有质量地管理班级，在每天班主任工作琐碎而繁重的情况下实属必要。如何在实干
的基础上巧干，这正是笔者欲讨教于同行以提升自我之初衷。
【关键词】 班级管理 智慧管理
学校是一个大集体，班级则是一个小集体，或者说，班级更像一个小型社会的缩影，因为所有的学生是从“班级”这个集体走向“社会”的，他们今天在班级里出现的种种情况，明天便也可能在社会上遇上。作为班主任，一个班级的核心与领导者，如何机智巧妙处理好班级里的各种“险象环生”，需要的是智慧。
一、智慧管理，从“第一天”开始
看人，第一印象很重要，言谈举止，衣着服饰，第一印象会在很大程度上影
响你对他的个性判断甚至今后的相处；管班，开学第一天至关重要，对于相互都
是陌生的、一无所知的学生而言，你给他的第一印象也会在很大程度上影响着他
在接下来的日子里会以怎样的一种状态约束自己，以一种怎样的姿态出现在你面
前。
首先，先要有一个干净整洁的教室环境。干净的天板地面，干净无尘摆放整
齐的桌椅，整洁大方的教室布置，这些都应该是基本的要求。如果开学前我们在
学生到来前把这些卫生工作先做好，学生到来之时，教室已是明窗净几，整洁明
亮，还会有谁不去爱这样一个“家”，又会有谁忍心去破坏它呢？再多花点心思，
还可以给每个学生制作一个小小的名片卡座，发下名片定好座位，同时也在这一
简单的交接中给第一天的认识赋予了一种仪式感和认同感，小小名片，却可以成
为老师与学生之间重要的感情纽带。
其次，上好第一节课。第一节课不应该是你的专业课，第一节，应该是班会
课。这一节课里，大家相互认识，自我介绍，班主任先第一个进行自我介绍，这
一介绍应该是精心准备的，是能够体现你的个人魅力与语言魅力的；同时，让学
生明确自己身处一个怎样的环境里，该遵守怎样的规章制度，中学与小学的不同
之处在哪，什么是可以做的，什么是不应该做的；也在这一节课里，让学生知道
你对班级管理的态度与理念，这也是在给学生指明前行方向的同时，标明你的底
线——有些东西，是不能轻易去触碰的。
二、智慧管理，从谈话中体现
班主任工作中，除了班级的常规管理，观察学生的行为变化，关注学生
的思想动态，解决学生的思想问题，这应该是众多工作中最费时费心费力的一
项了。但若找准了切入点，抓准了问题的命脉所在，一切也都能如庖丁解牛，迎
刃而解。
1.找准谈话的地方
想必大多班主任想要找某个学生谈话，最直接就是在走廊或某处行人走动较
少的地方就说开了；要不就是一句“到我办公室来一下”，兀自走出去，身后跟
一个一路忐忑的学生揣测万千“我又做错了什么呢？”也因此，在你没有开始谈
话前，学生已经不由自主在心里彻起了一道防线来保护自己了，之后出现的谈话
不顺利也并不是学生不配合，也不过出一种本能的自卫心理罢了。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆那么，同样是谈心，为什么不能让它变得轻松愉快些呢？
我们谈话前多考虑几点：我要和学生谈什么？这个问题严重程度有多大，需要在一个什么地方与之谈话？为什么找这个地方？是为了引起学生对这件事的回忆还是希望环境能帮助学生改变一些什么？我会用一种什么样的方式与他谈心？是面对面坐着还是并排坐着还是一边散步一边谈心？不管怎样，我想，在一种没有压力的状态下去谈心，总会更容易走近对方的心里。
2.把握双方的谈话高度
学生犯错，心里本来已经是七上八下了，如果老师再是一副盛气凌人、高高在上的样子，那种“反正错都错了，你还能怎样”的心理就会使学生不自觉地生出一种自我保护的欲望，从而抗拒与你的谈话了。
我们总说在与学生谈心时，“蹲下来”说话，其实讲究的是一种双方谈话的高度，一种姿态，一种地位的平等。先静下心来倾听学生的陈述，也从中了解事情的起因经过结果——毕竟没有了解就没有发言权；再设身处地，站在学生的角度帮他分析事件的发生——先从学生的角度去分析，是为了求得“共情”，只有学生相信你是愿意替他着想的，你不是只是来指责他批评他的，他才可能敞开心扉与你说实话；第三，从这件事的本身，学生的处理方式来分析——实事求是地分析事件本身，不偏私不主观，让学生明白自己所作所为的利害关系，自己能否承担这样的后果，让学生明白，此时的你，只是一个引路人，并没有“欲加之罪”；最后，从作为他的老师、家长这一角度来说自己的看法—— 教育学生，除了教给他知识与学问，更重要的是要教给他做人的道理，这点对于班主任而言尤为重要。让学生明白“德有伤，贻亲羞”，自己的行为不当之处于师长、于集体亦是有损害的，也从中学会反省、思考。
3.关注谈话的后续跟进
班主任的工作就是一个“抓反复，反复抓”的过程，不要以为一次的谈话就可以解决所有问题，哪怕它再深入再动情，谈话后的观察与关注仍是必不可少。如果谈话后学生有进步了，根植于他进步的点去表扬他——但不要“旧事重提”；如果时隔不久老毛病又犯了，适时提醒一下，给他指明所要努力的方向即可。
除此之外，谈话的语言技巧、艺术，甚至一个眼神、一个动作都是值得我们去细细推敲的。
三、智慧管理，巧借助力
我们常说“你不是一个人在战斗”，的确，仅凭一己之力，再强大，也终有疲惫之时，我们要学会巧妙借助外力来支援自己，增强自己的气场，而家长群，就是一个极好的平台。
1.鼓励家长多向班主任反馈学生在家表现。所谓“知己知彼，百战不殆”，多方面了解学生、全面了解学生的表现，我们才能在发现问题的时候更快更准地找准解决问题的办法。借助家长反映学生在校表现时向家长了解学生的在家表现；通过家校联系表上“家长留言”一栏让家长留言；借助QQ联系，在家长群上反馈自己孩子表现时及时肯定、表扬该家长，同时把该生在校好的表现也趁机点明（不足之处建议私信联系，不宜公开场合去大肆批评指正什么）。所有的家长都一样，焦点始终是落在自己孩子身上的，当他发现这样的方式可以更多地了解到自己孩子表现时，他自然会跟上了。
2.借助多种平台，每天及时向家长反馈学生在校表现。现代通讯设备、方式多种多样，我们可以通过班级QQ群、微信群、短信、电话、家校联系表等方式来与家长沟通。你也会发现，当你在群里上传了某张照片时，会有家长说“怎么不见我家那仔呢？”当看到自己孩子时，又会有人说“平时在家他总是……在学校倒是……”如此，情报便能越集越多了。一箭双雕的是，你与家长之间的距离也会越来越近，关系越来越亲密了。
3.学会体谅对方，也要学会教育对方。学生来自五湖四海，家长也一样来自不同的单位，身份各有不同、生活圈子各有不同，这也决定了他们的思考方式、价值取向会有千差万别。不管你是为人父母还是为人子女，首先，我们要秉承作为教育工作者的基本素养：尊重对方。没有哪个家长喜欢因为孩子犯错而被请到学校来，假如这样的事情真的发生了，请相信，愿意来的家长，一定是愿意来解决问题的，那我们应该与他一起，寻找共同解决问题的办法，而不是去指责他的家庭教育出了问题。
总而言之，班主任的工作是千头万绪，琐碎而繁杂，需要我们用智慧去找出“线头”，方可将其顺畅梳理；班主任工作是特别艰巨甚至艰难的工作，所有的教育问题都会在班主任工作中呈现出来，但如果你愿意努力去做一个有爱心、有耐心、有学问、有个修养、有智慧的人，如果你愿意在工作中多学习、多实践、多思考、多总结，我相信，所有的问题在你的面前，终将不再是问题。
论文作者:韦祖平
论文发表刊物:《教育学文摘》2019年15期6批次
论文发表时间:2020/2/28
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