云南外事外语职业学院 云南昆明 651707
【摘 要】经过我们长期的一线航空服务和地勤实训教学经验来看，很多航空公司的教学模式都是“师徒帮带”经验式教学模式，缺乏严谨的科学理论依据和实操规范，口头相传的信息必然会失真，而且学员未必能全盘消化吸收，因此，在礼仪仪姿、仪态方面迫切需要建立一套科学化的实操课程，才能更的为航空院校树立标杆，为航空公司培训提供论证依据。
【关键词】礼仪；站姿；科学；培训
一、最美的“要求”源于大众的关注
在服务界，因为航空服务的环境特殊性，乘务员在完成旅客安全运输的过程中还要按照操作指南完成旅客既定的“起居饮食”服务，还要代表航空公司或地区、国家形象笑迎八方来客，可谓是 “上乘”服务，所以空乘人员在“举手投足”之间都会成为大众的焦点，因此对空乘人员礼仪形象提出了更高的要求。
俗话说得好“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，其中“站如松”的意思就是说：我们练习站姿的时候要像松树一样挺拔，气机通达才能尽显女性阴柔之美，男性阳刚之气！
二、说文解字讲 “站”字
站，左边一个“立”，右边一个“占”，发音从占，进一步拆解“占”字，上为“卜”，下为“口”，整句话的意思是：上古通天巫师通晓天地阴阳变化，顺应自然变化，谋求生存谓之“立”，手持蓍草占卜推测吉凶祸福，诉之为“有”，受之为“占”，外现为“站”，这就是上古时期人类生存智慧。
三、阴阳五行讲 “站”姿
从甲骨文和篆体的“立”中我们不难看出，人字下面一横代表的是地，为什么天就没有那一横呢？因为气化升腾无形为阳，天也，天最大的特性就是“空”无所有；阴化凝聚成形为阴，地也，地最大的特性就是不择净秽、厚德载物，所以人立其上！古代象形文字给我们的启示是什么呢？人是天地造化的产物，要找准自己的位置，才是礼仪返璞归真的本质！
四、打通任督二脉讲“站”姿
在常规的空乘礼仪教学过程中我们经常会听到“礼仪教员”讲的要领是：“头正、颈直、收腹、挺胸”，我们只知道这样做可以迅速塑造形体身姿，但不知道这样导引作用是什么？
1.百会穴对会阴穴形成能量循环圈
任脉起于会阴，沿着人体正中线上行至下巴的承浆穴，走血，为阴脉；督脉起于会阴，沿后背上行至上唇系带的龈交穴，行气，为阳脉。
经过我们长期的航空礼仪实训发现，气虚和血瘀的两种体质的女乘务员最容易出现因为久站而气血不交通的现象，正如《易经》当中的阴阳离绝的“丕卦”，阳气上行，阴血下瘀的后果就会出现头晕目眩、四肢厥逆、邪气臃滞的现象。
那么有没有什么方法可以让礼仪人员站的更好、站的更久、站的更健康？我们仔细观察任督经巡线路后就会发现，任督二脉至于口部而不交合，任脉之血上行至下巴的承浆穴而散开，督脉携气下行至上唇系带的龈交穴而止，因此，把我们的舌头上翘顶住上颚，连通任督二脉，任血上行生气，督气下达生血，气血交通、阴阳相融，才能津液输布四肢百骸，此时将会呈现出《易经》当中“泰卦”的卦象：“下乾上坤，为天地交泰之象”，当我们“小周天”气血循环顺畅之后，有没有让我们身体气机有条不紊的运行，而且还能保持最佳精神状态的方法？
天门常开采精华，地户常闭藏精气，守住五窍，把住三关！道家站桩的秘诀在于目不外视，魂不外漏；心不妄想，神不外散；口不多言，意不外传；鼻不闻香，魄不走鼻；耳不听噪，肾志不泻！九窍之要在于把住三关，分别是谷道、水道、气道，在谷道肛门会阴穴附近循行着任脉、督脉、冲脉，分别主司人体气、血、性，当人体任督二脉通达之后，后背的颈椎、胸椎、腰椎形成督脉能量中轴线，人体前正中线上的中极、关元、气海形成任脉能量中轴线，因为久站，礼仪人员体内肯定会气滞血瘀，此时撮谷道提肛会迫使任、督、冲三脉运动，加快体内气血循环，保证了礼仪人员仪姿仪态“精气神”的供应，而且旁人不知。
2、肩井对涌泉——问渠那得清如许，为有源头活水来。
站姿，三军仪仗队堪称一绝，整齐划一的动作折服了许多国内外友人，但是我们会发现这些军人站姿为什么上半身都要微微向前倾斜呢？经过长期的礼仪研究后发现，这样倾斜式站姿如同道家所讲的站桩秘诀如出一辙，与近年来国家体育总局推广的“四部功法”中的《易筋经》 “韦陀献杵第一式”要领不谋而合。
“涌泉穴”是足少阴肾经上的要穴之一，顾名思义，也就是说肾经的经气如同泉水一样从脚心涌动而出；肩井穴是足少阳胆经上的一个通经行气的养生大穴，站姿之所以要肩井对涌泉来站，其目的在于防止肾经经气过于生发而散溢四方，所以井栏收束，生命之水才能源源不断的上输濡养五脏六腑，化精为气，气现为神，谓之“精神”。
3、中冲对风市——苏厥开窍，清心泄热
很多人不理解，为什么礼仪人员在练习站姿的过程中要五指并拢，中指要贴裤缝？在练习站姿的过程中，你会发现很多女性学员都会出现头晕、气短、四肢萎软无力的现象。怎么解决呢？中冲穴位于中指末节最高点，是厥阴心包经的井穴，“心包”具有保证全身气血畅通，起到保护心脏，护卫心神的功效；风市穴位于中指下垂与大腿外侧中线的焦点，它是足少阳胆经上的要穴之一，中医认为“风”为百病之长，风邪汇聚成“市”易侵袭致病，所以五指并拢集聚劳宫、中冲之心火抵御风市外来的“虚邪贼风”，能到预防昏厥、休克、中暑的功效。
4、两肩夹脊讲“站”姿
在收腹、抬头、挺胸、提臀的动作之外，很容易被人遗忘的还有一个两肩下拉“夹脊”的动作，为什么要“夹脊”呢？在人体后背肩胛骨附近分布着足太阳膀胱经上的许多要穴，比如说：风门穴，“风门者，风所出入之门”它可以通理肺气；膏肓穴，膈之上，心之下，风寒贼邪易进不易出，汤药针灸攻伐无效，所以才有病入膏肓一说；还有主司心肺功能的魄户、肺腧、心腧等要穴，因为空乘服务人员大多数需要执行红眼航班飞行任务，很少休息，本身对身体损害极大，在飞行过程中长期需要弯腰递送服务，迫使风门、膏肓、魄门这些穴位长期处于“开散”状态，很少有“闭合”状态，久而久之，人体气机都耗散殆尽，夹脊可以使后背肩胛骨向脊椎方向收缩，在收缩带动的过程中，这些穴位也跟着处于一种收缩闭合状态，从而将人体“阳气”从耗散状态转向内守聚拢状态，确保了空乘人员在“气”的层面上站的“光彩照人”！
五、教研成果展示
经过长期的一线教学社会实践，逐渐形成一套以古代礼仪为导向，甲骨文为载体，经络学说为纽带的教学体系，本着以国内外航空公司人才需求为培养方向，大胆创新改革，于2014年组建云南外事外语职业学院航空礼仪队，2015年先后出色的完成了由昆明市政府组织的“美国飞虎队二战老兵授荣仪式”的礼仪接待得到了昆明市委书记程连元的高度赞许，央视新闻、人民网、云南信息报等多家媒体对此事进行了报道；11月应泰国帕府政府邀请，率团访问帕府和泰国航空，受到泰国总理、民主党主席的盛情款待；2016年4月促使与“泰国航空”与我院达成协议，共同建立泰航?中国实训基地，这样的例子不胜枚举。
参考文献：
［1］陈开端.实用民航服务礼仪.昆明：云南教育出版社，2011.
［2］刘永俊.民航服务礼仪.北京：清华大学出版社，2009.
［2］常学辉.图解黄帝内经.天津：天津科学技术出版社，2015.
作者简介：
卢玻，男，汉族，云南曲靖人，学士，双师型骨干教师，主要从事航空服务性教学工作，曾主持编撰了全国航空服务专业规划系列教材《实用民航地理》和《实用民航客票销售》，以及在编的《民航手语》、《机务信号指挥》等多部十三五规划教材，先后接受大韩航空、泰国航空等国内外航空公司实训教育，顺利完成了由昆明市政府组织的“美国飞虎队二战老兵授荣仪式”，以及促使泰国航空?中国实训基地的建成。
论文作者:卢玻,陈开霜,卢菁
论文发表刊物:《航空军医》2016年第7期
论文发表时间:2016/6/23
标签：礼仪论文; 航空论文; 泰国论文; 任脉论文; 督脉论文; 人员论文; 云南论文; 《航空军医》2016年第7期论文;