则取得了很大的成效，说明其中含有合理的成份。用我们的话来说就是尊重别人，承认别人人格的独立性和重要性。
三、我国的思想政治工作中可以借鉴和运用卡耐基的技巧
卡耐基成人教育在帮助人们发展和谐人际关系方面是卓有成效的，他的某些原则和方法我们是可以借鉴的。特别是，我们的思想政治工作是做人的工作，就要以人为重，要体现出对人的尊重。而在协调个人与社会的关系中，过我们的思想政治工作却常忽略这一点，我们以往更为强调的是对爱教育者的关心，帮助和爱护，这些当然是很有必要的，但是这些来自教育者的关心，帮助和爱护往往更象是一种居高临下的恩赐，而且总是期待着受教育者要感动，甚至感激涕零。这就没有体现出对受教育者的尊重，没有体现出受教育者的个人重要性，相反，体现出的是教育者的个人重要性。这种情形的发生，是与我们在计划经济时期，尤其是在“左”的思潮影响下对于个人的利益，对于个人尊严和个性不够重视有关。在我国，由于受长期宣扬“一大二公”，只重国家和集体利益的影响，个人利益往往受到轻视。在这种传统影响中的思想政治工作也往往是忽视个人的，在思想政治教育的内容中灌输“服从”，“集中”等思想，经常忽略个人的心理需求，不关心个人利益。在思想政治工作中，往往有这样一种现象：做工作者大道理讲了很多，并强调是为受教育者着想。然而工作对象却时常感到我们对他所进行的工作并不是为了他，而是为了他以外的什么；不是他的需要，而是做工作者的需要。目前，改革的深化正进一步涉及到人们的利益格局的变化，人们对自知利益的认识与追求也有了新意，人们的思想更是十分活跃多变。思想政治工作再“心中无人”就无法工作，无从工作。思想政治工作要关心人，理解人，尊重人，多为群众着想，才能做到化解矛盾，理顺情绪，真正把人的工作做好，发挥思想政治工作更大的威力。
人际关系的状况对人生有重要的影响。良好的人际关系使人有一个良好的工作环境和气氛，令人心情舒畅，工作顺利。而不好的人际关系则使人心情不佳，工作效率差。我们的思想政治工作者负有艰巨的使命，我们不但要在工作中学会一定的做人的工作技巧，而且还要把一些有效的人际关系的技巧传授给工作对象，帮助他们建立良好的人际关系。