郑冬梅
（空军西安桃园南路干休所卫生所 陕西 西安 710075）
【关键词】 医疗管理；军队干休所；医疗保健
【中图分类号】R197.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）13-0358-02
医务人员进行保健对象具有特殊性的是军队干休所，它要求与一般的保健不一样，要医疗保健和行政合理协调相结合，要在大保健观念意识的前提下做到工作精细化与个性化相结合，大从化与亲情化并进只有这样才能把适应现代军队干休所卫生医疗保健工作落到实处，达到医患共同满意。
1.保健对象的特殊性
1.1 保健起点要求高
保健对象是军队离退休干部，他们都是师团级别，个别为军职或大区级干部，他们享受的待遇相对比较高，个人要求比较高，享受待遇也高，相应的对保健的要求也不一样，甚至于出现差别而又不能表现出来以防止人为造成负面影响。这就要求保健人员在诊疗水平和服务态度上必须有一个更高的层次，并且要处理好某些环节，如巡诊、与出诊，抢救与康复等方面的工作，以达到最佳效果[1-3]。
1.2 年龄构成偏高
干休所里均为离退休的干部男性为主，年龄60-94岁。有报道，在一些早期干休所，干部平均年龄已达到85岁。由于年龄特征，也使医疗提出更高更新的要求，以适应年龄特征和社会进步需要
1.3 用药种类多而杂
据抽查一些干休所老干部患病在2-17种，平均在5种；药物使用2～15种，平均6种，其中个人用药5种或以上者达到2/3，有的甚至用10种以上药物，极个别人有用15种之多。
1.4 居住环境差异大
离退休干部中，有子女共同居住的，也有部分家庭３代同居。因此，其子孙的医疗关系尽管不在干休所卫生所，但不少医疗保健仍然需要卫生所处理。
2.加强医疗管理做好军队干休所保健工作
2.1加强思想教育，提高保健质量[3-5]
(1)充分认识医疗保健服务的重要性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医疗保健既是健康要求也是政治工作的一个重要组成部分，因此必须定期或不定期组织卫生所人员进行政治理论学习，提高政治理论水平和思想道德修养，时刻保持的优良素质。(2)增强职责意识。卫生所医师主要职责就是负责保健对象的心身基本健康，同时必须把保健工作当成事业，处理好个人前途与事业的关系。(3)保持良好的医德医风。要求保健人员以保健对象为中心，做到全心全意为人民服务，过到真情实施，倾心服务。
2.2 强化制度建设，做到按章办事
(1)制定各项规章制度。认真执行相关制度，这些制度包括《保健科探视制度》，《保健科病情报告制度》，《外出保健制度》，《护理巡诊制度》等规章制度，使保健工作有据可依； (2)补充完善制度。根据具体情况，在收集相关信息的基础上，对某些制度不断进行修订与完善，同时结合实际工作情况，制定与调职晋级、评功评奖等与个人切身利益相关的制度。(3)落实医疗保健制度。包括诊疗负责制，巡诊制度和病情通报制度。同时在重大节日前有重点有目的地对可能出现的急危病情制定应急预案[4,5]。
2.3 加强业务培训
要有计划、有目的地安排和组织全年业务学习。年初根据上一年度的工作和学习情况，结合本年度的工作计划，制定切实可行的训练计划与学习大纲，有明确的培养目标，方法及进度，并有实施计划的措施。科室和个人都应有相应的计划，要求一致，以保证计划的层层落实。个人学习与指定学习相结合并坚持不懈、持之以恒。个人自学应按训练计划的大纲要求切实完成，各级领导和上级医师要为自学创造条件。上级医师要给自学者以必要的指导，并经常督促检查。实际业务技术指导，即就某一项操作或某一项技术要领进行面对面的指导，如急危重患者的临床抢救等。还可举办专题讲座，到医院进行专业讨论会及临床病例讨论。医务人员学习深造是不可少的，必须鼓励。要克服单位人员少、任务多的矛盾，要求读学位，到上级医院进修学习，提高医务人员的业务水平。
2.4 建立规范化服务
转变服务理念，把保健对象需求作为服务要求，服务满意就是金标准。办事负责制、服务承诺制和主管负责制是我们工作中必须建立健全且是行之有效的服务机制，要保证落到实处。此外还应进行定期检查考评和总结，一般就建立周例会和月例会制度，通报保健对象病情变化和相关事宜，有条件时还应建立心理咨询室，更好地为老干部服务[6]。
2.5 拓展医学知识
要培养满足基层医疗保健需要的人才。所属医务人员应当做到一专多能的全科医师型人才，内、外、妇、儿等各科临床知识都应有所了解和掌握，才能做好各项服务保障工作[7,8]。
3.小结
新形势下做好干休所卫生工作是党的需要，是社会的需要，也是全体军队干休所干部的要求。加强干休所医疗保健工作对于促进老干部健康长寿，维护军队和谐稳定、弘扬我党我军的优良传统和作风具有重要意义。
【参考文献】
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[7] 黄瑞峰, 王吉荣. 军队干休所老干部预防保健工作的思考[J]. 实用医药杂志, 2011, 28(8):760-761.
[8] 黄智平, 刘章, 吴辰等. 军队干休所做好“三高期”老干部医疗保健工作的实践与思考[J]. 医药前沿, 2014, (4).
论文作者:郑冬梅
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第13期供稿
论文发表时间:2015/7/29
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