（国网陇南供电公司西和县供电公司十里供电所 甘肃西和 742100）
摘要：乡镇供电所作为乡镇电力企业的重要组成部分，虽然，目前乡镇供电所在管理中已经取得了很大的进步，但是，面对我国的新形势，现有的管理水平有待提高，进而怎样有效的提高乡镇供电所的管理水平，已经成为乡镇供电所目前面临的最大问题。相关部门应该积极采取提升供电所管理水平的措施，促使乡镇供电所在管理上更上一层楼。
摘要：乡镇；供电所；管理；提升；建议
伴随着我国对电力资源的迫切需求，对于供电所的管理提出了刚高的要求，而乡镇供电所在管理中有待提高，进而全面提升乡镇供电所的管理水平，其中，应该深化乡镇供电所的同业对标体系，促进供电力运行效率。为此，对乡镇供电所管理提升进行分析与探讨。
1 乡镇供电所管理中存在的问题
1.1 配网整体维护力度不够，供电服务不到位
一是由于用电负荷的逐年增加，主杆线线径小，进户线老化，每到夏季高峰用电季节，部分农村大功率的电器根本无法启动，客户苦不堪言、怨声载道；二是停限电随意性大。由于缺电采取的停、限电措施，直接影响到客户的生产与生活用电；三是故障处理速度相对缓慢，造成故障停电时间增长，引起客户的不满。
1.2 法律意识淡薄，农村窃电现象增加
一是用户为降低生产成本，受利益驱动窃电。对于很多用电户来说，电费是其生产经营的一大成本，尤其是一些高能耗、经济效益不好的用户、私人承包企业等，为了追求更大的利益，采取窃电方式来降低成本和解决经费不足的问题，有的甚至完全靠窃电来赢利。二是电力法律法规宣传不到位，对“电是商品”缺乏认识。由于电力企业长期把电力作为一种社会公益性事业进行宣传，使得广大用户对“电是商品”的认识不够，思想意识不强，再加上农村相对法律意识薄弱，对窃电的违法性也认识不够，对窃电造成的危害性更认识不足。三是电力营销管理制度不完善，供电所部分员工服务主动性不够。营销各环节监督协调机制没有充分发挥好作用，工作协调不到位。四是反窃电与窃电制度不完善，奖惩力度不够大。
1.3 农电工结构复杂，工资待遇不高，造成工作效率低下
一由于供电企业用工成份一般是正式工和农电工两种类型，正式工多从事管理岗位，农电工则从事维护维修工作，待遇上的差别，使他们产生了“主人”和“外人”思想，从而产生对立思想。二是随着现在物价的上涨，农电工对自己的收入越来越不满，要求增加工资的呼声越来越高。三是农电工队伍素质低，这样就造成缺乏相应的服务技巧，容易用简单粗暴的方法对待电力客户；个别农电工在安全方面存在侥幸心理，凭自己的工作经验办事。工作不戴安全帽，不戴绝缘手套，不装设接地线，对规范安全管理不重视、不理解、不配合，从而成为客户投诉的主要对象和各种安全事故的高发群体。四是为便于维护，供电所采取属地管理，一人在同一地点长期从事同一类型工作，将会产生一些问题：利用熟人关系和用户维护权意识不强，收费不给发票，互换客户计量装置等，这些现象又远离供电所，无人监督。
2 改善乡镇供电所运行中问题的思路和方法
要想真正的解决现行的乡镇供电所中存在的问题，就必须要采用有针对性的措施，基本的思路为：一是完善现有的管理和规范体系，不断的提高管理水平；二是加强对员工的素质的培训和队伍建设，提高生产能力和生产水平；三是要加强对管理制度的落实情况的监督，真正的使各项制度应用到实践当中去。
实施方法：根据现有的电网管理标准，对乡镇供电所的运行状况进行评估，并针对重点环节和存在问题的部分进行改造。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，要建立一个可行性高的系统化的管理制度，在管理制度的制定过程中，需要注意的是：首先，要对各个单项的管理项目进行严格的细节标准的制定，其次，要形成较为系统化的文本文件，文件要涵盖所有的供电服务的内容，做到使各种供电活动有据可依；再次，要对目前供电所存在的问题，以及可预测的问题进行分析，并制定一系列的预防和管理措施。
3 对乡镇供电所管理的几点建议
3.1 推广先进的管理手段，有效提高乡镇供电所的管理水平
伴随着我国农电管理的不断进步，乡镇供电所目前的管理水平已经满足不了我国农电管理的需求，只有有效的提高农电管理的水平，才能满足乡镇居民的要求，其中，重点需要加强的是在服务方面与居民的要求方面，进而可以不断对自身业务进行扩展，先进的管理手段有利于提高乡镇供电所的管理水平。因此，相关部门应该对先进的管理手段进行大力推广。
3.2 建立适应农电发展的高素质队伍
在进行乡镇供电所的管理时，想要有效提高供电所的管理水平，需要建立一支具备高素质并适应农电发展的队伍，由于职工是作为农电管理的主要工作人员，他们工作的好坏直接影响到供电所的发展，想要加强队伍的建立需要建设一支有目标和分层次的队伍，这支队伍的人员需要相关部门进行严格选拨，经过层层的筛选，最终建设处一支具备高素质的工作队伍。
3.3 通过加强管理，解决乡镇供电所管理中的深层问题
目前，通过对乡镇供电所的情况来看，农电的管理已经取得了一些阶段性的成果，这些成果可以有效促进农电使用的发展，但是，如今面临着工业发展和居民生活水平的提高，对于乡镇的供电所的要求也呈现出供需矛盾的场面，因此，乡镇供电所想要解决这种情况，需要实现电网自动化与供电可靠性的要求，在此同时，也需呀供电能力进行提高，由于目前的供电能力已经不能满足乡镇居民与农业生产的需求，必须从管理中解决这方面的矛盾，在管理中目前的农电管理已经达到了规范化的管理。但是，农电信息化呈现出比较落后的情况，在乡镇供电所中所雇用的技术人员较少，管理人才比较缺乏，经营的情况并不容乐观，这种管理水平比较落后于管理思想上的停止不前导致阻碍了农电的发展，根据这种情况，相关管理部门应该加大管理的力度，进而逐步解决在乡镇供电所当中的深层问题，促进管理工作的有效提高。
3.4 重视对乡镇供电所职工的精神文明建设，进而推进农电事业可以更加健康的发展
从我国目前的乡镇供电所管理水平俩口，把管理的重点放在了电网的建设和对业务的管理方面，并没有对乡镇供电所职工的文明建设给予重视，甚至出现了忽视这方面建设的情况，这对于电力企业的文化传播与企业精神的培养都非常不利，进而导致乡镇电力企业职工存在着思想上比较落后的情况，因此，根据目前的情况，应该对职工的精神领域方面给予重视，在加强供电所业绩的同时，培养职工在精神文明方面的建设，并需要相关领导充分重视农电职工的业余生活，进而推动乡镇供电所的发展。
从基本的体制方面来看，我国的乡镇供电所一般都是隶属于县级的供电企业进行管理，已经属于供电企业的重要组成部门。而从另一方面来看，乡镇供电所是与企业有着密不可分的关系，真正的实现了业务对接的情况，同时，乡镇供电所在管理人员方面，应经形成了良好的劳资关系，明确的建立企业了具备规范化的劳资关系，进而真正的实现了队乡镇供电所的职工进行专业化的管理。因此，根据我国乡镇供电所目前的情况来看，需要不断的对管理的制度进行完善，进而可以全面加强农电管理的规范化与科学化，实现乡镇供电所管理水平提高的最终目标。
4.结语
乡镇供电所作为供电的最基本的单位，对于整个城镇供电水平有着非常重要的作用和意义。规范供电所的管理有利于供电的发展。
参考文献：
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[3]施松阳，陈军海.电力企业人力资源信息化管理提升策略研究[J].中国电力教育，2013，（36）.
论文作者:王小龙
论文发表刊物:《河南电力》2018年17期
论文发表时间:2019/3/5
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