县级公共图书馆少儿服务管理初探论文_邹才玉

县级公共图书馆少儿服务管理初探论文_邹才玉

摘要:随着我国市场经济的快速发展,人民生活水平的不断提升,人们对于生活中的精神文明的需求越来越多,公共图书馆作为面向全体大众开放的文化服务平台,在社会精神文明建设中起到了重要作用,尤其是对少儿读者的服务,能够有效帮助少年儿童学习各类文化知识、丰富个人阅历、开拓眼界,是少儿学习进步的有效阶梯。本文通过阐述图书馆少儿服务与管理的关系,讨论图书馆少儿服务管理对于少儿服务的重要性,探索图书馆少儿服务管理的方法策略。

关键词:县级图书馆;少儿服务管理;初探

目前,我国已经步入了新的历史发展时期,全社会都在为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。社会精神文明建设是实现中国梦的重要组成部分,其中对于少年儿童的教育问题更是尤为关注。在教育体制改革,倡导素质化教育的过程中,图书馆为少儿的全面成长进步提供了丰厚的知识保障。这就要求图书管理员要切实加强对于少儿服务的理念,不断提升自身服务质量,做好图书馆少儿服务的各项管理工作,为少儿提供优质、全面的服务,帮助他们学习进步。

1、少儿服务与少儿服务管理的关系

少儿服务是指图书馆利用自身丰富的书籍资源、完善的服务体系、高效的服务措施和便捷的服务模式为少年儿童提供良好的学习空间、专业的知识内容、优质的服务保障。少儿服务不单单是为少年儿童提供了学习的机会,更可以帮助学生培养良好的学习习惯,普及先进的知识理念,促进学生沟通交流,体现出对于少儿的个性化、特色化的服务。少儿服务管理是指图书馆为了更进一步服务好少年儿童的阅读需求,在遵照国家的有关规定的条件下制定相关的服务规划、预期目标、实行方案与管理措施等一些列内容。这中间包含了图书管理员自身素质、服务能力、服务范围的规定,也明确了少儿的权利和所必须遵循的义务规章。少儿服务与少儿服务管理相互依靠,相互包容,是相辅相成的一种关系。没有少儿服务的少儿服务管理就是纸上谈兵,而没有少儿服务管理的少儿服务也无法有效开展,因此少儿服务管理既可以看作是少儿服务的内容,又可以成为少儿服务的制约因素。正所谓“无规矩,不成方圆”管理工作对于少儿服务来说是十分必要的,科学有效的管理可以促进少儿服务的健康发展,相反则会对少儿服务产生负面影响。

2、少儿服务管理对于少儿服务的重要性

2.1 规范少儿服务管理

公共图书馆在少儿服务中采取制度化的管理模式对于图书馆的各项软硬件的服务就行系统化的管理,形成规范化的少儿服务工作。通过少儿服务管理相关的制度与措施的制定以及及时的修改,对图书馆服务人员在服务内容、工作纪律、能力素质等多个方面提出了明确、严格的要求,并且对日常少儿服务的流程与方式进行规范,保证了服务的有效性,避免了服务人员的随意与盲目。与此同时,制定少儿服务后勤保障制度,使得少儿服务在硬件设施、图书馆环境、人文关怀等配套方面也能够十分完善。

2.2 提升少儿服务质量

少儿服务管理的最重要目的之一就是有效提升少儿服务质量。通过少儿服务管理的措施落实可以帮助少儿服务全面提升:第一是制定适合少儿服务的规划目标,根据少儿服务的实际需求,并结合图书馆的实际情况,制定相应的方案与措施,保证少儿服务的精细开展;第二是建立服务反馈机制,根据少儿的反馈意见及时整改服务中的问题,创新服务方式方法;第三是建立科学的教育机制,要不断提升服务人员的理念与素质,加强服务能力的培养,使得服务水平得以提升。

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2.3 促进少儿服务发展

县级公共图书馆所开展的少儿服务与传统的成年人服务模式是截然不同的,从服务的主体到服务的理念再到服务的内容,少儿服务与成人服务都有着很大的区别。因此,图书馆少儿服务管理需要从管理规划、组织筹划、分工部署、实施细则等多个方面进行制度的设计,这样才能保证少儿服务顺利、有序的开展,充分发挥图书馆硬件设施与各类书籍的最大利用功效,突出少儿服务的个性化、特色化的服务特点,保证县级公共图书馆少儿服务的可持续性发展。

3、少儿服务管理的方法策略

3.1 建立高素质服务管理团队

高素质的服务管理团队是少儿服务管理有序合理进行的必要条件,做为县级公共图书馆应当建立科学的人员准入机制,严把人员能力素质考核关,重点考察人员的专业化服务水平。另外,对于图书管理员还要进行定期的岗位培训和继续教育,着重培养有关少儿服务的法律法规知识,以及儿童教育学的知识,掌握少儿心理行为的特点。要突出强调少儿服务就是“一切为了孩子,为了孩子一切,为了一切孩子”的思想精神,要时刻对待孩子保持耐心与爱心。

3.2 完善各项服务管理规定

不断深化少儿服务管理制度,进一步完善各项管理规定对于少儿服务的长远发展起到了保驾护航的作用。县级公共图书馆要更加深入的对少儿服务管理进行规划管理,首先是在总体目标的制定上要突出少儿服务发展的需求,围绕促进少儿服务发展的中心,发挥好图书馆的服务作用;其次是要制定明确的少儿服务管理细则,使得少年儿童懂得自己的权利与承担的义务,保持服务的有序性;还有是做好图书馆书籍的管理与借阅工作,优化少儿阅读书籍的途径。

3.3 打造适宜少儿服务环境

良好的阅读环境对于少儿服务工作有着巨大的助力作用,因此少儿服务管理应该在图书馆打造适宜少儿的服务环境。县级公共图书馆可以为少儿提供单独的阅读室,为少儿提供特殊的桌椅,为少儿提供种类多样的书籍以及影响资料,将少儿阅读环境布置的温馨自由,实现人性化服务、个性化服务的宗旨,体现对于少年儿童的关心与尊重。这样的和谐、温暖的氛围十分适宜少年儿童的学习进步,可以有效激发学生对于阅读的兴趣和对于图书馆的喜爱。

3.4 做好少儿服务评估工作

少儿服务评价工作是对于图书馆少儿服务以及少儿服务管理质量与效果的反馈,是少儿服务管理进一步改善提高的基础依据。因此,县级公共图书馆要扎实做好少儿服务评价的工作,定期在少年儿童中进行调查,并结合自身的自查自纠工作,每年进行一次以上的工作总结会议,对少儿服务的内容、方式、参与度,书籍利用率等进行总体评估,查找不足之处,研究改进方法措施。少儿服务评估工作是少儿服务管理工作完善的基石,所以要保证工作的真实可靠,评估的客观公正。

结束语

少儿服务工作是县级公共图书馆服务的重要任务,加强少儿服务管理工作对于少儿服务起到了坚实的保障作用。少年儿童是祖国的未来是社会发展的栋梁,因此为少年儿童提供健康的成长环境尤为重要。县级公共图书馆要立足自身实际,积极发挥教育职能,有效引导少儿通过知识的学习促进综合素质的提升,为少年儿童的良好发展打下坚实基础。

参考文献

[1] 孙威. 少儿图书馆幼儿集体阅读服务的有益实践[J]图书馆学刊,2013(05):104.

[2] 杨毅. 县级公共图书馆少儿服务管理初探[J]管理科学, 2016(12):51-52.

[3] 许丽丽. 台湾公共图书馆儿童服务的发展及启示[J]图书与情报, 2012(06):43-44.

论文作者:邹才玉

论文发表刊物:《科技新时代》2018年2期

论文发表时间:2018/5/14

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