摘要:现阶段,随着社会的发展,电力工程的发展也有了很大的改善。革的不断深入,近年来我国各地供电企业所面临的生存与发展压力不断提升,同业对标因此成为了供电企业的关注重点,基于此,本文简单介绍了同业对标精细化管理,并选择了某地供电企业作为研究对象,详细论述了供电企业同业对标精细化管理实现路径,希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。
关键词:供电企业;同业对标;精细化管理;实现
引言
供电企业是保证现代化生产生活正常进行的重要组成部分。供电企业的管理也有着非常多的研究。本文基于供电企业的同业对标管理,对供电企业的同业对标精细化管理实现进行了分析与研究,并就如何更好实现供电企业同业对标精细化管理提出了一些建议,希望能为供电企业的管理工作提供一些有益的助力。
1同业对标精细化管理概述
同业对标是指用指标来评价和改进企业工作水平的活动,也被称作标杆管理。同业对标用持续和系统性的对比评估,通过不断将企业与居于领先地位的其他企业进行比较,从而达到更好的促进企业的整体水平提升的目标。比如,通过对供电企业工作中出现的问题进行分析,与先进的企业进行对比,寻找出存在的差距与问题,能够大大的提升企业的各方面水平。精细化管理就是将管理具体和明确化,就是将管理责任进行落实,是企业运行的核心。供电企业的同业对标精细化管理就是对同业对标进行精细化管理,保证同业对标的指标能够在精细化管理的过程中更好的进行细化和落实。从而保证同业对标所获得的有用信息能够整整在供电企业每一个管理和工作环境中发挥作用,达到同业对标的目标。
2同业对标管理存在的不足
2.1指标划分精细化程度不足
上文提到供电企业同业对标管理体系指标划分,但这种划分将较多的内容纳入业绩对标指标、管理对标指标范畴,这在一定程度上影响了指标划分的科学性和精细化程度,这种划分显然已经不能满足企业进一步发展需要,而由于同业对标管理工作本身的动态属性、企业对同业对标指标排名的过度重视,近年来供电企业的同业对标工作更多成为了一种业绩而非管理手段,这种情况的出现与指标划分精细化程度不足也存在着较为密切的关联。
2.2重结果、轻过程
在供电企业同业对标管理中,部分公司存在“重结果、轻过程;重方法、轻总结;重指标、轻管理”的风气,这种风气的出现使得很多电力公司虽然在对标成绩方面的表现较为优秀,但管理水平提升缓慢,这点必须得到供电企业管理层关注。
3供电企业同业对标的精细化管理实现的主要内容
供电企业同业对标的精细化管理在实现上主要分为进行同业对标和进行管理改进两个部分:
3.1同业对标精细化管理的内容和过程
第一,对供电企业的现状进行分析,找出企业中的“痛点”。通过分析现状,明确企业的不足与管理难点,以确定好对标的重点与内容。比如对企业的规进行分析,确定真实的企业规模,职工人数,资产总额,用电数量等等数据;对企业的管理流程进行分析,进行梳理和确定是否存在诸如缺乏标准和管理方法重复、冲突等问题。第二,选定对标的标杆。通过现状分析,明确了供电企业自身情况后,就可以根据关键的指标和存在的薄弱问题和管理上的难点,通过国家电网发布的指标评价数据等信息来源,进行标杆选择和确定对标项目。在选择标杆的时候,首先要尽量选择行业内的标杆;其次,要选择与本企业尽可能相似的企业,最大程度的增加可比性;最后,所选标杆企业指标应优于本企业。第三,选择合适的对标方式。一般来说同业对标有自主对标和委外对标两种。其中自主对标适合于继续相对简单的局部性对标,比如对标某一项目或是某一个部门。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆委外对标则适用于系统性的复杂对标,比如涉及到组织变革等复杂情况,它可以实现更加全面和周密的策划组织。对于供电企业来说,由于行业管理体系已经比较成熟,因此自主对标是大多数供电企业进行对标时候的首选。第四,进行对标比较。选定标杆后,企业就要与之开展对标,通过对标杆的先进指标和管理方式以及业务流程等方面的比较,寻找差距,并吸收器先进与合理的部分,为制定改进方案提供基础。第五,制定方案进行改进。通过对对标企业进行比较后,就要制定相应的改革方案,并付诸实施。要注意以下几点:首先,要注重方案和实践的可行性,不能简单的采用对标企业的方法和信息,一定要结合自身实际。其次,要有目标、有重点的制定方案,特别是目标的设定要尽量具体,便于考核。最后,创造条件并组织好人员对对标工作进行保障。第六,持续和巩固对标与改进成果。通过对标和组织实施改进的方案,企业在管理与工作等方面得以提升,在这个过程中,要不断的对提升状况和出现的偏差进行总结,将对企业有效的管理流程和技术方法等内容加以巩固,形成常态化的工作机制,让企业能够在更高的基础上进行持续的成长与改进。
3.2同业对标的精细化管理中应注意的问题
第一,要注意企业道德与法律方面的问题。这方面包括了如下几点:首先,由于同业对比会收集到标杆企业或单位很多的信息,这些信息是否获得在本企业使用的授权,如果没有或者没有明确授权,出现问题就一定要进行充分的沟通交流,争取达成一致的目标。其次,如何合法的获得和使用知识产权所有者信息等内容。第三,标杆企业要注重分享信息的真实和有效性,并对机密和专利等知识产权做好相应的法律咨询,避免出现纠纷。第二,合理的进行对标管理。供电企业同业对标的精细化管理,也要考虑到合理和科学的进行指标的精细化程度的划分。特别是业绩对标这种类型的指标,很容易成为一种业绩而不是管理的需要。第三,不能只重视结果。同业对标的结果固然重要,但是对标的过程和改进方案的实施才是同业对标的精髓。如果只重视结果,不重视对过程的精细化管理,就很容易出现对标指标和成绩在总结上看起来很“美丽”而实际的工作和管理水平原地踏步或是提升非常的缓慢的现象发生。
3.3同业对标的精细化管理中问题的解决对策
第一,对于道德与法律方面的问题,可以通过引进专业咨询或是相关法律顾问的方式,对涉及到道德风险与法律风险的对标信息或是知识产权等内容与标杆企业进行充分的沟通,以更好的获得相关的授权与帮助。第二,合理的选定和划分对标的指标。在进行指标选择的时候要一定要有针对性,避免选择与业绩直接相关的一些内容,使对标的指标能够更好的对供电企业起到促进发展和改进的目的。第三,重视对标过程与改进方案的实施过程。同业对标不是单纯的进行指标的比对,而是要通过对标的过程和改进方案,来向对标企业学习和使用更加先进的工作方法与管理方法,最终达到提升电力企业综合实力的目标。此外,还要建立有力的同业对标保障队伍和体系,对标工作要统一领导,实行专业负责,确保对标工作的各个部分都能顺利的进行。为进一步提升研究实践价值,选择了供电公司营销服务部分同业对标作为研究对象,其中营销专业同业对标工作流程可以概括为“确定同业对标指标→确定指标责任人→分析原因→制定整改措施→开展县公司同业对标工作→组织召开同业对标分析会→下发督办单→公司营销专业同业对标结果考核应用→县公司同业对标结果考核应用→通报对标情况→整改落实”,其中分析原因、整改落实环节均渗透着精细化管理理念。
结语
综上所述,精细化管理可较好服务于供电企业同业对标。而在此基础上,本文涉及的成立运营监测中心、开展同业对标指标运行预警式管理、营销服务规范度完成情况表分析等内容,则证明了研究的实践价值。因此,在相关领域的理论研究和实践探索中,本文内容能够发挥一定参考作用。
参考文献
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论文作者:牛杰
论文发表刊物:《电力设备》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/23
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